海爾對話全球大數(shù)據(jù)：如何在物聯(lián)網(wǎng)時代換道超車?

　　11月17日，以“數(shù)據(jù)創(chuàng)造價值 智慧引領(lǐng)未來”為主題的全球大數(shù)據(jù)應(yīng)用研究論壇在青島召開，會上舉行了青島-惠與軟件全球大數(shù)據(jù)應(yīng)用研究及產(chǎn)業(yè)示范基地項目合作簽約儀式，據(jù)悉，該基地為中國唯一布局。其中，海爾作為中國家電代表入駐，通過智慧廚房、智慧浴室等場景的展示與全球頂級大數(shù)據(jù)展開了一場高端對話。這不僅成為海爾對外展示自身在物聯(lián)網(wǎng)時代智慧家庭建設(shè)成果的又一絕佳契機，也為企業(yè)如何深挖大數(shù)據(jù)資源，并將其與產(chǎn)業(yè)進一步融合提供了一個全新的探索方向。

　　2016全球大數(shù)據(jù)應(yīng)用研究論壇開幕

　　目前傳統(tǒng)工業(yè)時代的商業(yè)模式正面臨著巨大的轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)，作為物聯(lián)網(wǎng)時代最重要的資產(chǎn)，大數(shù)據(jù)無疑是企業(yè)布局的核心要點，也成為了打造新型商業(yè)模式的基石。這在家電這樣的大規(guī)模制造行業(yè)表現(xiàn)的尤為明顯，而對家電企業(yè)而言，真正有價值的大數(shù)據(jù)要誕生在與用戶全流程的對話中，并通過互聯(lián)互通的交互了解其根本需求。從這個角度來說，用戶體驗迭代才是物聯(lián)網(wǎng)時代大數(shù)據(jù)應(yīng)用的核心。

　　而作為業(yè)內(nèi)最早開始互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的企業(yè)，海爾將物聯(lián)網(wǎng)時代的引領(lǐng)者作為自己轉(zhuǎn)型進程中的又一階段性目標(biāo)。為此，海爾正在顛覆自我，努力向“智慧家庭”的方向轉(zhuǎn)型。具體來說，海爾通過電器到網(wǎng)器的產(chǎn)品演進，構(gòu)建起全球首個全開放、全個性、全交互的U+智慧生活平臺，并以U+為核心搭建起廚房美食、浴室洗護、起居、安防、娛樂5大互聯(lián)互通的智慧生態(tài)場景，全方位滿足用戶的智慧生活需求。

　　海爾進駐中國唯一大數(shù)據(jù)基地展行業(yè)最全智慧場景

　　通過網(wǎng)器化的產(chǎn)品海爾創(chuàng)生并獲取了更多的用戶使用大數(shù)據(jù)，從中發(fā)現(xiàn)用戶的潛在需求和根本需求，作為自身迭代優(yōu)化的方向。此次論壇上，海爾就向全球大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的專家展示了自身在智慧家庭方面取得的成果。以智慧廚房美食生態(tài)為例，海爾以馨廚冰箱為入口，聯(lián)動起所有的廚房電器，實現(xiàn)了各個產(chǎn)品之間的通信，如冰箱可以提供營養(yǎng)師推薦的菜譜，并將菜譜發(fā)送給烤箱和灶具，智能終端自動調(diào)節(jié)程序，提供健康的烹制方案。此外，通過用戶使用習(xí)慣、具體需求等大數(shù)據(jù)的創(chuàng)生和收集，海爾也得以為用戶定制出更加個性化的智慧生活解決方案。

　　據(jù)了解，目前馨廚已擁有超過65萬的粉絲，活躍用戶近85%。而據(jù)三季報最新數(shù)據(jù)顯示，海爾前三個季度網(wǎng)器銷售數(shù)量266萬臺，同比增長66%;海爾U+APP累計用戶數(shù)也超過了2100萬。與此同時，海爾還在社群經(jīng)濟模式方面持續(xù)發(fā)力，而這也正是產(chǎn)生用戶交互數(shù)據(jù)的源頭。通過與用戶的零距離交互，海爾得以將用戶不同的需求大數(shù)據(jù)合并同類項，實現(xiàn)不同需求模塊的組合，進而解決企業(yè)與資源的分離的痛點。

　　除了在產(chǎn)品端，海爾還將用戶納入到了生產(chǎn)制造的開放全流程中，為此海爾建造了8大互聯(lián)工廠，打造出一個完整的智能制造生態(tài)系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)用戶全流程的實時互聯(lián)，讓全球的用戶全流程地參與設(shè)計和制造。這樣一來，用戶的角色也發(fā)生了根本的變化，即從單一的消費者變成了產(chǎn)消者，而海爾也生產(chǎn)前的用戶需求大數(shù)據(jù)獲取，完成了互聯(lián)網(wǎng)時代從大規(guī)模制造到大規(guī)模定制的轉(zhuǎn)型。

　　行業(yè)專家預(yù)測，物聯(lián)網(wǎng)將在2019年實現(xiàn)全面引爆。在海爾看來，想要在這之前提早搶占風(fēng)口，就必須徹底顛覆舊有的規(guī)則和體制，實現(xiàn)“換道超車”而不是簡單的彎道超車。為此，海爾通過網(wǎng)器化的家電創(chuàng)生用戶大數(shù)據(jù)，并在全流程的交互中攫取更多的需求大數(shù)據(jù)，以此為基礎(chǔ)全面推進智慧家庭的全面落地，而有了全流程大數(shù)據(jù)資源的全面支持，海爾也有望以物聯(lián)網(wǎng)時代引領(lǐng)者的新身份實現(xiàn)全面領(lǐng)跑。