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移動支付將上演“四國殺”,笑到最后的會是誰?

作者:徐永紅 劉來儀
來源:物聯(lián)傳媒
日期:2016-02-25 08:58:57
摘要:2016年開年伊始,一場由蘋果Apple Pay拉開序幕的新支付戰(zhàn)爭已然打響,而戰(zhàn)爭的結局會怎樣?

  “狼”終于來了

  Apple Pay自2月18日上線以來,整個支付圈中,關于Apple Pay的相關報道可謂汗牛充棟。據(jù)報道,Apple Pay首日的綁卡數(shù)量達3000萬,而國內(nèi)能夠支持Apple Pay的設備數(shù)量總數(shù)不過8400萬臺。


  對于這個成績,蘋果官方顯然是非常滿意的,2月19日上午,Apple Pay副總裁Jennifer Baily接受媒體采訪時表示,她給2月18日Apple Pay首日表現(xiàn)打“1000分”,因為用戶實在太熱情了。

  然而,盡管媒體對Apple Pay的報道鋪天蓋地,對Apple Pay的質(zhì)疑卻并未停止,從用戶的使用角度來看,Apple Pay在使用過程中出現(xiàn)了諸多問題,如用戶綁卡時頻頻失敗、可用商戶少、不能發(fā)紅包、沒有優(yōu)惠,甚至在部分地區(qū)使用時依然需要手動輸入密碼以完成支付流程,國內(nèi)知名媒體《南方都市報》給出的評價更是簡單明了:裝!

  業(yè)界人士對Apple Pay的未來前景則普遍持保留態(tài)度,多數(shù)認為Apple Pay 并不會像iPhone那樣改變其所在行業(yè)的整體格局,從而與支付寶及微信形成鼎立的局面。筆者以為現(xiàn)在就斷定Apple Pay對未來整個移動支付領域局勢的影響尚有些為時過早,而對于多數(shù)業(yè)界人士的斷言大可聽之任之,因為事情的真相并不會因為他們的斷言就早早被定格,未來的局勢發(fā)展依然充滿變數(shù)!

  三星也沒閑著

  不幸的是,在蘋果Apple Pay未來的發(fā)展之路上,除卻支付寶與微信這兩個本土“地頭蛇”外,又增加了一個不可忽視的變量,那就是蘋果的老對頭三星,鑒于Apple Pay目前已經(jīng)在中國市場上線,Samsung Pay勢必也將加快在中國市場的布局,最新的消息顯示,三星可能于2月24日在中國市場展開對Samsung Pay的公測,預計3月份便能在中國市場正式上線,Samsung Pay的上線,很明顯會給Apple Pay原本尚不明朗的未來前景增加了更多的不確定性。

  可以想見,在中國市場上,未來移動支付領域很可能會上演“四國殺”的局面,即本土“地頭蛇”支付寶與微信及外來“列強”Apple Pay與Samsung Pay。在目前的國內(nèi)移動支付市場,微信與支付寶二者基本瓜分了85%以上的市場份額,那么Apple Pay與Samsung Pay能否撼動支付寶與微信二者的地位呢?

  “四國殺”將上演,鹿死誰手?

  毫無疑問,隨著Apple Pay與Samsung Pay相繼地加入戰(zhàn)局,2016年移動支付行業(yè)的競爭將愈發(fā)激烈,這其中的主要參與者除前二者外,本土市場的主要參與者自然就要數(shù)支付寶與微信了,四位選手來頭都不少,三星與蘋果皆是人盡皆知的國際巨頭,而支付寶與微信亦是稱霸國內(nèi)支付市場,那么究竟是“強龍們”力壓“地頭蛇”還是“地頭蛇”覆手滅了“強龍們”?


  首先,僅就技術而言,筆者暫且將支付寶與微信歸結為“掃碼幫”,用戶在利用支付寶支付或者微信支付時只需要在手機端亮出自己的二維碼,收銀端掃描后即可順利完成交易過程,由于此掃碼過程與商戶傳統(tǒng)的條碼掃碼相當,因此支付寶與微信支付最大的優(yōu)勢便是對設備幾乎是零要求: 對商戶而言,并不需要升級自己的收銀設備;就用戶來講,一臺普通可上網(wǎng)的智能手機即可,盡管二者在支付的安全性上尚需改善,但目前而言,微信與支付寶在便利性與安全性之間取得了一個恰當?shù)钠胶?,這也是二者能夠壟斷移動支付市場的重要原因之一了。

  Apple Pay與Samsung Pay在支付技術上則頗為相似,二者皆采用了NFC技術,就技術方面而言,二者的區(qū)別甚微,都使用 tokenization 技術將用戶的信用卡或者借記卡信息儲存在手機中,交易過程中無需將用戶的數(shù)字 ID 或者 token 發(fā)到商戶的收款終端上,確保用戶信用卡或儲蓄卡信息安全,正是基于此,Apple Pay與Samsung Pay在支付的安全性與隱私保護上是大大優(yōu)于支付寶與微信的。

  無論是Apple Pay或是Samsung Pay,若想利用NFC技術完成支付功能,那么無論是對收銀端還是用戶端都需要滿足一定的條件,在收銀端需要一臺支持銀聯(lián)云閃付功能的POS機,對用戶而言,則需要一臺支持NFC功能的手機(蘋果的iPhone 6及以上手機和Apple watch均支持,三星則是部分支持NFC功能的手機),這兩個前提條件大大限制了二者應用場所的廣泛性,使得在與微信和支付寶的競爭一開始就輸在了起跑線上,此消彼長,蘋果與三星在支付的安全性和隱私保護上可謂甩了支付寶與微信幾條街。

  即便是同樣采用了NFC技術,三星與蘋果依然存在著頗大的不同,最大的區(qū)別就是 Samsung Pay 整合了 LoopPay 的技術,LoopPay 是三星15年 2 月花了 2.5 億美元收購了馬薩諸塞州一家移動支付領域的創(chuàng)業(yè)公司 LoopPay。該公司的移動支付解決方案完全建立在現(xiàn)行的磁條掃描技術上面,不必花費大力氣去升級現(xiàn)有的支付終端,這意味著 Samsung Pay比Apple Pay多了支持傳統(tǒng)銀行卡的磁條支付功能,這也使得 Samsung Pay 在國內(nèi)市場能夠與微信與支付寶站在同一起跑線上。

  商業(yè)競爭的輸贏從來就不僅僅由技術而定,品牌的影響力、營銷乃至定位等都可能對戰(zhàn)局的結果產(chǎn)生影響,蘋果的優(yōu)勢體現(xiàn)在品牌影響力上,其高高在上的價格確定了其產(chǎn)品高端的定位,這也基本確定了其用戶永遠不會占據(jù)國內(nèi)人群中的大多數(shù),好在其高端的定位在國內(nèi)尚處于“孤獨求敗”,由此,Apple Pay 在度過了前期的適應期后,其相對高端的用戶所帶來的高附加值將是Apple Pay需要努力爭取的對象,而對于市場占有率,蘋果完全可不必重視,利潤才根本,就像蘋果在當下全球手機業(yè)所上演的劇目:盡管蘋果手機的全球市場占有率在20%左右,卻占據(jù)了全球手機業(yè)90%以上的利潤。

  對三星而言,整合了LoopPay 的技術的Samsung Pay確實是一個了不起的創(chuàng)新,對 LoopPay的收購體現(xiàn)了三星的遠見卓識,這使得Samsung Pay能夠最大程度地同時兼容NFC支付技術與傳統(tǒng)的磁條銀行卡支付,從而讓Samsung Pay一落地便能與微信及支付寶站在了同一個起跑線上,毫無疑問,這對三星而言是個大大的利好。但三星手機在面對國產(chǎn)手機品牌如華為、小米等的強勢競爭時已顯得力不從心,其市場占有率呈現(xiàn)出節(jié)節(jié)敗退之象,也許“止損”是三星在國內(nèi)市場的當務之急,再結合其上的高、中及低端手機全面加載NFC技術,Samsung Pay依然能夠有所作為的,畢竟瘦死的駱駝比馬大,三星的品牌影響力依然還在的。

  反觀國內(nèi)的支付寶與微信,二者的市場占有率在經(jīng)過了較長一段時間的“你來我往”后,隨著蘋果與三星這些國際巨頭的加入,二者整體的市場份額很可能呈下降之趨勢,支付寶與微信的戰(zhàn)爭從來就沒有停止過,而二者背后的母公司阿里巴巴與騰訊向來都想染指對方的領地。阿里巴巴旗下的電商平臺占據(jù)了中國電商市場絕對領先的地位,這直接導致附身在其電商平臺之上的支付寶的支付屬性異常凸顯。

  而騰訊的微信與QQ則基本壟斷了國內(nèi)的即時通訊軟件市場,微信的月活躍用戶目前已經(jīng)達到6億左右,其對用戶強大的黏性與龐大的用戶群使得其一發(fā)力移動支付市場便能將除支付寶以外的第三方支付打得滿地找牙,同時對支付寶的老大哥地位亦形成嚴重的挑戰(zhàn),正是基于此,馬云才不止一次地在公開場合表達了對微信的忌憚,事實上,馬云也一直在行動,布局來往與釘釘,乃至在支付寶中加入朋友圈功能皆出于此;而騰訊當然也不愿意看到在電商領域中馬云一家獨大的局面,拍拍網(wǎng)、易迅網(wǎng)以及注資京東等皆出于此。然而頗具喜劇意味的是,無論是阿里巴巴想染指騰訊的社交領域還是騰訊想染指阿里巴巴的電商領域,二者所取得的成績皆相當有限,并沒有對各自的強勢領域形成足夠大的威脅。

  現(xiàn)在,隨著蘋果與三星加入戰(zhàn)局,就似在平靜的湖面上扔下一顆炸彈,使得原本發(fā)展局勢頗為穩(wěn)定的移動支付業(yè)充滿變數(shù),戰(zhàn)局的開始,盡管支付寶與微信占盡了優(yōu)勢,但這個優(yōu)勢是否能夠持續(xù)或者能持續(xù)多久依然存在頗大的不確定性。此時,競爭的差異化無論是對支付寶還是微信而言都顯得異常重要了,筆者估計,微信和支付寶很可能也會迅速地推出基于NFC技術的移動支付(與蘋果三星相類似的支付應用),從而與三星及蘋果展開差異化競爭:你有的功能(NFC支付)我也有,而你沒有的功能(掃碼支付)我同樣有。在一定程度上講,支付寶與微信恐怕還得感謝三星與蘋果對NFC支付技術的“普及教育”,再結合諸多的本土優(yōu)勢,在基于NFC支付的應用上,支付寶與微信逆襲三星和蘋果的可能性還是相當大的。


  2015年國內(nèi)手機市場銷量排行榜

  隨著國產(chǎn)手機品牌華為、小米在國際國內(nèi)市場的迅速崛起,在國內(nèi)市場,華為、小米已完全能夠與蘋果及三星平起平坐了,這就勢必會激起華為小米們更大的野心:在移動支付市場分一杯羹。事實上,華為的旗艦手機Mate S已具備HUAWEI Pay功能,其技術與使用方式與Apple Pay及Samsung Pay基本相當;而小米在移動支付領域的最新布局則是在近期并購了捷付睿通股份有限公司,其最新的旗艦手機小米5則增加了NFC功能,這些都凸顯了小米在移動支付領域的野心,相信xiaomi pay亦指日可待。

  2016年開年伊始,一場由蘋果Apple Pay拉開序幕的新支付戰(zhàn)爭已然打響!

(文/徐永紅、劉來儀 物聯(lián)傳媒旗下中國一卡通網(wǎng)獨家稿件,轉(zhuǎn)載請注明來源作者!)

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