卡薩帝匠人：堅(jiān)守一線12年的質(zhì)量“放大鏡”

　　他是青島市技能大賽冰箱裝配工的“工種狀元”，4分30秒獨(dú)立完成一臺(tái)冰箱的裝配工序是他的“絕活”。

　　他也是卡薩帝互聯(lián)工廠的一名匠人，自發(fā)原創(chuàng)的冰箱間歇性抽空泵，實(shí)現(xiàn)了一次抽空達(dá)標(biāo)率100%，高出行業(yè)21%。

　　他還是卡薩帝冰箱的一枚質(zhì)量“放大鏡”，一雙慧眼不放過(guò)任何產(chǎn)品細(xì)節(jié)上的紕漏。

　　他叫崔惠峰，在今年2月的卡薩帝匠人頒獎(jiǎng)大會(huì)上，他是首批匠人之一。從業(yè)12年來(lái)，崔惠峰先后從事過(guò)焊接、灌注、注料等重點(diǎn)崗位，能夠單獨(dú)熟練操作120多個(gè)崗位的技術(shù)工作。通過(guò)主動(dòng)鉆研、借力專家資源參與研究設(shè)備自動(dòng)化、智能化，他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷改善產(chǎn)品質(zhì)量，12年共計(jì)輸出36項(xiàng)改善成果，為企業(yè)累計(jì)收益500余萬(wàn)元，成為以實(shí)際行動(dòng)踐行國(guó)家質(zhì)量提升計(jì)劃的制造一線工人。從苦練基本功到大膽自主創(chuàng)新，從對(duì)待用戶的將心比心到對(duì)待工作的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，解讀崔惠峰的職業(yè)生涯，就是解讀一臺(tái)冰箱產(chǎn)品品質(zhì)化、高端化升級(jí)過(guò)程的縮影。

　　基本功：裝配一臺(tái)冰箱 “狀元”只需4分30秒

　　2015年5月，青島市第十三屆技能大賽評(píng)選出73名工種狀元，崔惠峰就是其中之一。4分30秒裝配好一臺(tái)冰箱，且各項(xiàng)指標(biāo)均符合出廠標(biāo)準(zhǔn)，這就是崔惠峰的成績(jī)。而據(jù)卡薩帝一名負(fù)責(zé)人稱，在流水線上操作時(shí)，通常一名工人只負(fù)責(zé)其中一個(gè)零部件的裝配，經(jīng)過(guò)多人通力合作，才能在10分鐘內(nèi)完成一臺(tái)冰箱裝配?！凹夹g(shù)工人需要專業(yè)技術(shù)人才，但對(duì)其他工序的了解，有助于得到精細(xì)化的產(chǎn)品。 ”這位負(fù)責(zé)人表示。

　　崔惠峰就是這樣一位既專業(yè)又全能的裝配工。他在擔(dān)任總裝、發(fā)泡工序班組長(zhǎng)期間，親自將涉及到的每個(gè)崗位、每個(gè)工序逐一嘗試，直到將每個(gè)操作步驟都熟練掌握。他認(rèn)為，只有自身積累了成熟的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，才能更好地培訓(xùn)員工，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)攻堅(jiān)克難、不斷進(jìn)步。“沒(méi)什么難的，熟能生巧。”崔惠峰總結(jié)，要提高裝配效率，最關(guān)鍵的是要掌握操作技巧，其次才是刻苦訓(xùn)練。

　　創(chuàng)新力：敢為行業(yè)先 首創(chuàng)間歇性抽空泵

　　作為堅(jiān)守制造一線12年之久的技術(shù)工人，崔惠峰一直致力于推進(jìn)卡薩帝冰箱操作工藝的創(chuàng)新和提升。2014年，抽樣檢測(cè)中經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有部分冰箱噪音大、制冷差等問(wèn)題，此后，崔惠峰便在裝配過(guò)程中格外留心，最終分析認(rèn)為是抽空泵頻繁故障導(dǎo)致。“原始泵由于長(zhǎng)時(shí)間不間斷運(yùn)轉(zhuǎn)，加快了老化速度，大大降低了抽空效率，這會(huì)嚴(yán)重影響冰箱質(zhì)量合格率?！贝藁莘瀹?dāng)即下定決心要改進(jìn)設(shè)備。經(jīng)反復(fù)實(shí)驗(yàn)與研究，崔惠峰大膽創(chuàng)新，嘗試了一種既節(jié)省成本又提升效率的改良方法——在抽空泵上增加空載自動(dòng)斷電裝置，而這在行業(yè)上史無(wú)前例。這樣一來(lái)，抽空泵實(shí)現(xiàn)了間歇運(yùn)轉(zhuǎn)，一次抽空達(dá)標(biāo)率100%，較之前一下提升了21%。冰箱產(chǎn)品再也不會(huì)因抽空泵迅速老化而出現(xiàn)質(zhì)量不合格的問(wèn)題，可以說(shuō)崔惠峰給卡薩帝冰箱的高品質(zhì)、耐用性上了“雙保險(xiǎn)”。

　　對(duì)用戶：將心比心 以用戶思維驅(qū)動(dòng)質(zhì)量提升

　　即便是技術(shù)純熟的老技工，崔惠峰也有提心吊膽的時(shí)候，而他最擔(dān)心的就是冰箱產(chǎn)品下線后獲得的市場(chǎng)和用戶反饋。他認(rèn)為，用戶一旦對(duì)產(chǎn)品略有不滿，就意味著他和他的團(tuán)隊(duì)工作不到位、技術(shù)不過(guò)關(guān)，而這對(duì)于一向追求完美的崔惠峰來(lái)說(shuō)是不能容忍的。

　　“脫去工裝，我也是一名冰箱用戶。”崔惠峰將心比心地感慨，作為一名普通消費(fèi)者，他也會(huì)經(jīng)常到各大賣場(chǎng)買東西，對(duì)產(chǎn)品挑剔細(xì)節(jié)、苛求質(zhì)量是人之常情，消費(fèi)者一旦買到質(zhì)量不合格、使用不順手的產(chǎn)品，往往會(huì)對(duì)整個(gè)品牌失去信任。因此，十余年來(lái)，崔惠峰始終以“產(chǎn)品零缺陷，用戶零抱怨”為工作標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不允許團(tuán)隊(duì)經(jīng)手的任何一臺(tái)冰箱產(chǎn)品因質(zhì)量紕漏而收到用戶投訴。

　　對(duì)工作：苛求細(xì)節(jié) 演繹現(xiàn)代“工匠精神”

　　在同事眼里，崔惠峰不但喜歡鉆研技術(shù)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，還是一個(gè)眼里揉不得沙子的人，他對(duì)待工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，對(duì)細(xì)節(jié)的苛求幾近固執(zhí)?！八袝r(shí)會(huì)過(guò)于堅(jiān)持自己的意見(jiàn)，比如對(duì)待一臺(tái)冰箱的裝配間隙，我們就是在他的一再堅(jiān)持下，不斷改良工藝，最終將裝配間隙縮小到了0.2mm以內(nèi)，而行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是0.5mm?！眻F(tuán)隊(duì)的其他技術(shù)工人這樣評(píng)價(jià)他。

　　從崔惠峰團(tuán)隊(duì)中，我們還得知這樣一個(gè)故事：作電檢測(cè)過(guò)程中，難免出現(xiàn)因電壓?jiǎn)栴}導(dǎo)致的作電不良、取數(shù)不準(zhǔn)確的情況，很多技術(shù)人員都習(xí)以為常，崔惠峰卻下決心改良測(cè)試工裝。他效仿愛(ài)迪生鍥而不舍研究燈絲材料的辦法，逐一替換傳感線，每換一根線就重新測(cè)試一下。就這樣測(cè)試了兩個(gè)多月，改良版的測(cè)試工裝終于出爐，不僅可以快速測(cè)試傳感線，還可確保100%合格作電出廠，更有效地減少了冰箱產(chǎn)品故障幾率，提升了產(chǎn)品質(zhì)量合格率。

　　“家電行業(yè)的裝配車間，最需要經(jīng)驗(yàn)豐富、技能完善的能工巧匠?！贝藁莘逭f(shuō)，除了提升技能，當(dāng)前行業(yè)技工還亟需端正工作態(tài)度和職業(yè)覺(jué)悟，每個(gè)人都應(yīng)對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，努力將產(chǎn)品品質(zhì)從99%提升到99.99%，也就是制造業(yè)一再提倡的“工匠精神”。

　　通過(guò)解決生產(chǎn)中遇到的難點(diǎn)瓶頸問(wèn)題，崔惠峰帶領(lǐng)其團(tuán)隊(duì)先后完成創(chuàng)新成果16項(xiàng)，降低工程不良收益58萬(wàn)元，為公司節(jié)約了大量資金。其中，制作防靜電工裝和焊接檢漏工裝，年收益19.3萬(wàn)元;創(chuàng)新漢森閥清洗工裝，有效檢測(cè)漢森閥密封效果，降低抽空不良，提升抽空效率50%，年收益26萬(wàn)元;完成環(huán)形做電與抽空同步改善，使線體與環(huán)形做電設(shè)備同步，年收益20余萬(wàn)元;制作焊接檢漏工裝，使焊接不良降低了28%，年收益7.8萬(wàn)元。跟隨卡薩帝工藝的沉淀、創(chuàng)新，崔惠峰也獲得了諸多榮譽(yù)，先后被授予“青島市勞動(dòng)模范”“青島市首席技師”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。

　　隨著國(guó)務(wù)院發(fā)布《關(guān)于印發(fā)貫徹實(shí)施質(zhì)量發(fā)展綱要2016年行動(dòng)計(jì)劃的通知》，提升產(chǎn)品質(zhì)量正上升為國(guó)家戰(zhàn)略。家電企業(yè)應(yīng)該抓住此次契機(jī)，將“工匠精神”落地，掀起一輪重塑中國(guó)家電品牌的熱潮 。而這需要兼具社會(huì)責(zé)任和匠心實(shí)力的家電企業(yè)探路領(lǐng)航，更需“崔惠峰式”的專業(yè)匠人在制造一線的長(zhǎng)期堅(jiān)守。從普通技工到高級(jí)技工，從裝配工人到裝配狀元，崔惠峰已經(jīng)用自身的成長(zhǎng)經(jīng)歷，詮釋了“工匠精神”的深層內(nèi)涵。