輕問診已死？移動醫(yī)療還有哪些坑

　　在移動醫(yī)療領(lǐng)域，一提起“輕問診”就很容易想到春雨醫(yī)生，但創(chuàng)始人張銳并不希望它成為春雨醫(yī)生的代名詞，開始將觸角向各個領(lǐng)域延伸，試圖打造一個移動醫(yī)療領(lǐng)域的阿里。從線上服務(wù)到線下診所，從打造平臺到近日開始向 垂直細分領(lǐng)域延伸，做起慢性病管理平臺。不僅如此，張銳還透露，春雨旗下的投資公司春風(fēng)創(chuàng)投已開始投資一些硬件醫(yī)療設(shè)備。目前的春雨正不斷擴充著自己的醫(yī)療版圖。

　　不僅是春雨醫(yī)生，從PC向移動端滲透的尋醫(yī)問藥，平安好醫(yī)生等先期通過線上問診作為入口獲得了用戶和流量之后，開始了新一輪的攻城略地。在一位投資人看來，移動醫(yī)療到目前并沒有實現(xiàn)盈利，這些早期進入移動醫(yī)療的創(chuàng)業(yè)者需要通過新的盈利模式和業(yè)務(wù)來說服投資人獲得新的融資。但移動醫(yī)療真的有那么美嗎?哪些坑又是這些前輩們已經(jīng)跳過的?

　　輕問診窗口已關(guān)

　　“輕問診從源頭上就不成立?！敝腥沼押玫囊晃恢魅吾t(yī)生認為，沒有病例、數(shù)據(jù)，僅通過線上簡單的咨詢或檢查資料上傳就開始給患者診斷甚至開藥并不靠譜。他認為，這種模式必然很難持續(xù)。另外，輕問診只適合有一定的醫(yī)學(xué)知識的人群，但這類人群并不是移動醫(yī)療用戶的眾多對象。

　　“它也很難對用戶產(chǎn)生粘性。”陽光婦兒創(chuàng)始人金亮認為，對于一個低頻的應(yīng)用，用戶打開APP的機率平均一月一次就已經(jīng)較高。在醫(yī)保和網(wǎng)絡(luò)問診還無法相互配合的情況下，也很難向用戶收費。

　　“純線上通過服務(wù)去盈利的移動醫(yī)療公司到現(xiàn)在還沒有出現(xiàn)。”尋醫(yī)問藥網(wǎng)戰(zhàn)略發(fā)展事業(yè)部總經(jīng)理姜天嬌認為，在線問診由于沒有被大多數(shù)人當(dāng)成醫(yī)療服務(wù)，因此，收費是一個很大的坑，無數(shù)的創(chuàng)業(yè)者都已經(jīng)嘗試過了，但很少能夠成功。

　　“輕問診最終需要靠線下執(zhí)行，線上只是導(dǎo)流。”艾瑞移動醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)分析師認為。因此，一些輕問診平臺如春雨醫(yī)生等開始轉(zhuǎn)向服務(wù)型醫(yī)藥電商，即健康咨詢服務(wù)，針對用戶推薦藥品或健康產(chǎn)品。

　　此外，包括好大夫、快速問醫(yī)生等輕問診平臺在百度醫(yī)生的沖擊下也開始涌向問診的后端，包括康復(fù)、慢性管理等。

　　還有哪些坑?

　　目前，從硬件設(shè)備、醫(yī)藥電商、慢性病管理、陪診等涉足移動醫(yī)療行業(yè)的各類創(chuàng)業(yè)公司紛紛涌現(xiàn)，但移動醫(yī)療行業(yè)盡管已發(fā)展3年但仍舊沒有呈現(xiàn)爆發(fā)性增長，除了以輕問診、預(yù)約掛號等初期的線上服務(wù)外，移動醫(yī)療究竟還有哪些坑?

　　1、醫(yī)藥電商，即使國外也沒有能賺錢的公司。B2C電商面臨最大的問題是送藥的速度，很多用戶希望30分鐘內(nèi)可以送到。姜天嬌表示，從B2C平臺獲取用戶的成本較高，一個用戶為120元。這也讓大部分的醫(yī)藥電商銷售的多半是硬件產(chǎn)品或保健品，并不是藥品。另外，藥品醫(yī)藥電商很難通過打折或促銷來激發(fā)交叉購買，因此它的盈利存在一些天然的問題，典型例子是藥給力，它們正嘗試通過快速送貨上門來提高用戶體驗。

　　2、慢病管理，看上去很美。目前很多移動醫(yī)療公司開始轉(zhuǎn)向問診后端，自然將視角切入慢病管理，例如糖尿病，由于用戶需要持續(xù)性治療很容易產(chǎn)生粘性。 “但慢性病依從性很差，另外需要以硬件來驅(qū)動，例如糖尿病前期需要病人配備血糖儀等，前期積累用戶規(guī)模上都存在不小的問題?！苯鞁杀硎?。

　　3、020，用戶轉(zhuǎn)化率低。由于移動醫(yī)療最大程度需要線下的落地，目前包括好大夫、春雨醫(yī)生等都開始線下建立診所或醫(yī)院。但醫(yī)療需要本地化的特性，一旦按地理位置和病種來切分，從用戶量到轉(zhuǎn)化率的實現(xiàn)很低。

　　4、可穿戴設(shè)備，只提供監(jiān)測而沒有服務(wù)的產(chǎn)品用戶很難愛上它。據(jù)統(tǒng)計，目前除了小米和Bong之外，手環(huán)出貨量過百萬的可穿戴設(shè)備幾乎沒有。對于那些只測血糖、血壓指數(shù)的硬件設(shè)備，沒能給用戶提供服務(wù)的硬件設(shè)備都是失敗的。

　　5、融資最佳時期已過。目前，資本市場進入寒冬期，可以看到包括九安醫(yī)療等移動醫(yī)療硬件公司股價下跌了60%。這也影響了投資人的信念，投資人對目前進入這一行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者更為謹慎。“去年早期投資者都是閉著眼睛投，天使輪很容易拿，但一到A輪B輪就難了?！币缓翎t(yī)生創(chuàng)始人馬海平表示。一個客觀現(xiàn)象是，從2015年上半年開始，移動醫(yī)療天使輪、A、B、C輪的數(shù)量開始明顯下降。

　　6、不要試圖從“讓醫(yī)生下崗”中找出路。移動醫(yī)療目前的稀缺資源仍是醫(yī)生，這也是創(chuàng)業(yè)公司很難逾越的屏障。馬海平認為，就如同大眾點評永遠沒有辦法讓廚師下崗讓飯店倒閉，互聯(lián)網(wǎng)不可能變成服務(wù)的主體，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療最終需要醫(yī)生來提供服務(wù)，因此，創(chuàng)業(yè)者不要從顛覆醫(yī)生來去找到出路。

　　“在對比同樣是低頻的旅游應(yīng)用，移動醫(yī)療激發(fā)用戶的需求則更為殘酷?！苯鞁烧J為，因為它永遠解決的是有著剛性需求的人群。

　　因此，警惕那些打算進入移動醫(yī)療領(lǐng)域挖金的創(chuàng)業(yè)者，它們看上去都不那么美!