對(duì)話悠果:主打情感的數(shù)碼產(chǎn)品消費(fèi)者會(huì)買單嗎?
如果在一個(gè)月前問對(duì)悠果有所了解的消費(fèi)者,他會(huì)告訴你悠果是一個(gè)在主打數(shù)字收納的品牌,文藝小清新的調(diào)性,喜歡的會(huì)很喜歡。不過,現(xiàn)在你再問他對(duì)悠果的印象,相信他會(huì)有你一個(gè)略有不同的答案,因?yàn)樗呐笥讶Ρ挥乒缕返男畔⑺⑵亮?,這次悠果主打的已經(jīng)從文藝小清新升級(jí)到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的情感傳遞,這個(gè)做有愛的產(chǎn)品的情懷消費(fèi)者會(huì)買單嗎,未來的悠果會(huì)走向什么樣的未來呢?
要被玩壞的智能
現(xiàn)在,我們身邊充斥著智能產(chǎn)品的信息。我們知道現(xiàn)在的眾籌很火爆,朋友圈里往往被上眾籌的智能產(chǎn)品繚亂了雙眼。不過我們也發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在好像眾籌的產(chǎn)品不帶個(gè)智能,都不好意思上眾籌了。我們看過智能的水杯,智能的插座,連智能的晾衣架都出來了。智能對(duì)消費(fèi)者來說究竟意味著什么,是給消費(fèi)者福利,還是給消費(fèi)者帶來了負(fù)擔(dān)?毫無疑問的是,在我們看到,智能在行業(yè)內(nèi)倒是熱氣騰騰,而對(duì)于消費(fèi)者來說,卻顯得冷淡很多。這種雷聲大雨點(diǎn)小的現(xiàn)狀束縛了智能硬件的發(fā)展,這不禁讓我們反思,智能硬件究竟發(fā)生了什么?
但是我們從產(chǎn)品本身回歸,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在很多智能硬件陷進(jìn)去了偽需求的怪圈,只是為了智能而智能,并沒有從消費(fèi)者自身的需求出發(fā),更沒有戳中消費(fèi)的痛點(diǎn),現(xiàn)在的智能硬件,好像除了低價(jià),能夠打動(dòng)消費(fèi)者的并不多,有了智能功能的產(chǎn)品比沒有智能功能的同類產(chǎn)品價(jià)格還要更低,智能走向一個(gè)怪圈和死胡同。
撇開智能消費(fèi)者要的是什么?
就像很多人理解工業(yè)設(shè)計(jì)就是解決產(chǎn)品外觀的需求而已一樣,很多人并不能夠理解產(chǎn)品的設(shè)計(jì)根本是為了解決消費(fèi)者需求的問題。我們會(huì)為了好的外觀的產(chǎn)品喝彩,但是如果脫離了消費(fèi)者的使用場(chǎng)景,一切努力與付出都會(huì)失去了意義。普通產(chǎn)品是這樣,智能硬件更是如此。一個(gè)好的產(chǎn)品的設(shè)計(jì)語言,一定不會(huì)僅僅是因?yàn)楹玫念佒?,更重要的是,它能夠讀懂你,基于消費(fèi)者需求進(jìn)行了人性化設(shè)計(jì),換句話來說,就是在一定程度上解決了消費(fèi)者某些方面的問題,讓他們的生活更加的豐富多彩,更加的便利了。在改善你生活的本身,甚至不會(huì)讓你感覺到他的存在,這個(gè)就是無感的使用體驗(yàn)。只有做到了,硬件才會(huì)有價(jià)值有意義。
在這個(gè)方面,我們看到不少反面的教材,特別是智能產(chǎn)品,往往并沒有讓我們的生活變得更簡(jiǎn)單,由于操作復(fù)雜,流程增多,所謂的智能功能變成了雞肋。所以,我們的產(chǎn)品還是需要回歸消費(fèi)者,回歸到生活本質(zhì),回歸到產(chǎn)品使用場(chǎng)景,為消費(fèi)者帶來實(shí)實(shí)在在的價(jià)值。最終,我們只要做好的產(chǎn)品,符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。
反道而為之,悠果要完全投入到情感中
世界不缺功能,卻缺少愛。悠果在整個(gè)產(chǎn)品策劃和定義上采用了一種非常大膽的方式,既沒有打智能牌,而是掀起了一場(chǎng)情感運(yùn)動(dòng)。我們可以看到,記號(hào)這個(gè)產(chǎn)品完全是在圍繞著愛情來展開的。 首先,悠果在征集愛情故事,玩起了愛情商店;然后將愛情情感的肌骨都拆了,讓大家一起來把愛情故事拍成微電影,通過微電影來發(fā)現(xiàn)愛、孕育愛與傳播愛,在營造出愛情故事后再植入到實(shí)體的產(chǎn)品里面,如進(jìn)行愛情宣言的互動(dòng),說明書加入愛情故事的元素,另外還有愛情故事的明信片等等,這樣,產(chǎn)品就有了故事,有了情感,有了觸發(fā)消費(fèi)者購買與傳播我們愛情記號(hào)的機(jī)會(huì)。在這個(gè)過程中,產(chǎn)品究竟是什么參數(shù),已經(jīng)變得沒有什么意義和價(jià)值了,甚至不少消費(fèi)者,在下單的時(shí)候沒有意識(shí)到這還是一個(gè)移動(dòng)電源。
我們知道馬斯洛的需求層級(jí)理論,最高的層級(jí)的需求滿足是自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。悠果在追求自己的社會(huì)身份屬性的實(shí)現(xiàn),就是要發(fā)現(xiàn)愛、孕育愛與傳遞愛,通過一種態(tài)度,一種倡導(dǎo),在冰冷的科技時(shí)代帶來一絲溫情,推動(dòng)社會(huì)正能量的傳播,做對(duì)社會(huì)有意義有價(jià)值的事情,如果能夠在一定程度實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn),悠果就成功了。
記號(hào)在淘寶眾籌已于8月10日正式開始了,像記號(hào)如此將情感放到首要位置的眾籌項(xiàng)目只有記號(hào)一家,講情懷、淡化功能能夠做到這樣極致,也是讓我們醉了。但是,我們很欣喜的發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者對(duì)記號(hào)表現(xiàn)出極大的熱情,紛紛支持記號(hào)這個(gè)項(xiàng)目,將它推向一個(gè)更成功的位置。我們會(huì)把他們對(duì)我們的認(rèn)可轉(zhuǎn)換成對(duì)我們的激勵(lì),讓我們?cè)诎l(fā)現(xiàn)愛、傳播愛的路上走得更快,走得更遠(yuǎn)!
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