國(guó)外知名科技媒體主編測(cè)評(píng)Apple Watch:移動(dòng)支付技術(shù)Apple Pay體驗(yàn)最滿(mǎn)意
作為后喬布斯時(shí)代的第一個(gè)全新的產(chǎn)品,Apple Watch 有著太多的意義。
它會(huì)證明許多事情,可穿戴設(shè)備的形態(tài)到底應(yīng)該如何?蘋(píng)果新領(lǐng)導(dǎo)核心是否依然有開(kāi)辟新品類(lèi)的能力?科技公司能否真正朝著時(shí)尚奢侈品公司跨界?
一款產(chǎn)品的臺(tái)前幕后,承載太多的壓力。今晚 Apple Watch 評(píng)測(cè)頻發(fā),我們以 The Verge 主編Nilay Patel 的評(píng)測(cè)為主線(xiàn),進(jìn)行梳理。
從 Nilay Patel 的評(píng)測(cè)來(lái)看,Apple Watch 上最令他滿(mǎn)意的體驗(yàn),不是蘋(píng)果著重強(qiáng)調(diào)的健康,也不是方便人快速接收信息的快捷視圖,也不是令 Apple Watch 擁有更多功能的 app,而是蘋(píng)果最近力推的移動(dòng)支付技術(shù) Apple Pay。
他稱(chēng)贊,“Apple Pay 支付體驗(yàn)是 Apple Watch 最棒的部分,體現(xiàn)了蘋(píng)果在控制了硬件、軟件、服務(wù)三個(gè)方面后,可以達(dá)到的高度?!痹诳Х瑞^買(mǎi)咖啡的時(shí)候,只需要按兩下 Apple Watch 右側(cè)的 Side Button,將手表貼近 POS 機(jī),嘟嘟聲響起之后就完成支付,無(wú)需指紋驗(yàn)證。即使iPhone 上的 Apple Pay 支付過(guò)程已經(jīng)很快捷,但都不如手表方便。而在我們看來(lái),蘋(píng)果在推動(dòng) Apple Pay 的覆蓋面上不遺余力,同樣是構(gòu)成移動(dòng)支付體驗(yàn)的重要基礎(chǔ)。
美,還是丑?
關(guān)于產(chǎn)品的美和丑的評(píng)價(jià)雖然說(shuō)有著比較多的主觀(guān)成分,但對(duì)比之下們?nèi)阅馨l(fā)現(xiàn) Apple Watch 在設(shè)計(jì)思路上的與眾不同。當(dāng) Android Wear 陣營(yíng)試圖通過(guò)圓形的表盤(pán)設(shè)計(jì)模擬出傳統(tǒng)手表的經(jīng)典元素時(shí),蘋(píng)果則選擇了一條“風(fēng)險(xiǎn)更大”的路線(xiàn),以長(zhǎng)方形、圓潤(rùn)的表身設(shè)計(jì),表現(xiàn)出創(chuàng)造一種新型智能設(shè)備的決心。
從外表看,Apple Watch 弧形的表面一直延展到下方,但與表身接壤的部分留下了明顯的縫隙。Nilay Patel 說(shuō),Apple Watch 的顯示效果極棒,它帶來(lái)了iPhone 上的視網(wǎng)膜體驗(yàn),像素點(diǎn)難以察覺(jué),極黑的底色也掩蓋了屏幕玻璃上的彎曲。它是顯示效果最棒的智能手表,甩開(kāi)其它同類(lèi)產(chǎn)品幾光年之遠(yuǎn)。
Apple Watch 的屏幕顯示方向可以在iPhone 上進(jìn)行設(shè)置的,照顧了左右手不同佩戴習(xí)慣的人。
Apple Watch 的背面微微凸起成圓頂狀,內(nèi)部集成了心率傳感器和無(wú)線(xiàn)感應(yīng)充電線(xiàn)圈??拷韼庍€有一對(duì)按鈕,用來(lái)鎖定和釋放表帶。蘋(píng)果愿意開(kāi)放第三方配件設(shè)計(jì),后續(xù)我們可以買(mǎi)到更多的第三方出品的不同風(fēng)格、不同樣式和不同材質(zhì)的表帶。
Nilay Patel 稱(chēng),為評(píng)測(cè)設(shè)備,蘋(píng)果提供了三種表帶選擇:皮質(zhì)回扣表帶(leather loop)、米蘭尼斯表帶以及白色運(yùn)動(dòng)版表帶。皮質(zhì)回扣表帶雖然感覺(jué)像是塑料,但因?yàn)檎淼臅r(shí)候非常方便,佩戴的時(shí)候感覺(jué)十分舒適。而白色運(yùn)動(dòng)版表帶則和其它塑料表帶體驗(yàn)一直。至于米蘭尼斯表帶,Nilay Patel 任性了一回,覺(jué)得戴起來(lái)感覺(jué)很怪,所以沒(méi)有嘗試。
Apple Watch 的重量可觀(guān),戴在手腕上的存在感比較明顯。在 Nilay Patel 進(jìn)行體驗(yàn)的過(guò)程中,他發(fā)現(xiàn),周?chē)嗽谏鲜职淹鏁r(shí),大都會(huì)對(duì)重量比較在意。不銹鋼的 Apple Watch 連同皮質(zhì)表帶的重量可以達(dá)到 82 克左右,明顯重于 51 克的 Moto 360,但是比 142 克的名士(Baume & Mercier)還是要輕很多的。總體而言,Apple Watch 不會(huì)輕到毫無(wú)存在感,也不會(huì)重到讓你分心。如果是喜歡戴大表盤(pán)的男士,這種重量無(wú)需在意。但如果喜歡輕便的女士,Apple Watch 未必適合。
關(guān)于 Apple Watch 的設(shè)計(jì)風(fēng)格,我們認(rèn)為是難以評(píng)價(jià)。在這款手表上,即便是風(fēng)格沉穩(wěn)的設(shè)計(jì)師們,也沒(méi)有統(tǒng)一的聲音,愛(ài)者恒愛(ài),恨者恒恨。但不可否認(rèn),至少它的設(shè)計(jì)語(yǔ)言與蘋(píng)果當(dāng)前的產(chǎn)品線(xiàn)保持一致。這也許是比是否討人喜歡更加重要的一點(diǎn)。
畢竟當(dāng)iPhone 4 改變了iPhone 一代到 3Gs 所使用的圓潤(rùn)線(xiàn)條時(shí),也同樣承受諸多質(zhì)疑。而iPhone 6 將iPhone 4/5/5s 的硬朗線(xiàn)條變得圓潤(rùn),也不少人覺(jué)得蘋(píng)果的設(shè)計(jì)“變丑了”。最終能夠判定設(shè)計(jì)風(fēng)格好壞的,得看產(chǎn)品是否受消費(fèi)者歡迎。
不過(guò),似乎在時(shí)尚圈子里,Apple Watch 存在與 Google Glass 一樣的尷尬。Nilay Patel 與購(gòu)物界和時(shí)尚界編輯Izzy Grinspan, Nicola Fumo, Julia Rubin, 以及 Callia Hargrove 進(jìn)行了溝通后發(fā)現(xiàn)——
從購(gòu)物或者時(shí)尚界認(rèn)識(shí)看來(lái),Apple Watch 的屬性更多的還是偏重于硬件小玩意一類(lèi),這種看法在科技界的Nilay Patel 看來(lái)頗為有趣,因?yàn)樘O(píng)果在傾盡全力給 Apple Watch 以時(shí)尚奢侈品的定位。Apple Watch 依舊有一塊屏幕,也集成了無(wú)線(xiàn)電元件,并且看起來(lái)科技感十足。
并且,蘋(píng)果一直引以為傲的機(jī)身材質(zhì),工藝,還有皮革表帶都被科技界以外的人士所批評(píng),從科技界走出來(lái)的 Apple Watch 需要在設(shè)計(jì)上狂奔一段時(shí)間才能進(jìn)入挑剔的時(shí)尚界人士的法眼。
實(shí)用,還是雞肋?
從 Nilay Patel 的評(píng)測(cè)來(lái)看,Apple Watch 上最令他滿(mǎn)意的體驗(yàn),不是蘋(píng)果著重強(qiáng)調(diào)的健康,也不是方便人快速接收信息的快捷視圖,也不是令 Apple Watch 擁有更多功能的 app,而是蘋(píng)果最近力推的移動(dòng)支付技術(shù) Apple Pay。
他稱(chēng)贊,“Apple Pay 支付體驗(yàn)是 Apple Watch 最棒的部分,體現(xiàn)了蘋(píng)果在控制了硬件、軟件、服務(wù)三個(gè)方面后,可以達(dá)到的高度?!痹诳Х瑞^買(mǎi)咖啡的時(shí)候,只需要按兩下 Apple Watch 右側(cè)的 Side Button,將手表貼近 POS 機(jī),嘟嘟聲響起之后就完成支付,無(wú)需指紋驗(yàn)證。即使iPhone 上的 Apple Pay 支付過(guò)程已經(jīng)很快捷,但都不如手表方便。而在我們看來(lái),蘋(píng)果在推動(dòng) Apple Pay 的覆蓋面上不遺余力,同樣是構(gòu)成移動(dòng)支付體驗(yàn)的重要基礎(chǔ)。
Apple Watch 最不盡如人意的地方應(yīng)該是它的性能表現(xiàn)——慢,響應(yīng)慢,加載慢,除了查看時(shí)間之外,Apple Watch 在很多功用上并沒(méi)有你直接拿起手機(jī),或者打開(kāi)筆記本進(jìn)行操作來(lái)得更方便。再加上,我們已經(jīng)適應(yīng)了現(xiàn)今移動(dòng)端、電腦端操作的即時(shí)性,Apple Watch 小屏幕交互的局促感,溫吞吞,甚至是遲緩的響應(yīng)速度讓人抓狂。
這種交互上的遲滯或者可以用黃姓編輯用過(guò)的“凝重感”一詞來(lái)形容,這一點(diǎn)在第三方 app 上體現(xiàn)的尤為明顯,從手機(jī)端調(diào)用數(shù)據(jù)需要花費(fèi)一定的時(shí)間,對(duì)于 Uber 這種需要調(diào)用手機(jī) GPS 數(shù)據(jù)的 app 來(lái)說(shuō),The Verge 的說(shuō)法充滿(mǎn)調(diào)侃意味,“加載頁(yè)面和確定當(dāng)前位置所需要的時(shí)間足夠你走回家了”。
至于 Apple Watch 的其它方面,果然不愧“第一代”產(chǎn)品之名,可以明顯感覺(jué)到團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)匆忙,功能方面有巨大的提高空間。
通知,構(gòu)成每一款智能手表的基礎(chǔ)體驗(yàn),因此對(duì)通知的處理顯得非常重要。然而,并非所有消息類(lèi) App 支持 Apple Watch 的通知,比如WhatsApp 和 Google 的 Hangouts。另外,通知的類(lèi)型也不夠豐富,比如說(shuō)在 Apple Watch 上收到 Slack 上別人 @ 自己的消息卻不能直接回復(fù),這個(gè)設(shè)計(jì)讓人抓狂。如果這樣,看 Apple Watch 的通知還不如直接掏出手機(jī)回復(fù),反正也是要掏出手機(jī)。
Tapic Engine 是一個(gè)絕妙的想法,它為通知增加了觸感。但在實(shí)際使用當(dāng)中,它卻像個(gè)半成品,振動(dòng)力度弱,時(shí)間短,很容易就漏了重要的通知。而且,蘋(píng)果不允許自定義 Tapic Engine 的通知方式,讓人失望?!@樣子,Apple Watch 就不能利用人類(lèi)靈敏的觸覺(jué)來(lái)區(qū)分不同類(lèi)型的通知,比如說(shuō)郵件類(lèi)的通知模式可以是這種,日歷的提醒又可以是那種。
雖然蘋(píng)果為 Apple Watch 提供了數(shù)量眾多表盤(pán),然而實(shí)際使用才發(fā)現(xiàn),原來(lái)用戶(hù)是不能夠自己上傳自定義的表盤(pán),而且也不能從 App Store 中購(gòu)買(mǎi)第三方設(shè)計(jì)的表盤(pán),十分可惜。
在 Apple Watch 的應(yīng)用當(dāng)中,Watch app 占據(jù)最重要的地位。在應(yīng)用排列界面,它永遠(yuǎn)都呆在最重要,在人們觸手可及的地方。但是蘋(píng)果似乎過(guò)于重視Watch app 了,“通知”、“快捷視圖”(Glance)這樣重要的智能手表體驗(yàn)部分,居然只在Watch App 的界面下才會(huì)顯示,一旦離開(kāi)Watch app,它們就毫無(wú)反應(yīng)。這樣的處理方式,讓人摸不著頭腦。
社交是 Apple Watch 與其它智能手表有所區(qū)隔的屬性。Digital Touch(數(shù)位觸碰)為人與人的交流帶來(lái)新的方式,但這個(gè)方式是否受歡迎,則有待驗(yàn)證。在 Apple Watch,至少它存在著操作復(fù)雜的問(wèn)題——它不是一個(gè) app,你無(wú)法從 Apple Watch 的界面中直接把它喚出,你需要點(diǎn)擊 Side Button,進(jìn)入聯(lián)系人收藏頁(yè)面,然后才能夠發(fā)出輕敲、簡(jiǎn)筆畫(huà)、心跳等信息。
實(shí)際上 Digital Touch 的信息傳遞并非實(shí)時(shí)進(jìn)行。信息接收方收到的是一個(gè)通知,帶領(lǐng)用戶(hù)到 Digital Touch 的界面,然后看著“輕敲”進(jìn)行,看著簡(jiǎn)筆畫(huà)成型,看著心跳砰砰,然后消失掉。它更像是 SnapChat 和 Yo 的合體,而不是花式秀恩愛(ài)神技。手機(jī)是人類(lèi)溝通史上的革命性設(shè)備,但是能夠發(fā)送表達(dá)愛(ài)意的簡(jiǎn)筆畫(huà),或者心跳的智能手表還遠(yuǎn)遠(yuǎn)談不上革命。
Siri在 Apple Watch 上的體驗(yàn),也不夠完美。它的反應(yīng)速度上有些慢,不如直接用iPhone 來(lái)得爽快;過(guò)濾環(huán)境噪音也做的不好,Apple Watch 總會(huì)被咖啡館里的背景音樂(lè)所干擾。難得讓使用者感到方便的場(chǎng)景可能是廚房,因?yàn)闀?huì)用到單位換算,嗯,但愿 Apple Watch 能夠理解“少許”是什么意思,或者設(shè)置個(gè)定時(shí)器的時(shí)候。如果要處理更復(fù)雜的事情時(shí),還不如直接拿出手機(jī)方便?!獙?duì)于手表自動(dòng)回復(fù)建議,如果剛好 Apple Watch 可以正確理解別人句子的意思,那么建議會(huì)很準(zhǔn)確,但如果句子意思理解不了,那么自動(dòng)回復(fù)建議給人感覺(jué)類(lèi)似于瞎掰了。
健康和健身有必要單獨(dú)拎出來(lái)說(shuō)。畢竟這是 Apple Watch 最重要價(jià)值體現(xiàn)之一。
Apple Watch 的健康和健身應(yīng)用主要有兩個(gè):Activity 和Workout。前者提供了最基本的功能,即運(yùn)動(dòng)追蹤功能,當(dāng)然,也提供了花哨的界面。用戶(hù)可以在 Activity 應(yīng)用里設(shè)置相應(yīng)的目標(biāo),比如卡路里消耗,運(yùn)動(dòng)量和站立時(shí)間。
這些目標(biāo)和成績(jī)以三個(gè)同心圓的形式展現(xiàn),紅色是卡路里消耗,綠色是運(yùn)動(dòng)量,藍(lán)色是站立時(shí)間。除此之外,諸如步數(shù),移動(dòng)距離這些基本數(shù)據(jù)都能涵蓋。
當(dāng)用戶(hù)戴上手表的時(shí)候,運(yùn)動(dòng)監(jiān)測(cè)就開(kāi)始了,不過(guò)除了監(jiān)測(cè)之外,Apple Watch 并未提供其他的附加功能,比如在 Fitbit 上流行的社交功能。簡(jiǎn)而言之,就是大家不能在朋友圈相互攀比誰(shuí)帶著 Apple Watch 走了更多的路,少了更多的卡路里。不過(guò)不排除類(lèi)似于微信這樣的社交應(yīng)用再調(diào)用數(shù)據(jù)的可能。
Apple Watch 收集到的數(shù)據(jù)會(huì)上傳至iPhone 的健康數(shù)據(jù)庫(kù)供其他應(yīng)用調(diào)用,進(jìn)而根據(jù)數(shù)據(jù)擴(kuò)展功能。所以從定位上看,Activity 是一個(gè)基礎(chǔ)平臺(tái)性的應(yīng)用,至于能根據(jù)健康數(shù)據(jù)構(gòu)筑什么樣的高樓就交給其他應(yīng)用了。
另外的一個(gè)健身應(yīng)用是Workout,這個(gè)應(yīng)用和平臺(tái)型的 Activity 不同,算是術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻,為一系列的有氧運(yùn)動(dòng)提供了預(yù)設(shè)的計(jì)算模型。包括室內(nèi)或室外的行走、跑步,橢圓機(jī),自行車(chē),爬樓梯,劃船以及“其他”。蘋(píng)果宣稱(chēng)選擇了相應(yīng)模式之后會(huì)出發(fā)特殊算法,利用加速計(jì)和心率傳感器等不同元件捕捉非常準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。如果再在口袋里裝一個(gè)iPhone 那就更好了,二者配合可以調(diào)整加速計(jì)和 GPS 數(shù)據(jù),提供更精確的數(shù)據(jù)。
功能性上,Activity 和Workout 基本滿(mǎn)足了人們的日常需求,不過(guò)還沒(méi)有到達(dá)完美的地步。比如舉重,瑜伽等鍛煉方式并不一定會(huì)觸發(fā)加速計(jì)或者心率傳感器,所以在監(jiān)測(cè)運(yùn)動(dòng)方面,Apple Watch 做不到包羅萬(wàn)象,只能使用“其他”這個(gè)模式。
拿心率傳感器來(lái)說(shuō),在 Nilay Patel 身上,Apple Watch 就顯得不那么專(zhuān)業(yè),尤其是他滿(mǎn)負(fù)荷運(yùn)動(dòng),滿(mǎn)頭大汗的時(shí)候,心率傳感器往往不準(zhǔn)確。在他心率達(dá)到 148 每分的時(shí)候,Apple Watch 持續(xù)記下的數(shù)據(jù)只有 148 的一半。
即便以后 Apple Watch 能夠獲取軟件升級(jí),在健康和健身方面提供更多的功能,不過(guò)突破性預(yù)計(jì)不大。對(duì)于用戶(hù)而言,作為運(yùn)動(dòng)監(jiān)測(cè)設(shè)備的 Apple Watch 可能更漂亮,但絕不是最強(qiáng)大最持久的那款,哦,對(duì)了,它也可能是最貴的。
買(mǎi),還是不買(mǎi)?
可穿戴設(shè)備要堂而皇之地攀附在你的身體上,很重要的一點(diǎn)是它必須時(shí)刻處在待命的狀態(tài),并且有用武之地。這是一種很簡(jiǎn)單的邏輯:近視鏡幫助你看清楚眼前的物體,墨鏡幫你遮擋強(qiáng)光,這都是它們存在的意義;而同為眼鏡,Google Glass 就因?yàn)榘贌o(wú)一用最后落得個(gè)回爐再造的下場(chǎng)。
從目前來(lái)看,Apple Watch 的用處主要和機(jī)身的兩個(gè)按鍵相關(guān),Side Button 快速打開(kāi)聯(lián)系人視圖,Digital Crown 打開(kāi)應(yīng)用程序列表。而根據(jù)蘋(píng)果的設(shè)計(jì)初衷,Apple Watch 并不是用來(lái)進(jìn)行重度使用(但實(shí)際的交互上的體驗(yàn)反倒加重了用戶(hù)操作的頻次,而操作邏輯上與iOS 的不統(tǒng)一也加重了增加了學(xué)習(xí)的成本),每次使用的時(shí)間在 10-15 秒左右,也幾乎無(wú)法進(jìn)行深入的操作。
對(duì)于 Apple Watch 取代iPhone 這件事 Nilay Patel 抱著一半希望,但事實(shí)上并未發(fā)生。每當(dāng)早上一拿起手機(jī),他就用個(gè)不停:組織自己的日歷,檢視 The Verge,檢查 Twitter,以及回復(fù) Slack 和郵件。這些都不可能在一塊手表上進(jìn)行處理,它永遠(yuǎn)都無(wú)法成為生產(chǎn)力工具。
不同于冰冷的iPhone 或者 MacBook,Apple Watch 想要營(yíng)造的是一種能夠讓你時(shí)刻都要觸碰摩挲的溫暖感和舒適感。在這感性認(rèn)知之外,能夠在如此小的機(jī)身里凝聚起如此多的傳感器以及計(jì)算能力,已經(jīng)可以說(shuō)是科技和工程工藝上的奇跡。
Nilay Patel 認(rèn)為 Apple Watch 遠(yuǎn)超他的期待,喚醒了類(lèi)似與曾經(jīng)看到初代iPhone 的記憶。當(dāng)表盤(pán)現(xiàn)出米老鼠圖案的時(shí)候,高科技和蠢萌結(jié)合在一起,這就是蘋(píng)果的路數(shù)。
Apple Watch 承載的,是巨大的野心,它想讓人機(jī)交互更進(jìn)一步。不過(guò)夢(mèng)想很美,野心很大,但現(xiàn)實(shí)也殘酷,它能三頭六臂,但是卻難以專(zhuān)精一點(diǎn)。與其野心相比,Apple Watch 仍是智能手表,但是還沒(méi)能到給智能手表下一個(gè)一錘定音式定義的地步。
它出身巨賈,但想躋身貴族,卻缺乏貴族氣質(zhì)。
Nilay Patel 給出的建議是,如果你想買(mǎi) Apple Watch,那就買(mǎi)最便宜的運(yùn)動(dòng)版,不要把前投資在幫助蘋(píng)果完善產(chǎn)品上,一句話(huà),Apple Watch 是個(gè)有遠(yuǎn)見(jiàn)也好高騖遠(yuǎn)的小伙子,他不成熟,就不值得托付終身。
盡管如此,蘋(píng)果已經(jīng)用它的品牌影響力綁架了消費(fèi)者,當(dāng)你看到周?chē)硕荚谝桓C蜂的搶著體驗(yàn)蘋(píng)果最新的產(chǎn)品時(shí),你會(huì)發(fā)現(xiàn)在這個(gè)群體里你是不入流的。盡管產(chǎn)品還存在著不完善的地方,就像很多人跟風(fēng)去吐槽iPhone 6 的攝像頭,但就像身處科技圈的我,看著周?chē)娜耸殖謎Phone,用著 Mac,它的影響力早已經(jīng)暴漲到讓你身不由己,總是被裹挾著前進(jìn)。