“彩虹”肆虐廣州車場 受損智慧停車設(shè)施獲ETCP及時(shí)免費(fèi)維保

　　10月4日，強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“彩虹”的意外來襲，湛江登陸，并在佛山、番禺形成龍卷風(fēng)暴，造成廣州塔停運(yùn)、珠江夜游停航、番禺大規(guī)模面積用戶停電，“彩虹”給廣州帶來的破壞是全方面位。

　　吳先生是珠影星光城的車場負(fù)責(zé)人，“十一”本是商場一年中最重要的銷售旺季，而此次臺(tái)風(fēng)的意外“造訪”，卻讓吳先生深深的捏了一把汗。

　　“臺(tái)風(fēng)讓我們停車場都出現(xiàn)故障無法運(yùn)營了，當(dāng)時(shí)就想，這下壞了，十一都放假了，設(shè)備供應(yīng)商估計(jì)要等節(jié)后來維保，這就很影響顧客體驗(yàn)。”抱著試試看的心理，吳先生撥打了停車設(shè)備供應(yīng)商ETCP的報(bào)障電話，希望能盡快解決車場故障問題。

　　運(yùn)維人員正在維護(hù)。

　　運(yùn)維人員正在維保。

　　車場實(shí)現(xiàn)正常運(yùn)營。

　　讓吳先生意外的是，電話接通后不久，ETCP的維保小組就趕到現(xiàn)場。經(jīng)過對(duì)車場攝像機(jī)和線路的一番排查，運(yùn)維人員發(fā)現(xiàn)這是因?yàn)榕_(tái)風(fēng)吹斷樹枝砸到燈箱導(dǎo)致攝像機(jī)網(wǎng)線松動(dòng)，隨即在半小時(shí)內(nèi)就完成了免費(fèi)報(bào)修，車場實(shí)現(xiàn)了正常運(yùn)營。“服務(wù)反應(yīng)快速，解決問題迅速，整個(gè)維保還免費(fèi)，太贊了。”吳先生忍不住對(duì)ETCP的服務(wù)點(diǎn)贊。

　　臺(tái)風(fēng)期間，在廣州像珠影星光城這樣的停車場還有40余家，他們的停車場都受到臺(tái)風(fēng)影響，也都在24小時(shí)內(nèi)就實(shí)現(xiàn)了免費(fèi)維保。他們的共同點(diǎn)就是，停車設(shè)備均來自于一家名為ETCP的智慧停車O2O領(lǐng)軍企業(yè)。

　　他們所安裝的這套不停車電子支付系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)停車不取卡、還支持不停車電子支付，最最重要的是，整套設(shè)備系統(tǒng)完全免費(fèi)贈(zèng)送!不僅如此，未來五年內(nèi)的所有維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用，也是全部免費(fèi)!

　　據(jù)了解，這原來是ETCP推出的“三免”政策，即針對(duì)廣州尚未安裝ETCP智能停車系統(tǒng)的停車場，ETCP將為其提供免費(fèi)安裝、終身免費(fèi)維保、免費(fèi)升級(jí)換代，讓停車場零成本跨入智能停車時(shí)代。

　　在免費(fèi)安裝方面將贈(zèng)送包括高清攝像機(jī)、高速道閘機(jī)、LED顯示屏、崗?fù)さ扔布O(shè)據(jù)悉，每條ETCP智能車道造價(jià)均超五萬。

　　另外，ETCP還將為停車場提供終身免費(fèi)維保，每次維保價(jià)值都超過一萬元，并承諾將在24小時(shí)之內(nèi)做出快速響應(yīng)。不僅如此，針對(duì)今后使用過程中軟硬件的更新?lián)Q代，ETCP也做出完全免費(fèi)承諾，徹底免去智能停車場使用方面的后顧之憂。

　　此次臺(tái)風(fēng)的意外造訪，其實(shí)是對(duì)ETCP快速反應(yīng)和免費(fèi)維保的一個(gè)小考驗(yàn)，ETCP的運(yùn)維小組出色地完成了任務(wù)，在臺(tái)風(fēng)期間所報(bào)障的42個(gè)項(xiàng)目中，運(yùn)維小組做到了24小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場，48小時(shí)內(nèi)完成維保。

　　據(jù)了解，ETCP的“三免”政策還將持續(xù)到11月份。