簡化流程 海爾兩大舉措助力合作伙伴轉(zhuǎn)型升級

　　3月10日，在中國家電及消費電子博覽會期間，以“智能互聯(lián)、共創(chuàng)共贏”為主題的海爾互聯(lián)工廠發(fā)布會在上海世博中心舉行。會上海爾發(fā)布了其創(chuàng)新成果——互聯(lián)工廠COSMO平臺，及該平臺下眾創(chuàng)匯、海達(dá)源模塊的升級版。這不僅意味用戶可以與互聯(lián)工廠資源零距離交互、參與定制全流程，而且開創(chuàng)了第三方利用COSMO平臺實現(xiàn)共創(chuàng)共贏的時代。

　　世界一流戰(zhàn)略大師加里·哈默曾經(jīng)指出，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)需要建立一個平臺，以此來整合資源、整合體驗，這也讓企業(yè)更好地了解到用戶的情感，拉近了雙方的距離。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展，平臺成為一種聚集資源、創(chuàng)造價值的商業(yè)形態(tài)。據(jù)統(tǒng)計，截止到2015年5月，全球15大互聯(lián)網(wǎng)公司，無一例外均為平臺型公司。從“產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)”轉(zhuǎn)向“體驗經(jīng)濟(jì)”，互聯(lián)網(wǎng)平臺在順應(yīng)消費趨勢、實現(xiàn)資源共享、激發(fā)生態(tài)創(chuàng)新等方面發(fā)揮著日益強(qiáng)勁的驅(qū)動作用。

　　在智能制造的時代大背景下，轉(zhuǎn)型升級已是制造業(yè)不可回避的問題。在此形勢下，行業(yè)呼吁能夠?qū)崿F(xiàn)資源共享和激發(fā)自身創(chuàng)新的新平臺出現(xiàn)。對已有十年互聯(lián)工廠探索經(jīng)驗的海爾來說，其目前已經(jīng)率先完成了從工廠到開放平臺的轉(zhuǎn)變，通過7大互聯(lián)工廠的搭建，實現(xiàn)了從大規(guī)模制造向大規(guī)模定制的顛覆。此次海爾發(fā)布COSMO生態(tài)系統(tǒng)，不僅是家電智能制造體系中首個能與用戶零距離的平臺，同時也為各攸關(guān)方參與智能制造、實現(xiàn)共創(chuàng)共贏搭建起一個開放性平臺。

　　為了給合作伙伴提供更好的使用體驗，海爾升級COSMO平臺下的眾創(chuàng)匯和海達(dá)源，并通過簡化參與流程等舉措，直面用戶需求并提供最好的解決方案，推動合作伙伴在智能制造方面的轉(zhuǎn)型升級。以海達(dá)源為例，它打破了傳統(tǒng)的采購模式，所有一流資源可以在平臺上自注冊、自搶單、自交互、自交易、自交付、自優(yōu)化，實現(xiàn)生態(tài)圈的共創(chuàng)共贏，這是全球家電行業(yè)第一家供應(yīng)商資源服務(wù)平臺和聚合平臺。在此基礎(chǔ)之上，海達(dá)源對供應(yīng)商的進(jìn)入的流程也進(jìn)行了簡化，新供應(yīng)商資源進(jìn)入周期縮短了一半時間，大大提升了合作伙伴的參與效率。

　　與此同時，海達(dá)源通過打造一流模塊商生態(tài)圈，將企業(yè)與模塊商傳統(tǒng)的價格博弈關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)楣矂?chuàng)共贏關(guān)系，雙方共同致力于提供滿足用戶需求的產(chǎn)品解決方案。具體來看，在開放的海達(dá)源平臺上，模塊商可以根據(jù)發(fā)展需求，共享海爾生態(tài)圈資源，實現(xiàn)自身長遠(yuǎn)發(fā)展。例如海爾供應(yīng)商若有開發(fā)模具的需求，則可以直接連接海爾生態(tài)圈里的相應(yīng)資源商，進(jìn)行模具開發(fā)，實現(xiàn)真正意義上的共創(chuàng)共贏。

　　“海達(dá)源”制造平臺用開放、零距離、用戶評價、透明機(jī)制，面向全球一流供應(yīng)商，實現(xiàn)一流資源無障礙進(jìn)入和攸關(guān)方利益最大化。據(jù)統(tǒng)計，2015年至今，海達(dá)源共吸引了25000多家資源自注冊，共交互出15000多個模塊化方案。同時由于海達(dá)源的并聯(lián)零距離，不僅新供應(yīng)商資源進(jìn)入周期，包括新品實施周期的速度同樣也提升了50%。

　　海達(dá)源的最顯著表達(dá)就是：你最個性的需求，我能用最好的資源來滿足。在海達(dá)源所構(gòu)建的生態(tài)圈內(nèi)，供應(yīng)應(yīng)商的體驗發(fā)生了明顯變化。一方面，通過海達(dá)源的開放零門檻，供應(yīng)商由被動等待到主動挖掘用戶需求，并連接一流資源，形成最符合用戶需求的解決方案;另一方面，供應(yīng)商考核由傳統(tǒng)的內(nèi)部評價模式轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩粼u價動態(tài)優(yōu)化，用戶成為衡量供應(yīng)商解決方案的核心標(biāo)準(zhǔn)。

　　以全球最大的家具五金制造商海蒂詩為例，通過主動交互用戶，了解到用戶對冰箱負(fù)載低、壽命短的抱怨，提供了內(nèi)置式同步滑軌的解決方案，使冰箱達(dá)到10萬次的循環(huán)壽命，提升了用戶體驗。通過用戶評價動態(tài)優(yōu)化，用戶信息與供應(yīng)商實時并聯(lián)，從而能夠持續(xù)改善，達(dá)到用戶評價最優(yōu)結(jié)果。

　　在海爾看來，簡化流程、開放資源等是助力合作伙伴實現(xiàn)共創(chuàng)共贏的重要舉措，更是一種海爾在互聯(lián)網(wǎng)時代下的真誠實踐。COSMO平臺以及眾創(chuàng)匯、海達(dá)源等資源模塊均實現(xiàn)了與用戶、攸關(guān)方的零距離，整個企業(yè)流程對用戶都透明可視，攸關(guān)方能夠?qū)崿F(xiàn)共贏增值。這既是海爾構(gòu)建衡量開放與透明的標(biāo)準(zhǔn)體系的重要組成部分，也是海爾對互聯(lián)網(wǎng)時代“真誠到永遠(yuǎn)”的最佳解讀。

　　業(yè)內(nèi)人士指出，建立智能制造系統(tǒng)的企業(yè)在全球范圍內(nèi)并不少見，但像海爾這樣關(guān)注社會效益，推動整個行業(yè)發(fā)展的智能制造專業(yè)化平臺卻從未出現(xiàn)。海爾COSMO平臺的開放創(chuàng)新模式將能促使一個集產(chǎn)品、平臺、資源為一體的智能制造服務(wù)平臺的最終完成，并為全球智能制造企業(yè)提供最完善和專業(yè)的智能制造產(chǎn)業(yè)服務(wù)，對推動整個中國智能制造的轉(zhuǎn)型起到關(guān)鍵作用。