最隱秘iPhone工廠：5萬(wàn)工人采用面部識(shí)別考勤

　　外媒探訪了有5萬(wàn)名工人的和碩上海工廠，揭開(kāi)了堪稱世界上最隱秘的iPhone工廠之一的內(nèi)部場(chǎng)景。以下為文章摘要：

　　上午9：00剛過(guò)幾分鐘，和碩聯(lián)合科技股份有限公司設(shè)在上海郊區(qū)的這家大工廠就開(kāi)始忙碌起來(lái)了。數(shù)千名穿著粉紅色夾克的工人已準(zhǔn)備好生產(chǎn)iPhone了。

　　男工女工忙著在入口安檢旋桿處掃描臉部和刷工作牌，以確認(rèn)身份和打卡上班。整個(gè)過(guò)程持續(xù)不到兩秒鐘。這份身份驗(yàn)證系統(tǒng)是為了確保他們不會(huì)加班。

　　全世界最有利可圖的智能手機(jī)iPhone就是在這里生產(chǎn)的，它是蘋果保衛(wèi)森嚴(yán)的眾多供應(yīng)鏈中的一環(huán)。多年來(lái)，人們一直在指責(zé)蘋果的中國(guó)代工商強(qiáng)迫工人超長(zhǎng)時(shí)間加班。為此，和碩聯(lián)合和蘋果采用這種新的系統(tǒng)，防止iPhone組裝工人加班。它們非常渴望展現(xiàn)一下它們的新系統(tǒng)是否湊效，于是破天荒頭一次允許一名西方記者進(jìn)入到了廠區(qū)內(nèi)進(jìn)行參觀。

　　和碩聯(lián)合的這家工廠的廠長(zhǎng)是約翰?希尤(JohnSheu)。這這家工廠內(nèi)，他又被叫做“大約翰”，或“市長(zhǎng)”。正是他帶著彭博社的記者到現(xiàn)場(chǎng)參觀的。這個(gè)工廠有5萬(wàn)名工人在組裝iPhone。他的職責(zé)就是確保讓工人們把時(shí)間集中到組裝iPhone上，而不是浪費(fèi)在沒(méi)有效率的事情上，例如點(diǎn)名或核查身份。

　　“每一秒鐘都很重要?！贝蠹s翰說(shuō)。

　　工人們需要經(jīng)過(guò)一個(gè)金屬檢測(cè)器，它可以檢測(cè)出裝有攝像頭的設(shè)備，這樣可以防止新產(chǎn)品照片外泄。他們按照地面上的箭頭行進(jìn)，兩邊的墻上掛著充滿勵(lì)志語(yǔ)錄的海報(bào)。然后，他們爬上了一段樓梯，樓梯井中間掛著安全網(wǎng)，以防止安全事故發(fā)生——或防止發(fā)生自殺事件。在一排儲(chǔ)物柜邊，他們戴上了藍(lán)色的發(fā)網(wǎng)，換上了干凈的拖鞋。9：20，在一個(gè)320人的生產(chǎn)車間里，工人們分四排整整齊齊地站著，等著點(diǎn)名。

　　“早上好!”在“市長(zhǎng)”的注視下，他們齊聲問(wèn)好。幾個(gè)值班組長(zhǎng)也來(lái)了，拿著iPad，上面綁著黑色膠帶，分別掃描核實(shí)著工人們的信息。六分鐘后，他們都站在了生產(chǎn)線旁，麻利地組裝著傳輸帶上的智能手機(jī)。今天有一名工人生病請(qǐng)假，值班組長(zhǎng)迅速做了相應(yīng)的調(diào)整，以確保不會(huì)出現(xiàn)紕漏。

　　這家工廠位于上海秀沿路和申江路交匯處，它是最隱秘的iPhone生產(chǎn)廠之一。它的占地面積相當(dāng)于90個(gè)足球場(chǎng)。廠區(qū)中間是一個(gè)購(gòu)物廣場(chǎng)，里面設(shè)有消防站、警察局和郵局。廠區(qū)內(nèi)還配有短程巴士、大型自助餐廳、景觀草坪和金魚池?；疑秃稚乃嘟ㄖ屓寺?lián)想起了中國(guó)傳統(tǒng)的建筑風(fēng)格。全新的上海迪士尼樂(lè)園將會(huì)在6月正式開(kāi)業(yè)，它距離這個(gè)廠區(qū)不到20分鐘車程。

　　“他們讓記者進(jìn)來(lái)參觀，說(shuō)明他們正在積極應(yīng)對(duì)外界的批評(píng)，努力讓自己變得更透明一些。至少?gòu)谋砻嫔蟻?lái)看，他們正在想法解決一些問(wèn)題?！迸＝虼髮W(xué)凱洛格學(xué)院的講師珍妮?陳(JennyChan)說(shuō)，“但是，他們還沒(méi)有具體告訴我們，他們的整個(gè)勞動(dòng)制度是怎樣運(yùn)作的?！?/p>

　　據(jù)中國(guó)勞工觀察組織稱，這個(gè)工廠內(nèi)仍然藏有自己的小秘密。工人們的基本工資仍然很低，他們不得不靠加班來(lái)保障收支平衡。據(jù)和碩聯(lián)合的這家工廠從2015年9月到10月的1261份工資存根顯示，工人們超長(zhǎng)時(shí)間加班可謂是家常便飯。和碩聯(lián)合是從華碩分拆出來(lái)的公司，它是全球繼富士康之后的第二大電子產(chǎn)品合同生產(chǎn)商。

　　和碩聯(lián)合反駁稱，中國(guó)勞工觀察組織的計(jì)算有誤，因?yàn)樗f(shuō)的那個(gè)時(shí)期正好包含國(guó)慶長(zhǎng)假，工人加班工資是平時(shí)工資的三倍。蘋果和和碩聯(lián)合均聲稱，中國(guó)勞工觀察組織從未聯(lián)系過(guò)他們。但是，中國(guó)勞工觀察組織則稱，它曾聯(lián)系蘋果，但是未能得到答復(fù)。該組織還稱，從今年3月起，它又收集了441份工資存根，這些工資存根表明工人超長(zhǎng)時(shí)間加班的情況依然存在。

　　“安檢旋桿系統(tǒng)不過(guò)就是一個(gè)程序，是可以隨時(shí)調(diào)整的?！敝袊?guó)勞工觀察組織的執(zhí)行理事李強(qiáng)(LiQiang)說(shuō)。他表示，所謂的身份核查不過(guò)就是作秀，“否則就不會(huì)出現(xiàn)這么多次數(shù)百名工人同時(shí)加班的情況了?！?/p>

　　和碩聯(lián)合稱，它遵守了電子行業(yè)公民聯(lián)盟(ElectronicIndustryCitizenshipCoalition)規(guī)定的每個(gè)月加班時(shí)間不能超過(guò)80個(gè)小時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)。蘋果表示，它的供應(yīng)商均遵守了該行業(yè)組織規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。而和碩聯(lián)合則稱，它和其他蘋果代工商不受中國(guó)規(guī)定的每個(gè)月加班時(shí)間不超過(guò)36個(gè)小時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)約束。

　　對(duì)于蘋果CEO蒂姆?庫(kù)克(TimCook)來(lái)說(shuō)，全球供應(yīng)鏈?zhǔn)撬谝压侍O果聯(lián)合創(chuàng)始人史蒂夫?喬布斯(SteveJobs)任下做全球業(yè)務(wù)主管時(shí)一手打造的，審查將直接威脅到他精心布局的供應(yīng)鏈。蘋果稱，在2015年，它已做了640次審查，涉及到160多萬(wàn)個(gè)工人。在2013年，蘋果派出了專門的醫(yī)療專家團(tuán)隊(duì)調(diào)查和碩聯(lián)合的幾名工人死亡的原因。其中一名15歲的工人死于肺炎，其他人的死因則未對(duì)外公布。蘋果稱，它并未發(fā)現(xiàn)這些工人的死因與工作環(huán)境有何關(guān)系。

　　“生產(chǎn)不是犯罪。”負(fù)責(zé)專門維護(hù)和碩聯(lián)合和蘋果關(guān)系的姚德慈(DeneseYao)在和碩聯(lián)合的總部通過(guò)視頻電話對(duì)參觀此廠的記者說(shuō)，“人們認(rèn)為我們只是在榨取工人們的血汗。我們需要讓他們看看什么是高效率的、負(fù)責(zé)任的工作環(huán)境。”

　　為此，和碩聯(lián)合采用了新的身份驗(yàn)證系統(tǒng)，將工人們的工作牌與數(shù)據(jù)庫(kù)相連，可跟蹤顯示工人們的工作時(shí)間、工資以及住宿費(fèi)和午餐費(fèi)等開(kāi)支。這種新的做法幾乎可以幫助和碩聯(lián)合百分百地遵守加班規(guī)定，除了工程師偶爾因?yàn)榫o急維修而加班外。在最新的審查報(bào)告中，蘋果聲稱，在2015年，它的供應(yīng)商遵守每周60小時(shí)工作制的幾率高達(dá)97%，較上年增長(zhǎng)了5%。

　　有些工人實(shí)際上很喜歡加班，因?yàn)檫@樣可以提高收入。一名在和碩聯(lián)合工作的工人說(shuō)，“每周最長(zhǎng)工作時(shí)間為60個(gè)小時(shí)，但是工人們寧愿選擇加班，因?yàn)檫@里的工資太低了。我們只有靠加班來(lái)多賺點(diǎn)錢。我們總希望能夠加班。”這名工人不敢透露自己的全名，只說(shuō)了自己姓馬，因?yàn)樗ε率艿綉土P。

　　三年前，在小馬剛來(lái)工廠上班的時(shí)候，工人們經(jīng)常會(huì)主動(dòng)加班，因?yàn)檫@樣可以多賺錢。但是，現(xiàn)在這樣做已經(jīng)不可能了。

　　這是因?yàn)樾碌纳矸蒡?yàn)證系統(tǒng)已開(kāi)始啟用了。廠長(zhǎng)希尤稱，他也參與設(shè)計(jì)了這個(gè)系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)將入口旋桿與點(diǎn)名iPad和每個(gè)工人的工作牌相連，如果工人的工作時(shí)間已接近60個(gè)小時(shí)的限制，或已連續(xù)打卡上班六天，那么它就會(huì)自動(dòng)給管理者發(fā)送提醒信息。如果工人想超過(guò)這個(gè)限制來(lái)加班，這個(gè)系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)阻止他們進(jìn)來(lái)。

　　“在周六或周日，你有時(shí)候能夠看到一些被擋在外面的人。”25歲的工人郭萬(wàn)里(GuoWanli)說(shuō)。他原先在河南省當(dāng)建筑工。在記者參觀的時(shí)候，他正在自助餐館里吃著烤香腸;工廠的高管在旁邊站著。

　　和碩聯(lián)合急于展示的一個(gè)進(jìn)步就是它的工資收入變得透明了?，F(xiàn)在，它的員工可以在廠區(qū)內(nèi)的觸摸屏終端機(jī)上查詢他們工作的時(shí)間、工資存根以及每個(gè)月的房租和伙食費(fèi)。如果算上加班費(fèi)，平均每個(gè)員工每月可以拿到手的工資是4200元到5500元。一名幫助工人在自動(dòng)信息查詢平臺(tái)上查詢的員工稱，她自己的基本工資是2020元。而在中國(guó)，一部iPhone6的價(jià)格是4488元。

　　“工人們最關(guān)心什么呢?當(dāng)然是他們能夠掙到多少錢了。”希尤說(shuō)。大約翰說(shuō)，作出公開(kāi)工資單的決定是很困難的，因?yàn)檫@可能會(huì)讓員工產(chǎn)生抵觸，這也迫使管理層更負(fù)責(zé)任。

　　和碩聯(lián)合向記者介紹了中國(guó)的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)變化。多年來(lái)，盡管中國(guó)的勞動(dòng)力成本一直在增長(zhǎng)，但是它現(xiàn)在仍然是全球電子設(shè)備供應(yīng)鏈中的關(guān)鍵一環(huán)。像富士康和和碩聯(lián)合等合同生產(chǎn)商統(tǒng)治著全球筆記本電腦、電視機(jī)、智能手機(jī)和平板電腦等設(shè)備的生產(chǎn)。

　　現(xiàn)在，隨著工資上漲和人口老齡化導(dǎo)致整體勞動(dòng)力減少，工廠的注意力已轉(zhuǎn)移到了提高工作效率和留住人才上。以前的血汗工廠已讓位于現(xiàn)代化的廠區(qū)?，F(xiàn)在的廠區(qū)內(nèi)配有免費(fèi)Wi-Fi、電視大廳、清潔服務(wù)和升級(jí)的寢室條件。

　　“所有的企業(yè)都在提高薪水、福利和住宿條件?！敝袊?guó)工業(yè)關(guān)系研究機(jī)構(gòu)的勞動(dòng)法教授江英(JiangYing)說(shuō)，“工人們的法律意識(shí)也提高了，這也促使工廠不得不改善他們的條件?！?/p>

　　與此同時(shí)，隨著勞動(dòng)力大軍萎縮，中國(guó)工廠現(xiàn)在招工越來(lái)越難，留住人才也越來(lái)越難。跳槽率比以前高了很多。然而，在過(guò)去三年中，和碩聯(lián)合的這家上海工廠的人才留住率每年提高了約20%。

　　在自助餐廳里，一群女工正在匆匆地吃午餐，因?yàn)樗齻冎挥?0分鐘的休息時(shí)間。她們來(lái)自中國(guó)各地，從西部的四川省到東北部的山東省都有。但是，她們中沒(méi)有在這里工作超過(guò)幾個(gè)月的。

　　“相對(duì)于其他工廠，這里的環(huán)境還比較輕松?！?0歲的徐娜(XuNa)說(shuō)。她是跟她弟弟一起來(lái)這個(gè)工廠的?！拔覀児ぷ鲿r(shí)間從來(lái)沒(méi)有超過(guò)60個(gè)小時(shí)。”