“賣服務(wù)”打開(kāi)市場(chǎng) 智能家居企業(yè)打響持久戰(zhàn)

　　當(dāng)下，智能家居領(lǐng)域十分火熱，櫥柜等家居企業(yè)、家電企業(yè)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商等紛紛嘗鮮智能家居這片熱土。不過(guò)，隨著智能家居領(lǐng)域的開(kāi)發(fā)，一些弊端也逐漸顯現(xiàn)，一方面智能化標(biāo)準(zhǔn)缺失導(dǎo)致用戶體驗(yàn)感差，另一方面，智能家居領(lǐng)域處于多行業(yè)混戰(zhàn)狀態(tài)，叫好不叫座的狀態(tài)一直存在。企業(yè)對(duì)于智能家居領(lǐng)域的開(kāi)發(fā)將是一個(gè)艱難、漫長(zhǎng)的過(guò)程。

　　企業(yè)嘗鮮智能領(lǐng)域，“賣服務(wù)”成為必然選擇

　　實(shí)際上，智能家居的概念早已有之，但去年以來(lái)，傳統(tǒng)家電企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和房地產(chǎn)企業(yè)的巨頭跨界牽手陡然讓其熱度猛增。首先是小米家裝試水房地產(chǎn)精裝修行業(yè);接著，阿里巴巴與創(chuàng)維、飛利浦等家電巨頭聯(lián)合推出智能家電;360與奧克斯、TCL也相繼推出智能空調(diào)、智能空氣凈化器和凈水器產(chǎn)品;長(zhǎng)虹、LG、三星等家電企業(yè)則開(kāi)始搭建智能家居系統(tǒng)平臺(tái);海信攜手11家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)攜手進(jìn)軍智能家居;京東與美的、科大訊飛在智能家居領(lǐng)域展開(kāi)廣泛合作。國(guó)內(nèi)企業(yè)如此熱鬧，國(guó)外市場(chǎng)也不平靜：谷歌以32億美元收購(gòu)國(guó)外智能家居公司Nest Labs;LG展出其智能家居管理系統(tǒng)HomeChat;三星發(fā)布了智能家居平臺(tái)SmartHome;備受矚目的蘋(píng)果Homekit智能家居控制系統(tǒng)也有望隨著iPhone6s的發(fā)布揭開(kāi)“廬山真面目”。而在房地產(chǎn)領(lǐng)域，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，去年至今，已有近20家大中型房企宣布開(kāi)展智能家居領(lǐng)域的合作或研究。顯然，在互聯(lián)網(wǎng)的連鎖效應(yīng)下，智能家居已經(jīng)成為未來(lái)發(fā)展的潮流。

　　如果說(shuō)早期的智能家居還只是作為炒作賣點(diǎn)，如今家居企業(yè)對(duì)于智能家居的理解則更為務(wù)實(shí)。隨著傳統(tǒng)銷售模式顯露疲態(tài)，企業(yè)開(kāi)始將目光鎖定在對(duì)用戶的挖掘上，“賣服務(wù)”成為企業(yè)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　智能家居國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)不完善，市場(chǎng)培育尚需時(shí)日

　　雖然眼下智能家居的概念被炒成了“當(dāng)紅炸子雞”，但消費(fèi)者對(duì)此的態(tài)度卻表現(xiàn)出了明顯的“溫度差”。

　　“我認(rèn)為單個(gè)智能家居產(chǎn)品對(duì)提升生活品質(zhì)的作用不大，一個(gè)能遠(yuǎn)程控制的熱水器和到家打開(kāi)就能使用的速熱熱水器沒(méi)啥區(qū)別，也不會(huì)對(duì)普通人的生活造成多大影響，但是價(jià)格卻差了不少?！蓖跸壬J(rèn)為，消費(fèi)者不愿意為智能家居買單的另一個(gè)原因，是這類產(chǎn)品的性價(jià)比較低，用戶的學(xué)習(xí)成本高?！艾F(xiàn)在很多智能家居產(chǎn)品的功能與用戶需求錯(cuò)位，使得一些好奇的消費(fèi)者往往在嘗鮮后，因產(chǎn)品操作復(fù)雜、作用有限而將其拋棄。并且，目前的智能家居還都是零散的單品，未真正實(shí)現(xiàn)集成化，不僅操作繁瑣，一旦損壞，維修成本也很高”。

　　無(wú)規(guī)矩不成方圓，要想讓碎片化、各自為政的智能家居產(chǎn)品形成實(shí)現(xiàn)有序發(fā)展，標(biāo)準(zhǔn)的制定顯然已經(jīng)迫在眉睫。小米科技CEO雷軍表示，由于消費(fèi)者對(duì)智能家居的多樣性、個(gè)性化和差異化的市場(chǎng)需求，導(dǎo)致了各廠商的技術(shù)路線、通信協(xié)議和使用標(biāo)準(zhǔn)非常之多且差別很大。在沒(méi)有統(tǒng)一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的情況下，不同領(lǐng)域、不同企業(yè)之間各自為戰(zhàn)、各成體系，智能家居產(chǎn)品五花八門(mén)，很難實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)兼容、信息共享以及互聯(lián)互通，給消費(fèi)者帶來(lái)極大困擾。實(shí)際上，目前智能家居在國(guó)際市場(chǎng)也沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。他認(rèn)為，如果我國(guó)率先制定了智能家居國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，有望為制造業(yè)走向世界取得“話語(yǔ)權(quán)”和“通行證”，并將智能家居國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)推向世界，成為世界通用標(biāo)準(zhǔn)。