民生銀行發(fā)力移動支付領(lǐng)域 助推手機銀行客戶數(shù)井噴

　　移動互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及為手機銀行市場規(guī)模的快速擴大奠定了良好基礎(chǔ)。為抓住市場機遇，近年來各商業(yè)銀行紛紛加大投入和創(chuàng)新，手機銀行功能日益豐富，無論是餐飲、購物、看電影等生活消費，還是轉(zhuǎn)賬、投保、買理財基金等資金流轉(zhuǎn)和投資理財，都可以用手機輕松搞定。相對于傳統(tǒng)柜臺以及網(wǎng)銀，手機銀行所具有的明顯優(yōu)勢吸引了廣大移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的積極開通和使用;尤其是隨著2015年底云閃付的面市以及2016年初Apple Pay登陸中國，手機替代銀行卡已變?yōu)楝F(xiàn)實，這一新型支付方式的出現(xiàn)，進一步催生了人們移動支付需求的快速飆升，進而助推了作為移動金融主要代表的手機銀行客戶群體的迅猛發(fā)展。

　　中國銀聯(lián)發(fā)布的《2015移動互聯(lián)網(wǎng)支付安全調(diào)查報告》顯示，82%的受訪者曾使用手機完成付款，其中20歲以下年輕人占大多數(shù)。51%的受訪者手機支付交易額度超過個人網(wǎng)上消費總額的一半，大約每三個人中就有一個人用手機購買實物商品，可以看出移動支付已經(jīng)成為主流。

　　2016年以來，中國銀聯(lián)大舉進入移動支付市場，安卓云閃付、Apple Pay陸續(xù)上線，移動支付市場競爭日趨激烈。不少商業(yè)銀也充分認(rèn)識到移動支付潛在的發(fā)展機遇及其重要性，紛紛大力布局、搶占市場，借助手機銀行云閃付、Apple Pay廣泛獲客。以民生銀行為例，2015年開始發(fā)力移動支付，領(lǐng)先其他商業(yè)銀行應(yīng)用生物識別技術(shù)推出指紋支付;2015年11月18日攜手中國銀聯(lián)上市手機銀行“云閃付”，今年2月18日首批正式支持蘋果公司Apple Pay，并在民生手機銀行App里添加了Apple Pay簽約開通入口，方便其客戶直接點擊進入綁卡流程;目前正在組織開展客戶開通有禮、支付減免等活動，鼓勵和引導(dǎo)客戶體驗和使用快捷安全的移動支付和手機銀行其他眾多特色服務(wù)。

　　據(jù)了解，民生手機銀行憑借高用戶轉(zhuǎn)化率、多版本類型、簡便的簽約開通方式、豐富的金融和生活服務(wù)、牢靠的安全保障以及暢爽的客戶體驗，在中國金融認(rèn)證中心組織的2015年度中國手機銀行綜合測評中，連續(xù)三年以最高綜合得分名列全國性商業(yè)銀行榜首，并榮獲“年度最佳手機銀行獎”;贏得第三方權(quán)威機構(gòu)肯定的同時，民生手機銀行也得到了客戶的歡迎和信賴，目前其總體規(guī)模已突破2000萬戶，客戶交易活躍，戶均交易筆數(shù)和金額均穩(wěn)居商業(yè)銀行前列。