ShopWithMe全球首家智能店鋪 RFID科技帶來(lái)購(gòu)物新體驗(yàn)

　　當(dāng)購(gòu)物中心差異化越來(lái)越難做的時(shí)候，一種充滿(mǎn)著令人悸動(dòng)的新鮮元素的業(yè)態(tài)出現(xiàn)了——快閃店(Pop-up Store)。快閃店抓住了人們內(nèi)心深處的好奇心和對(duì)于轉(zhuǎn)瞬即逝事物的迷戀，用一波波極具特色和話題性的主題內(nèi)容，捕獲了一票喜新厭舊的消費(fèi)者的芳心。

　　然而，由于存在時(shí)間很短，對(duì)于沒(méi)有過(guò)多品牌積累的初創(chuàng)和小眾品牌而言，如果不能在第一時(shí)間就抓住消費(fèi)者的眼球，那基本宣告了此次活動(dòng)的失敗。

　　雖然存在時(shí)間“快閃”，但籌建的過(guò)程卻復(fù)雜而耗時(shí)。一方面為了博人眼球而斥巨資進(jìn)行前期設(shè)計(jì)和材料選擇，另一方面還需要為了契合場(chǎng)地情況快速、及時(shí)地安裝和搭建。即便品牌能夠有效應(yīng)對(duì)這樣的成本控制和時(shí)間安排，他們也要面臨一些特殊的問(wèn)題，比如店鋪的可移動(dòng)性。

　　2016年1月，美國(guó)ShopWithMe聯(lián)合RFID解決方案供應(yīng)商英頻杰(Impinj)和交互顯示科技供應(yīng)商InMotion共同宣布，將使用RAIN RFID(Radio FrequencyIdentification，無(wú)線射頻識(shí)別)技術(shù)打造世界第一家智能零售店鋪。所有商品和商店內(nèi)設(shè)都將使用這種無(wú)線射頻嵌體技術(shù)，從而創(chuàng)造一種真正的交互式購(gòu)物體驗(yàn)。

　　而如今，ShopWithMe的全球首家智能店鋪已經(jīng)出現(xiàn)在美國(guó)街頭，快閃店再也不用為以往的問(wèn)題煩憂(yōu)了。

　　RFID助力智能門(mén)店RFID技術(shù)是觸發(fā)事件和提供產(chǎn)品信息的關(guān)鍵技術(shù)，產(chǎn)品信息的自動(dòng)識(shí)別與顯示為ShopWithMe帶來(lái)了創(chuàng)造全新購(gòu)物體驗(yàn)的智能門(mén)店的能力。店面創(chuàng)造了一種信息實(shí)體零售環(huán)境，融合了在線購(gòu)物的便利優(yōu)點(diǎn)以及實(shí)體門(mén)店購(gòu)買(mǎi)前可試穿的體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，不僅真正的以顧客為中心，交互性能也極佳，將線上和線下購(gòu)物做了最好的結(jié)合。

　　可移動(dòng)性創(chuàng)造無(wú)限便捷對(duì)于品牌商來(lái)說(shuō)，ShopWithMe提供了基礎(chǔ)硬件設(shè)施，品牌商只需更換商品內(nèi)容，無(wú)需更換硬件設(shè)施，就可以創(chuàng)造新的體驗(yàn)。ShopWithMe今天可以為這個(gè)品牌服務(wù)，明天也可以為其他品牌服務(wù)，避免了重新選址開(kāi)店帶來(lái)的時(shí)間和造價(jià)成本的浪費(fèi)。

　　無(wú)論是對(duì)想打造新型購(gòu)物體驗(yàn)的傳統(tǒng)零售商，還是對(duì)想擴(kuò)張線下實(shí)體店的電商來(lái)說(shuō)，ShopWithMe智能店鋪都是一個(gè)很好的提前試水的解決方案。此外，在短短數(shù)日之內(nèi)，零售商、品牌商就可以實(shí)現(xiàn)自如擴(kuò)張或縮減店鋪規(guī)模。

　　模塊化的建筑形態(tài)，也使得ShopWithMe成為可以移動(dòng)的空間。也因此，品牌商可以隨之到處移動(dòng)，在城市之間自如游走，同時(shí)為顧客提供一種不受商品目錄、庫(kù)存限制的購(gòu)物體驗(yàn)。

　　全球首家智能店鋪，芝加哥，美國(guó)ShopWithMe智能店鋪位于美國(guó)芝加哥先鋒大廈(PioneerPlaza)前，由喬治·伯瑞索設(shè)計(jì)公司(Giorgio Borruso Design)設(shè)計(jì)，3000平方英尺的面積(約278平方米)，目前正作為美國(guó)鞋履品牌Toms Shoes和女性服飾品牌Raven +Lily的快閃店。

　　店鋪的智能模塊主要包括這樣幾個(gè)部分：

　　像素墻

　　像素墻由900個(gè)7寸屏幕組成，有的安裝在了電動(dòng)伸縮貨架兩端。每個(gè)電子貨架可以靠墻齊平，或延伸出一定空間給商品(如鞋子)提供放置位置。

　　店內(nèi)所有的商品都被提前嵌入了RAINRFID標(biāo)簽，當(dāng)消費(fèi)者取走貨架上的貨物查看時(shí)，讀取器便無(wú)法讀取到該物品標(biāo)簽的ID號(hào)碼，接收軟件會(huì)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行過(guò)濾并在貨架屏幕上顯示所空缺產(chǎn)品的相關(guān)內(nèi)容。

　　而當(dāng)消費(fèi)者拿著選中的商品靠近“像素墻”的時(shí)候，商品的信息和品牌概念等內(nèi)容就會(huì)自動(dòng)在消費(fèi)者眼前的數(shù)碼屏幕上顯示出來(lái)，消費(fèi)者還可以根據(jù)這些信息進(jìn)一步選擇尺碼、顏色和樣式。

　　互動(dòng)桌面

　　消費(fèi)者可以在桌面顯示屏上對(duì)品牌的產(chǎn)品內(nèi)容按照各種分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行初步篩選，并了解所選中產(chǎn)品的具體信息。

　　這個(gè)桌面內(nèi)置了Impinj讀取器、InMotion讀取器天線以及一個(gè)55寸顯示屏，當(dāng)消費(fèi)者將物品放在屏幕附近時(shí)，讀取器便可讀取到標(biāo)簽ID，觸發(fā)顯示商品相關(guān)信息。同時(shí)，觸摸屏還可以告訴消費(fèi)者店內(nèi)特定商品的位置或提供店內(nèi)無(wú)庫(kù)存的商品信息。

　　智能試衣間

　　當(dāng)消費(fèi)者拿著所選中商品來(lái)到試衣間，交互式產(chǎn)品信息就會(huì)直接顯示在“智能試衣鏡”上面?！爸悄茉囈络R”實(shí)際也是一種不同形式的數(shù)碼顯示屏，對(duì)于消費(fèi)者所選中的商品，它還可以極富建議性的給出相適宜的其他搭配產(chǎn)品的信息，如果消費(fèi)者希望試穿另外的產(chǎn)品，只需在“智能試衣鏡”上面點(diǎn)擊相應(yīng)的按鈕，就能通過(guò)移動(dòng)通訊裝置告訴銷(xiāo)售員。

　　該門(mén)店擁有一個(gè)可移動(dòng)的櫥柜，可以滑入試衣間來(lái)傳遞物品。當(dāng)消費(fèi)者發(fā)出了想要試穿不同尺寸或屏幕上不同產(chǎn)品的請(qǐng)求，店員在收到訊息后可將貨物放置在可移動(dòng)櫥柜上，試衣間屏幕便會(huì)顯示商品已送達(dá)。接著，消費(fèi)者可以打開(kāi)櫥柜柜門(mén)領(lǐng)取。

　　極速結(jié)賬

　　在名為Big Dipper的結(jié)賬臺(tái)，消費(fèi)者可以將物品放在固定臺(tái)子上，然后結(jié)賬臺(tái)內(nèi)置的InMotion讀取器便可讀取到物品標(biāo)簽，自動(dòng)將多件商品識(shí)別進(jìn)電子購(gòu)物車(chē)中，并實(shí)時(shí)結(jié)算出商品總價(jià)。

　　電子顯示屏上會(huì)顯示出物品內(nèi)容，并將信息傳輸?shù)絧os軟件上。然后，消費(fèi)者可以刷卡結(jié)賬，也可以下載ShopWithMe的移動(dòng)客戶(hù)端App，一鍵完成付款，無(wú)需排隊(duì)等待。

　　此外，店鋪的前后門(mén)處安裝了內(nèi)置芯片及InMotion天線的讀取器，用于讀取離開(kāi)門(mén)店的標(biāo)簽標(biāo)記的物品。如果標(biāo)簽標(biāo)記的商品離開(kāi)出口且軟件判斷未付款，門(mén)口屏幕會(huì)顯示警告詢(xún)問(wèn)消費(fèi)者是否想要購(gòu)買(mǎi)該商品。如果選擇購(gòu)買(mǎi)，消費(fèi)者可以徑直走出門(mén)外，名為Express Checkout的應(yīng)用則幫助用戶(hù)自動(dòng)結(jié)賬。

　　VR影院

　　店鋪內(nèi)設(shè)置了一間360度沉浸式體驗(yàn)的觀影室，消費(fèi)者可以坐在里面感受由品牌商帶來(lái)的關(guān)于品牌故事的短片，通過(guò)獨(dú)特的娛樂(lè)內(nèi)容傳播品牌希望帶給消費(fèi)者的認(rèn)知。

　　物品找尋

　　對(duì)于尋找某款特點(diǎn)商品的消費(fèi)者，位于天花板的無(wú)線射頻系統(tǒng)可以在全店貨品清單中迅速確認(rèn)定位，幫助消費(fèi)者和店員在互動(dòng)桌面上準(zhǔn)確獲取商品位置。

　　未來(lái)，RFID技術(shù)將在這間智能店鋪中發(fā)揮更多的用途，比如供應(yīng)鏈庫(kù)存管理和消費(fèi)行為分析等等。

　　ShopWithMe的愿景是編織一張全球性的智能店鋪的“網(wǎng)”，隨著他們把店鋪開(kāi)到紐約、達(dá)拉斯、洛杉磯、舊金山、休斯頓、邁阿密以及計(jì)劃中的一系列其他國(guó)家，智能店鋪的普及已經(jīng)近在咫尺。