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錫林郭勒盟醫(yī)院“銀醫(yī)一卡通”自助掛號服務系統(tǒng)方便患者就醫(yī)
作者:RFID世界網(wǎng)收錄
來源:錫林郭勒日報
日期:2015-03-04 10:38:55
摘要:為不斷優(yōu)化門診服務流程,改善就醫(yī)環(huán)境,縮短患者就診等候時間,錫林郭勒盟醫(yī)院于2015年1月20日正式啟用了“銀醫(yī)一卡通”自助辦卡掛號服務系統(tǒng)。該系統(tǒng)正式上線后,患者不用在窗口排隊就可以辦理掛號、繳費、查詢等多項自助業(yè)務,患者就醫(yī)就診更為方便快捷。
為不斷優(yōu)化門診服務流程,改善就醫(yī)環(huán)境,縮短患者就診等候時間,錫林郭勒盟醫(yī)院于2015年1月20日正式啟用了“銀醫(yī)一卡通”自助辦卡掛號服務系統(tǒng)。該系統(tǒng)正式上線后,患者不用在窗口排隊就可以辦理掛號、繳費、查詢等多項自助業(yè)務,患者就醫(yī)就診更為方便快捷。
目前,該醫(yī)院在門診大廳,門診二樓、門診東大廳處共設10臺自助服務系統(tǒng)。這套自助醫(yī)院服務系統(tǒng)優(yōu)化了醫(yī)院內部掛號、收費等結算流程。解決了患者就診時間短、排隊時間長、交費到處跑的問題。患者只需攜帶第二代身份證,在自助掛號機上按照提示,掃描二代身份證,輸入手機號碼,就可以實現(xiàn)自助機辦卡、掛號、繳費、查詢等服務。整個自助掛號過程前后不到1分鐘,掛完號拿著機器里打印的掛號票和就診卡后,即可到分診臺就診。
自助機上還可以對就診卡進行充值,方便患者繳費,所有門診科室都設有繳費終端,患者在門診各檢查室均可以劃卡繳費。沒有攜帶身份證的患者,可以在導診員的指導下到窗口辦理就診卡,在辦理就診卡時,將現(xiàn)金預存在卡上,同樣能持卡去辦理相應的診療業(yè)務,避免了診療過程中反復到收費窗口排隊繳費。
自助服務是一種全新的就醫(yī)模式,操作簡單,便于掌握。自開通以來每天有約有1/3的門診患者在自助掛號系統(tǒng)辦理就診服務,有效的緩解了就診高峰時段患者排長隊掛號、繳費現(xiàn)象,受到廣大患者好評。