就未來支付行業(yè)的走向問題 華爾街日?qǐng)?bào)專訪Stripe掌門

　　針對(duì)交易行業(yè)今后的走向，以及信用卡公司將扮演的角色，支付公司Stripe聯(lián)合創(chuàng)始人約翰.克里森發(fā)表了自己的看法。

　　隨著電子商務(wù)帶來的商品交易的一系列變化，再加上各種APP應(yīng)用和移動(dòng)端設(shè)備的廣泛使用，全球交易系統(tǒng)也是日新月異。如今，大小企業(yè)都竭力推出創(chuàng)新的支付方式，根據(jù)行業(yè)內(nèi)部看法，東南亞地區(qū)不僅是一個(gè)巨大的且在不斷上升的市場(chǎng)，同時(shí)它還是成百上千萬用戶進(jìn)行在線支付交易的“試驗(yàn)田”，它預(yù)示著全球化趨勢(shì)的不斷發(fā)展。

　　就未來交易行業(yè)的走向問題，《華爾街日?qǐng)?bào)》的技術(shù)編輯——喬納森.克里米亞，與舊金山一家數(shù)字支付企業(yè)Stripe的董事長(zhǎng)及聯(lián)合創(chuàng)始人——約翰.克里森進(jìn)行了深入探討。

　　克里米亞：您的公司剛剛與Visa公司建立了戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，我想下一步，您是不是要將信用卡的使用家庭化了呢?

　　克里森：就西方市場(chǎng)的絕大部分人群而言，信用卡得到了極廣泛的使用。(美國(guó)國(guó)運(yùn)通(American Express)也是我們的諸多投資人之一。)但是，通過信用卡來在線購買東西，這是一個(gè)有很大發(fā)展空間的項(xiàng)目。

　　克里米亞：在理想世界中，這些都不復(fù)存在了嗎?

　　克里森：是的。

　　克里米亞：那么，在您看來，理想化的企業(yè)模式是怎樣的呢?

　　克里森：兩個(gè)方面。第一，就目前的情況來看，消費(fèi)者在線購物的體驗(yàn)并不是很好，存在大量的信用卡詐騙問題需要商家解決。因此我們目前要做的，就是努力使信用卡在線購物趨于完善。

　　第二，我們十分注重國(guó)際化的問題。如今，科技公司在國(guó)際范圍內(nèi)都很受關(guān)注，尤其是在東南亞地區(qū)。設(shè)想一下，你的產(chǎn)品十分出色，在各大市場(chǎng)都很受歡迎，但是卻因?yàn)椴煌瑖?guó)家和地區(qū)支付問題而受到限制。因此，我們選擇與Visa公司合作，來拓寬我們Stripe的國(guó)際網(wǎng)絡(luò)。

　　克里米亞：在商家和消費(fèi)者之間，大型的金融機(jī)構(gòu)所充當(dāng)?shù)慕巧ǔＪ遣皇侵薪槟?

　　克里森：在西方市場(chǎng)，信用卡發(fā)揮著非常重要的作用。但如果你到了其他地區(qū)，比如東南亞地區(qū)，你就必須要適當(dāng)?shù)貟侀_信用卡。對(duì)于一個(gè)國(guó)際化的企業(yè)來講，如果想要將業(yè)務(wù)拓展到更多的國(guó)家，那么支付問題將是首先需要解決的。

　　克里米亞：那么對(duì)于支付方式的發(fā)展趨勢(shì)，您又有什么看法呢?

　　克里森：現(xiàn)在，大量的消費(fèi)者開始了解到手機(jī)的更多功能，而這對(duì)我們也有很大影響。這是一種由現(xiàn)實(shí)向電腦桌面的轉(zhuǎn)變，而且這個(gè)轉(zhuǎn)變還在持續(xù)，就如同一個(gè)接一個(gè)拍打在沙灘上的波浪。

　　東南亞之所以這么具有吸引力，一個(gè)很重要的原因就在于人們通常會(huì)花很多時(shí)間在使用手機(jī)上。與五年前相比，將手機(jī)作為唯一上網(wǎng)設(shè)備的人群已經(jīng)上升了100倍，目前約有4億人。

　　這的的確確動(dòng)搖了在線交易，我們也確實(shí)見證了很多網(wǎng)絡(luò)公司未能成功轉(zhuǎn)戰(zhàn)手機(jī)的失敗案例。

　　克里米亞：為什么會(huì)這樣呢?

　　克里森：通過電腦，你和客戶一年只需見一次或兩次面就能夠談成一筆生意。但如果是手機(jī)的話，我覺得你可能就辦不到了。你們或許需要更頻繁地走動(dòng)，甚至這業(yè)務(wù)最后還可能達(dá)不成。

　　克里米亞：您一定了解POS交易，那您又怎么看待像蘋果支付和谷歌支付之一類支付方式的發(fā)展前景呢?

　　克里森：我們真正關(guān)心和感興趣的問題是POS交易是否長(zhǎng)遠(yuǎn)，或許當(dāng)你想要去購物的時(shí)候，而雜貨店就可以在你的家里。

　　有一種交互模式我們很看好，那就是APP，其使用數(shù)量相當(dāng)?shù)亩?，亞洲就是一個(gè)最為典型的例子。我想我們要做的就是使西方也變成這樣，比如推特(Twitter)和圖釘(Pinterest)，要讓這些APP擁有更多功能，這樣你也可以通過它來完成更多事情。

　　克里米亞：我們看到，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展出現(xiàn)了分化。中國(guó)正試圖創(chuàng)造另一種模式，以影響各地網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的方式。對(duì)此，您又有什么看法?

　　克里森：有一個(gè)普遍存在的問題，那就是不同地區(qū)生產(chǎn)的產(chǎn)品通常具有區(qū)域特異性、文化特異性和國(guó)別特異性。在我看來，卻并非如此。免費(fèi)的產(chǎn)品無論在哪里都會(huì)非常受歡迎，臉譜網(wǎng)就在全世界都很受歡迎。

　　相反，有償?shù)漠a(chǎn)品往往會(huì)受到很多限制。實(shí)際上，支付就類似于一種形式，就像貿(mào)易保護(hù)主義。也同樣是由于支付，消費(fèi)者才會(huì)受到國(guó)家地區(qū)的限制。