卡薩帝冪級云裳高端洗護背后的社群交互思維

　　互聯(lián)網(wǎng)改變了企業(yè)和用戶之間信息不對稱的局面，雙方交互的組織形式開始發(fā)生改變，而以“鏈接+信任”為核心的社群經(jīng)濟正推動著企業(yè)的變革和品牌的再造。而互聯(lián)網(wǎng)同樣帶來了經(jīng)濟的飛躍發(fā)展，隨之而來的便是人們消費需求的不斷升級，精致、高端化的生活方式正成為越來越多的人選擇和追求。如何利用社群交互創(chuàng)造用戶需求成為當下企業(yè)面臨的一個重要課題。

　　日前，在卡薩帝“思享薈”現(xiàn)場，國際高端家電品牌卡薩帝旗下的冪級云裳洗衣機正式上市。6月24日，重百第四屆家電節(jié)開幕，冪級云裳憑借精致的外觀、纖維級的洗護體驗，成為整個家電節(jié)的焦點。不過專業(yè)人士指出，冪級云裳的亮點并不僅是產(chǎn)品的精致工藝和領(lǐng)先科技，其背后以用戶需求為主導開創(chuàng)的集“圈層、體驗、購買”為一體的社群交互模式更應(yīng)被行業(yè)關(guān)注。這種通過構(gòu)建品牌高端生態(tài)圈，將社群經(jīng)濟進行場景式創(chuàng)新的思路為高端家電如何利用互聯(lián)網(wǎng)鏈接法則進行品牌塑造帶來了啟示。

　　眾所周知，社群是由一批具有相同價值觀的人群組建，通過分享共同的興趣愛好和價值理念而持續(xù)發(fā)展。而“思享薈”則是卡薩帝針對志趣相投的精英家庭特意打造的高端家庭生活藝術(shù)體驗平臺。通過這種新型的組織形式，卡薩帝不僅能第一時間獲取精準的用戶需求，其產(chǎn)品傳遞的高端生活理念也能快速被用戶接受并傳遞。在6月23日的“思享薈”現(xiàn)場以任達華、琦琦夫婦為代表的諸多精英人士共同見證了卡薩帝冪級云裳洗衣機的高端洗護魅力。

　　據(jù)了解，這款冪級云裳洗衣機為滿足高端人士對精準洗護的需求，徹底解決傳統(tǒng)洗衣機智能手動洗滌方式的弊端，首開冪級智慧洗護的先河，從上百萬種洗滌模式中優(yōu)選出25種常用洗護程序，每一件衣服都能享受專屬洗滌呵護，讓機洗首次進入到“洗護柔”三重境界。而在“思享薈”現(xiàn)場，任達華送給了妻子琦琦一條愛馬仕絲巾，這條傳達愛意的絲巾事先正是經(jīng)過了卡薩帝冪級云裳的洗護，向在場的每一位人士直觀地傳達了卡薩帝冪級智慧洗護的魅力。

　　在業(yè)界看來，卡薩帝冪級云裳洗衣機通過這種零距離的社群交互體驗，不僅能將產(chǎn)品理念直接傳達給受眾，更重要的是它以“思享薈”為組織載體，以產(chǎn)品體驗為核心內(nèi)容能夠有效實現(xiàn)人與人的鏈接和人與物的鏈接，這恰恰反映出了“以人為核心”的社群經(jīng)濟的本質(zhì)。

　　另據(jù)了解，除了“思享薈”這種組織形式，卡薩帝還打造出了創(chuàng)藝生活館，能夠為用戶建立一套以生活美學為核心的體驗場景，同時，卡薩帝的創(chuàng)意體驗店作為終端渠道則能有效將用戶需求轉(zhuǎn)化為最終的銷量。從圈層聚焦到產(chǎn)品體驗再到形成最終購買，可以看出，卡薩帝已經(jīng)建立起來了以用戶為中心的全流程的服務(wù)模式和產(chǎn)品模式，夯實了社群經(jīng)濟的基礎(chǔ)。

　　業(yè)內(nèi)人士認為，產(chǎn)品需求日益呈現(xiàn)的社群化趨勢正給予企業(yè)的研發(fā)模式、生產(chǎn)模式和營銷模式新的驅(qū)動力量。而卡薩帝冪級云裳洗衣機則通過打造高端用戶的專屬圈層，將企業(yè)、用戶和產(chǎn)品鏈接起來，塑造了高端品牌的社群創(chuàng)新法則，對行業(yè)如何開拓用戶資源并提升自身實力影響深遠。