海爾與58集團(tuán)戰(zhàn)略合作 共享開(kāi)放生態(tài)圈價(jià)值

　　如今，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，已經(jīng)將閑置物品交易推向了新社群經(jīng)濟(jì)的前沿，并且正在呈現(xiàn)出“全流程、專業(yè)化”的趨勢(shì)。根據(jù)58同城和趕集網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，二手家電家具類交易信息占比達(dá)到15%，顯示出巨大的交易需求。與此同時(shí)，交易過(guò)程中的家電拆裝、運(yùn)輸不易等問(wèn)題，始終在影響著用戶體驗(yàn)。近日消息，海爾將與58集團(tuán)戰(zhàn)略合作，基于58集團(tuán)旗下的專業(yè)二手交易APP“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”，共同搭建國(guó)內(nèi)最大全流程開(kāi)放服務(wù)平臺(tái)。

　　目前，58擁有全國(guó)最大的二手商品交易平臺(tái)，2016年至今，該平臺(tái)每月發(fā)布的閑置二手物品交易信息超過(guò)500萬(wàn)條，這一數(shù)據(jù)在近一年內(nèi)，保持了超過(guò)50%的同比增速。而“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”APP自去年上線，短短半年內(nèi)，每日活躍用戶和日交易單量的月增速都超過(guò)30%，顯示出國(guó)內(nèi)二手經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的巨大潛力。

　　另?yè)?jù)“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”的大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，閑置二手物品交易中80%為同城交易，其中二手大家電交易的“本地化”現(xiàn)象更加明顯，這也從側(cè)面反映出，建設(shè)良好的社區(qū)服務(wù)生態(tài)對(duì)滿足二手家電交易需求有著極其重要的意義，通過(guò)提供專業(yè)服務(wù)，提升用戶口碑，無(wú)疑將大大拓寬二手家電的市場(chǎng)入口。

　　而海爾恰恰可以提供這樣的平臺(tái)資源。經(jīng)過(guò)十年探索，海爾已經(jīng)基于家庭生活需求，打造出了一個(gè)集各利益攸關(guān)方的共創(chuàng)共贏平臺(tái)，并且能夠以互聯(lián)網(wǎng)化的方式，為用戶創(chuàng)造個(gè)性化的全流程最佳服務(wù)體驗(yàn)。

　　在日前召開(kāi)的中國(guó)電商大會(huì)上，海爾對(duì)外發(fā)布了“海爾服務(wù)”微信服務(wù)號(hào)和APP1.0，圍繞用戶搭建“居家健康家電解決方案”大服務(wù)生態(tài)圈，推動(dòng)用戶、服務(wù)兵、海爾之間的零距離交互。在這個(gè)平臺(tái)上，由用戶掌握主動(dòng)權(quán)，提出各種居家生活需求，服務(wù)兵則扮演著創(chuàng)業(yè)者角色，為用戶提供最佳解決方案，共同加速用戶體驗(yàn)迭代，并實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。

　　此外，雙方聯(lián)合創(chuàng)建全流程開(kāi)放服務(wù)平臺(tái)，將對(duì)推動(dòng)二手家電相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的形成，規(guī)范目前行業(yè)的亂象起到難以估量的作用。據(jù)悉，5月底6月初，海爾與“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”將在北上廣等城市先期開(kāi)展合作，預(yù)計(jì)6月內(nèi)在全國(guó)范圍鋪開(kāi)。在國(guó)內(nèi)二手經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)興起之初，能夠借兩大領(lǐng)導(dǎo)品牌重新定義，無(wú)疑是撬動(dòng)閑置經(jīng)濟(jì)藍(lán)海的最佳契機(jī)。