Gartner:服務(wù)才是IoT的真價(jià)值
Gartner副總裁暨榮譽(yù)分析師:IoT裝置生命周期長汰換率低,真正能發(fā)揮物聯(lián)網(wǎng)價(jià)值之處在于創(chuàng)造更多創(chuàng)新的服務(wù),才能讓這些IoT商品持續(xù)發(fā)揮更多加值功能和應(yīng)用。
圖片來源/Gartner
長年負(fù)責(zé)主導(dǎo)IoT研究計(jì)畫的Gartner副總裁暨榮譽(yù)分析師 Jim Tully日前來臺時(shí)表示,IoT的真正價(jià)值不在裝置本身,而是在于背后提供服務(wù)。
近年來,物聯(lián)網(wǎng)(IoT)風(fēng)潮興盛,不只成為新創(chuàng)公司最愛,連科技和晶片大廠也紛紛看準(zhǔn)IoT潛藏的龐大商機(jī),而爭相投入IoT裝置的開發(fā)工作,舉凡從感測器、裝置乃至連接的閘道器,一直到云端分析軟體和服務(wù)等。
而長年負(fù)責(zé)主導(dǎo)IoT研究計(jì)畫的Gartner副總裁暨榮譽(yù)分析師Jim Tully日前來臺時(shí)則直指,IoT的真正價(jià)值不在裝置本身,而是在于背后所提供的服務(wù)。
若以價(jià)值鏈來區(qū)分時(shí),Jim Tully將IoT產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈畫分為感測器、物聯(lián)網(wǎng)裝置、連接設(shè)備、軟體,以及服務(wù)等幾大類別,而在這當(dāng)中他認(rèn)為,相較于其他偏向硬體的開發(fā),反而真正重要的IoT價(jià)值是在于服務(wù)端的應(yīng)用。
Jim Tully表示,不同以往的硬體裝置,如手機(jī)、平板等,通常生命周期短,不用幾年就能淘汰,但對于IoT裝置而言,大多屬于一次性的商品,例如,電子自動門鎖、埋設(shè)地面下的感測器、停車計(jì)費(fèi)表、監(jiān)控?cái)z影機(jī)等,這些IoT裝置生命周期往往很長,一旦購買安裝之后,可以長時(shí)間延續(xù)使用,而較不會有汰舊換新的問題,所以,若要真正發(fā)揮IoT價(jià)值是在創(chuàng)造服務(wù),透過提供客制化和更多創(chuàng)新的服務(wù),才能讓這些IoT商品持續(xù)發(fā)揮更多的加值功能和應(yīng)用。
Jim Tully也以目前IoT市場正歷經(jīng)的2個發(fā)展階段過程,來說明IoT正逐步朝向服務(wù)端來前進(jìn),其中一個過程是開始有大量IoT裝置在各產(chǎn)業(yè)市場上出現(xiàn),例如制造、公用事業(yè)、健康醫(yī)療和零售業(yè)等產(chǎn)業(yè)。
而另一個則是當(dāng)這些IoT裝置大量普及而漸漸達(dá)到了飽和點(diǎn)后,將開始帶動了新一波服務(wù)產(chǎn)生,提供給這些裝置的擁有者來使用。
而如何判斷一個IoT裝置市場開始出現(xiàn)飽和的跡象,Jim Tully表示,若以產(chǎn)業(yè)市場發(fā)展周期的S型曲線來判斷,通常當(dāng)一個IoT裝置達(dá)到了約70%的潛在市場,就會開始出現(xiàn)飽和點(diǎn)的效應(yīng)。
此時(shí),市場內(nèi)也得開始采取不同手段來因應(yīng),例如,大量相關(guān)公司并購案發(fā)生等,而新服務(wù)產(chǎn)生也會在這時(shí)開始跟著浮現(xiàn)。
Jim Tully也舉了瑞典一家以生產(chǎn)機(jī)電軸承、設(shè)備為主的傳統(tǒng)鋼鐵公司SKF為例,這家廠商將感測器裝設(shè)在機(jī)電設(shè)備的軸承之中,因而可以透過設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)過程中,即時(shí)記錄下企業(yè)在使用每臺機(jī)臺設(shè)備的磨損程度,并將這些資料分析以后,來做為提供企業(yè)預(yù)防性的設(shè)備保養(yǎng)及維護(hù)。
Jim Tully也提醒,許多傳統(tǒng)以生產(chǎn)硬體為主的廠商,現(xiàn)在也得開始結(jié)合更多的創(chuàng)意思維,甚至做好改變的準(zhǔn)備,例如,將一些既有設(shè)備轉(zhuǎn)變成可以搜集資料的物聯(lián)設(shè)備等,來提供服務(wù),增加商品的附加價(jià)值。
此外, Jim Tully認(rèn)為,在未來幾年的IoT產(chǎn)業(yè)中,新創(chuàng)公司仍持續(xù)將扮演重要的創(chuàng)新角色,特別是具備有創(chuàng)新技術(shù)或服務(wù)的新創(chuàng)團(tuán)隊(duì),這些新創(chuàng)公司對于傳統(tǒng)硬體廠商而言,也將提供額外更多可尋求彼此合作的機(jī)會。