奇葩證明難倒居民和社區(qū) 專(zhuān)家：應(yīng)將市民卡變成一卡通

　　老舅摔傷動(dòng)不了，其女兒去銀行幫辦高齡老人補(bǔ)貼存折，銀行工作人員卻非要老人親自到銀行不可;居民跑到社區(qū)要求開(kāi)具證明張三是李四，這讓社區(qū)老主任頭都痛了……社會(huì)專(zhuān)家稱(chēng)，種種奇葩證明反映出一些部門(mén)缺乏服務(wù)意識(shí)，提議用“市民卡”搞定一切證明。

　　老舅摔傷癱瘓?jiān)诖?銀行要求本人到場(chǎng)

　　說(shuō)到奇葩證明，相信大家都知道證明“我媽是我媽”那個(gè)例子，也正因?yàn)檫@個(gè)例子才讓更多奇葩證明被網(wǎng)友給扒出來(lái)。近日，不少讀者和網(wǎng)友向記者講述了他們或是親友遇到的各種奇葩證明。

　　網(wǎng)友“歲月如花”說(shuō)，舅舅早年因工作關(guān)系弄傷腰部，后來(lái)在家摔傷已癱瘓?jiān)诖捕嗄?。有一次，舅舅委托“歲月如花”的表姐去銀行為他辦理一本高齡老人補(bǔ)貼存折。

　　后來(lái)，“歲月如花”的表姐到了銀行后，工作人員卻要求老人必須親自去辦理，“當(dāng)時(shí)我表姐很氣憤!”“歲月如花”說(shuō)，幸好經(jīng)過(guò)反復(fù)協(xié)商，銀行要求其表姐回社區(qū)居委會(huì)開(kāi)證明再來(lái)辦理。

　　證明張三就是李四 奇葩難倒社區(qū)主任

　　一名在社區(qū)里工作了20年的社區(qū)主任稱(chēng)，幾年前曾經(jīng)做過(guò)統(tǒng)計(jì)，社區(qū)需要開(kāi)具的各種證明有160多項(xiàng)，居委會(huì)公章磨損得極快。

　　這位不愿意透露姓名的社區(qū)主任介紹說(shuō)，有居民竟要求社區(qū)開(kāi)奇葩證明。近日，有位居民需要社區(qū)主任證明“張三是李四”。原來(lái)，這位居民的孩子出生后隨母姓起名張三(化名)，出生證上寫(xiě)的是“張××的毛毛”，也沒(méi)到派出所上名入戶(hù)，但是，他們以張三之名為孩子買(mǎi)了一份保險(xiǎn)。若干年后，孩子隨父姓改名李四(化名)，并且到派出所上戶(hù)口。

　　“現(xiàn)在要求我證明保險(xiǎn)單上的張三即是李四。這真是為難我了，戶(hù)口本上李四沒(méi)有曾用名張三，出生證上也沒(méi)寫(xiě)張三或李四，我怎么證明張三是李四?”社區(qū)主任表示，他沒(méi)法證明，結(jié)果該居民就指責(zé)他故意為難群眾，自己雖然也很難受，但是沒(méi)有反駁該居民。

　　社會(huì)專(zhuān)家提出對(duì)策 市民卡應(yīng)成一卡通

　　南寧市社科院社會(huì)所所長(zhǎng)鄧學(xué)龍博士表示，歸納各種奇葩證明，有些是部門(mén)缺乏服務(wù)意識(shí)和宗旨意識(shí)，有些是部門(mén)“有權(quán)就任性”，其中也不排除一些部門(mén)故意設(shè)置程序收費(fèi)。同時(shí)，還有可能是一些部門(mén)想推卸責(zé)任。

　　鄧學(xué)龍認(rèn)為，針對(duì)各種奇葩證明，對(duì)策有三，首先要加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，培養(yǎng)服務(wù)意識(shí)。其次就是加強(qiáng)職能部門(mén)的監(jiān)督，尤其是窗口部門(mén)的監(jiān)督，紀(jì)檢、人大、群眾多方面監(jiān)督。再次就是加大職能部門(mén)之間的資源共享，有些證明需要開(kāi)的，有的不需要開(kāi)的，如分散在各部門(mén)，可集體在一起，也就是建立一個(gè)信息平臺(tái)，加強(qiáng)各部門(mén)信息共享。

　　鄧學(xué)龍?zhí)岢?，現(xiàn)在很多市民都辦理了“市民卡”，建議把辦卡市民的所有信息都集中在“市民卡”中，“這樣做，既節(jié)約成本，也方便群眾”。