三巨頭火拼醫(yī)療支付 后來者銀聯(lián)不收集數(shù)據(jù)或醫(yī)院的青睞
中國快速發(fā)展的數(shù)字化醫(yī)療市場——根據(jù)波士頓咨詢報告,到2020年該市場規(guī)模將達7000億——吸引了各路資本和人才,市場上各類診療應(yīng)用(APP)等解決方案如雨后春筍般出現(xiàn),一些業(yè)界人士眼里,不接地氣、不好操作者必然失敗,資金和信息安全也日益成為醫(yī)院的重要考量。
憑著系統(tǒng)多年積累的安全信譽以及專注支付、不向醫(yī)院收集醫(yī)療數(shù)據(jù)的合作模式,后來者銀聯(lián)獲得了一些醫(yī)院,如門診量在上海位列前茅的復(fù)旦大學附屬中山醫(yī)院和交通大學醫(yī)學院附屬新華醫(yī)院的青睞。
2015年2月,銀聯(lián)邁出移動醫(yī)療的第一步。當月,中國銀聯(lián)宣布與復(fù)旦大學附屬中山醫(yī)院推出“現(xiàn)代醫(yī)院”解決方案,開通一款醫(yī)療支付應(yīng)用,通過線上APP與線下自助終端方式實現(xiàn)與醫(yī)保實時結(jié)算,簡化就醫(yī)流程。簡而言之,患者首先下載醫(yī)院APP,綁定社保卡和銀行卡,看病時支付在醫(yī)生開藥時同步進行,省去后續(xù)排隊繳費時間,且醫(yī)療費用結(jié)算自動分賬,患者只需支付自費部分。
“現(xiàn)在所有醫(yī)院都在推診療APP,主要分兩類,一類僅有預(yù)約功能,一類含支付功能,”復(fù)旦大學附屬中山醫(yī)院院長助理李鋒表示,盡管一些支付手段可能比銀聯(lián)更方便,比較后仍選擇與銀聯(lián)合作,主要出于資金安全考慮,且?guī)в秀y聯(lián)標識的卡都可以和醫(yī)院APP綁定,“銀聯(lián)不采集我們?nèi)魏螖?shù)據(jù)”。
銀聯(lián)之前,支付寶和微信早已入場。2014年5月,支付寶宣布推出“未來醫(yī)院”計劃,亦瞄準醫(yī)院看病掛號難、排隊久等問題。官網(wǎng)顯示,用戶首先進入支付寶錢包進行掛號,之后由支付寶推送檢查單、患者繳費(點擊支付)做檢查,再推送電子報告和藥單,患者支付取藥,只需支付自費部分。2016年1月,支付寶發(fā)布2015年“互聯(lián)網(wǎng)+”城市服務(wù)報告,稱全國近400家大中型醫(yī)院加入“未來醫(yī)院”,已服務(wù)超過5000萬人次。
2014年11月,微信宣布通過“廣州健康通”微信公眾號,患者可以享受廣州市60家醫(yī)院的預(yù)約掛號、健康檔案查詢、微信支付等服務(wù)。此前,據(jù)悉,韶關(guān)粵北人民醫(yī)院、武漢口腔醫(yī)院、上海市第一婦嬰保健院、佛山中醫(yī)院等都和微信智慧醫(yī)療解決方案有合作。彼時,微信稱,廣州已有21家醫(yī)療機構(gòu)實現(xiàn)了微信支付。類似支付寶,微信方案下,患者掛完號,由微信推送檢查單、電子報告、藥單。微信亦表示打通了醫(yī)保,病人只需支付自費部分。到2015年1月,騰訊數(shù)據(jù)顯示,近100家醫(yī)院上線微信全流程就診,支持微信掛號的醫(yī)院超過1200家。
銀聯(lián)在2015年2月邁出第一步后,開始在全國進行推廣其現(xiàn)代醫(yī)院解決方案試點。據(jù)介紹,截至2016年1月,已在包括上海、廣東、浙江、河北、安徽等地的近30家醫(yī)院(主要是大醫(yī)院)上線運行,率先在廣東地區(qū)實現(xiàn)了醫(yī)保個帳手機支付,也在跟小醫(yī)院做轉(zhuǎn)診、分級診療等方面的探索。
業(yè)內(nèi)人士表示,通過支付寶、微信掛號意味著患者的很多個人信息甚至包括病情都會被平臺獲悉,醫(yī)院逐漸就不樂意了。
“支付寶和微信做得比較早,想法也比較多,我們?nèi)ツ臧l(fā)布后,也一直在推,做得比較深,”銀聯(lián)產(chǎn)品部行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品經(jīng)理陳朋向財新記者表示,合作醫(yī)院可以用自己的APP,也可以歸于統(tǒng)一的APP醫(yī)程通之下,合作中銀聯(lián)并不向院方提供資金支持,也不采集醫(yī)院數(shù)據(jù),專注支付。
陳朋表示,未來希望做到患者綁定一張卡到各醫(yī)院均可看病,銀聯(lián)下一步規(guī)劃是拓展推廣,希望在北上廣等大城市深樹立合作模式的典范,也在跟國家衛(wèi)生監(jiān)管機構(gòu)如國家衛(wèi)計委、人社部推進異地就醫(yī)、便民診療等;同時也跟第三方包括醫(yī)療電商開展合作。
不過對于上線與銀聯(lián)合作的APP,每天門急診逾1萬人(2015年人流量逾400萬)的新華醫(yī)院顯得謹慎。
“兒科是我們特色,外地來就醫(yī)的患者多,小孩沒身份證,對銀聯(lián)考驗很大,下一步在資金安全和便捷上將跟銀聯(lián)更多溝通,所以我們非常謹慎,”新華醫(yī)院人士介紹,現(xiàn)在APP已經(jīng)推行到診間試點,且他們也開發(fā)了微信,希望把網(wǎng)上支付也做起來。