高庫存精確度的真相

　　一個(gè)事實(shí)：庫存精確并不會提升銷量。

　　一些零售商會覺得這種說法令人震驚的，甚至還會說我們在誤導(dǎo)他們。RFID會提升庫存準(zhǔn)確率，從65%提升到95%以上。高庫存精確度可以提升銷量，但前提是零售商使用這些數(shù)據(jù)來改善運(yùn)營及業(yè)務(wù)流程。這是一個(gè)重要的區(qū)別也是RFID部署成功的關(guān)鍵。

　　最近，一些零售商聯(lián)系了RFID實(shí)驗(yàn)室報(bào)告一些RFID項(xiàng)目概念驗(yàn)證階段(PoCs)或早期試點(diǎn)階段的問題。每個(gè)問題幾乎都是未滿足預(yù)期，具體來說，零售商在一家或多家門店試運(yùn)行了RFID系統(tǒng)，庫存準(zhǔn)確率提升了，銷量卻沒有提升。

　　現(xiàn)場調(diào)研揭示了問題所在。每個(gè)試運(yùn)行項(xiàng)目中，零售商都是有RFID讀取標(biāo)簽標(biāo)記的物品，庫存準(zhǔn)確率也提升到了95%以上。但這些零售商都沒有采取進(jìn)一步行動利用這些信息。由于PoC及試運(yùn)行階段的局限性，這些RFID數(shù)據(jù)并未和現(xiàn)有后端系統(tǒng)(如補(bǔ)貨系統(tǒng))進(jìn)行集成。

　　當(dāng)然，即使沒有將RFID數(shù)據(jù)集成到后端系統(tǒng)里，零售商也可以使用庫存數(shù)據(jù)來保證貨架上有貨，但這些零售商并沒有這么做。一個(gè)零售商的RFID項(xiàng)目正處于pre-PoC階段，希望能減少4%的損失率。當(dāng)我們詢問該企業(yè)有沒有基于這些數(shù)據(jù)采取行動減少損失率時(shí)，該公司表示它并沒有進(jìn)行任何改變。它們只是認(rèn)為高庫存準(zhǔn)確率自然而然的便會減少損失率。

　　通過將庫存精確度當(dāng)作一個(gè)推動力，而不是結(jié)果，這些錯(cuò)誤可以很容易的避免。將銷售增長看成保險(xiǎn)柜里的錢，而庫存則是保險(xiǎn)柜的鑰匙。知道密碼并不意外著拿到了錢，你還需要使用這些密碼來打開保險(xiǎn)柜。對于零售商來說，意思是使用RFID數(shù)據(jù)來改變門店流程并提高店內(nèi)執(zhí)行力。只有這樣才能提升銷量。

　　很多使用RFID技術(shù)用于單品跟蹤的零售商已經(jīng)提升了銷量。他們知道了他們擁有的東西及其位置，同時(shí)他們還使用這些數(shù)據(jù)改善店內(nèi)補(bǔ)貨。他們還將這些精確的庫存信息整合進(jìn)了現(xiàn)有后端系統(tǒng)內(nèi)，這樣他們便可以更有效率的進(jìn)行補(bǔ)貨。他們還可全面監(jiān)控產(chǎn)品狀況，為消費(fèi)者提供了一個(gè)全渠道購物體驗(yàn)，提升了在線購物的效率并實(shí)現(xiàn)了在線購買現(xiàn)場提貨的銷售。

　　通過RFID技術(shù)實(shí)現(xiàn)的高精度庫存并不能自動提升銷量。但如果使用得當(dāng)，這將幫助零售商提升銷量。

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