產(chǎn)消合一 海爾智能家電出口最高增速達(dá)4倍

　　據(jù)海關(guān)總署統(tǒng)計(jì)，2016年3月出口同比增漲18.7%，結(jié)束了連續(xù)8個(gè)月的負(fù)增長，不過家電行業(yè)依然面臨著進(jìn)出口貿(mào)易低增速的常態(tài)。在此背景下，海爾智能家電卻實(shí)現(xiàn)了高增長，出口最高增速達(dá)4倍，暢銷近30個(gè)國家。這背后隱藏著什么秘密?時(shí)下正值2016年春季廣交會(huì)，記者來到這個(gè)對(duì)外經(jīng)貿(mào)交流的平臺(tái)，在現(xiàn)場(chǎng)找到了海爾智能家電出口增長的一些“蛛絲馬跡”：通過產(chǎn)消合一模式推動(dòng)智能產(chǎn)品快速普及。

　　將用戶變成“產(chǎn)消者”，讓用戶全流程參與

　　互聯(lián)網(wǎng)最大的影響是消滅了距離，用戶的知情權(quán)和話語權(quán)被放大，企業(yè)與用戶信息不對(duì)稱的局面發(fā)生了逆轉(zhuǎn)。這就要求企業(yè)必須拆除圍墻，消除一切阻礙用戶與企業(yè)交流的鴻溝，讓用戶真正參與到企業(yè)的生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)中。在這方面，海爾產(chǎn)消合一的含義包含兩個(gè)方面：一是生產(chǎn)和消費(fèi)需求合一，過去是先有產(chǎn)品再找用戶，現(xiàn)在是消費(fèi)需求決定了生產(chǎn)，先有用戶再有產(chǎn)品;二是生產(chǎn)者和消費(fèi)者界限逐漸模糊，用戶既是消費(fèi)者也是生產(chǎn)者

　　據(jù)了解，在開拓海外市場(chǎng)的過程中，海爾通過零距離交互第一時(shí)間捕捉海外用戶的需求變化，利用自身智能制造以及生態(tài)圈優(yōu)勢(shì)，率先向海外輸送最新的智慧成果，并依托“本土設(shè)計(jì)、本土制造、本土營銷”三位一體戰(zhàn)略，提高本土化程度，加速智慧生活在全球各地的落地，讓產(chǎn)品深入到海外當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。除了本土化戰(zhàn)略，將用戶變成“產(chǎn)消者”，讓用戶全流程參與也是成功打開海外市場(chǎng)的關(guān)鍵，這一點(diǎn)在天鉑空調(diào)、大白冰箱等產(chǎn)品上體現(xiàn)的尤為明顯。

　　海爾與用戶零距離交互并把用戶變成“產(chǎn)消者”的戰(zhàn)略，目前已經(jīng)進(jìn)入“收獲期”并且取得了顯著的效果。據(jù)統(tǒng)計(jì)，海爾智能家電目前已經(jīng)進(jìn)入全球近30個(gè)國家，其中海爾智能空調(diào)2015年銷量增4倍,在歐洲、中東等六大海外區(qū)域?qū)崿F(xiàn)平均兩位數(shù)快速增長;海爾冰箱在歐洲實(shí)現(xiàn)銷量逆勢(shì)增幅超8%;在澳洲，海爾洗衣機(jī)通過FPA平臺(tái)結(jié)合水晶產(chǎn)品的銷售，滾筒洗衣機(jī)市場(chǎng)份額實(shí)現(xiàn)從1.5%到20%。

　　搭建共創(chuàng)共贏生態(tài)圈，協(xié)同攸關(guān)方創(chuàng)造價(jià)值

　　記者在廣交會(huì)現(xiàn)場(chǎng)看到，眾多企業(yè)為博得客商的青睞，紛紛亮出自己的“法寶”，海爾更是將AWE上剛剛發(fā)布全球首個(gè)全開放、全透明智慧生態(tài)體系下的最新成果——7大智慧生態(tài)圈的全新顛覆性網(wǎng)器產(chǎn)品帶到了廣交會(huì)，當(dāng)場(chǎng)也收獲了以色列、德國等采購商的多筆訂單。海爾的高端化戰(zhàn)略的持續(xù)推進(jìn)，以及通過輸出高端、優(yōu)質(zhì)的智慧家庭產(chǎn)品，已經(jīng)成功打開了海外市場(chǎng)。

　　正如梅特卡夫定律所描述：網(wǎng)絡(luò)的有用性隨著用戶數(shù)量的平方數(shù)增加而增加。與傳統(tǒng)家電不同，海爾家電已經(jīng)不是“器”，而是“網(wǎng)器”，是一個(gè)個(gè)向用戶全開放、全透明的智慧生態(tài)圈，能夠化被動(dòng)到主動(dòng)為用戶提供智慧的生活體驗(yàn)。在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)中，節(jié)點(diǎn)越多，并且之間的連接越多，網(wǎng)絡(luò)越有價(jià)值。隨著更多資源方的加入，海爾產(chǎn)品背后的網(wǎng)絡(luò)附加價(jià)值不斷升值，用戶享受到的服務(wù)價(jià)值就更大。

　　比如海爾馨廚互聯(lián)網(wǎng)冰箱不僅利用新型風(fēng)冷、智能殺菌等業(yè)內(nèi)領(lǐng)先技術(shù)保證了食材的新鮮，還通過與蜻蜓FM、中糧等多家企業(yè)合作，搭建起了全方位的美食生態(tài)圈，協(xié)同為用戶提供全流程最佳體驗(yàn)。除此之外，能夠?qū)崿F(xiàn)大人小孩衣物可分開洗的海爾子母機(jī)免清洗、能夠自己“洗澡”的海爾勁鉑空調(diào)、既能保濕還能保干的干濕分儲(chǔ)冰箱等產(chǎn)品均讓現(xiàn)場(chǎng)來參觀的客商眼前一亮。

　　對(duì)此，業(yè)內(nèi)專家表示，全球經(jīng)濟(jì)增長整體放緩和互聯(lián)網(wǎng)之間的矛盾日益明顯，對(duì)企業(yè)來說，如何通過外部力量加速企業(yè)增長已經(jīng)成為擺在眼前的最大課題。在平臺(tái)化思維的運(yùn)作下，海爾將依托強(qiáng)大的用戶交互基礎(chǔ)，整合業(yè)內(nèi)各方優(yōu)質(zhì)資源搭建智能家居生態(tài)圈，大大加快智慧生活解決方案的發(fā)展與普及，創(chuàng)生出一個(gè)滿足用戶新需求的增量市場(chǎng)，這種發(fā)展思路值得所有企業(yè)借鑒。