物聯(lián)傳媒 旗下網(wǎng)站
登錄 注冊(cè)

酒店如何更好利用無線射頻識(shí)別技術(shù)

作者:品橙旅游
來源:和君文旅網(wǎng)站
日期:2015-06-03 09:11:15
摘要:移動(dòng)入住科技,由喜達(dá)屋SPG忠誠(chéng)會(huì)員卡的RFID(無線射頻識(shí)別)開始(和其他無鑰匙卡片進(jìn)入系統(tǒng)類似,連接到一張卡片上,而不是酒店供應(yīng)的鑰匙卡),現(xiàn)在無鑰匙進(jìn)入功能開始依賴藍(lán)牙技術(shù)。
關(guān)鍵詞:RFID酒店射頻識(shí)別

  移動(dòng)入住科技,由喜達(dá)屋SPG忠誠(chéng)會(huì)員卡的RFID(無線射頻識(shí)別)開始(和其他無鑰匙卡片進(jìn)入系統(tǒng)類似,連接到一張卡片上,而不是酒店供應(yīng)的鑰匙卡),現(xiàn)在無鑰匙進(jìn)入功能開始依賴藍(lán)牙技術(shù)。

  RFID,有比進(jìn)入客房更多的用途,甚至包括提升后臺(tái)庫(kù)存管理等。

  倫敦Grange Hotels的CIO Steve Waldron表示,庫(kù)存管理的改進(jìn),最終會(huì)帶來用戶體驗(yàn)的改善,如果酒店服務(wù)員走進(jìn)房間,就知道是否需要更換浴袍,這對(duì)于每個(gè)人都會(huì)很有用。

  “這對(duì)于未來是一場(chǎng)革命,”他表示,“基本上,所有有價(jià)值的東西和能提升客戶體驗(yàn)的東西,將配有RFID芯片,方便服務(wù)員進(jìn)入房間快速檢查浴袍、被子、毯子和其他東西是否需要更換,并將結(jié)果遞交到專門的平板上?!?/p>

  唯一的障礙在于,客房?jī)?nèi)的升級(jí)。2007年,《酒店升級(jí)》雜志就指出了庫(kù)存解決方案的問題,而現(xiàn)在到了2015年,這些仍被當(dāng)作是劃時(shí)代的理念。

  目前,最著名的酒店業(yè)相關(guān)RFID成功案例,是Great Wolf Resorts在水上公園中以及迪士尼在主題公園中使用MyMagic+腕帶,他們都使用腕帶完成開門、入園和銷售點(diǎn)支付功能。

  客戶自己的設(shè)備也可以成為RFID,最起碼具備火災(zāi)監(jiān)控功能,Waldron表示。

人物訪談