近三成中國(guó)消費(fèi)者青睞手機(jī)支付

　　普華永道發(fā)布的最新報(bào)告顯示，中國(guó)正引領(lǐng)全球網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物革新，手機(jī)在網(wǎng)購(gòu)中的作用愈加重要。全球超過(guò)一半的消費(fèi)者已通過(guò)手機(jī)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，而在中國(guó)這一比例高達(dá)88%;同時(shí)，全球有12%以及中國(guó)有近三分之一消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)時(shí)選擇使用手機(jī)支付。

　　普華永道這份全球全零售報(bào)告了解和比較了25個(gè)地區(qū)，23000名消費(fèi)者的購(gòu)物行為和購(gòu)物渠道。問(wèn)題涉及移動(dòng)購(gòu)物、社交網(wǎng)絡(luò)影響、零售商創(chuàng)新等，揭示了消費(fèi)行為的改變和趨勢(shì)。

　　普華永道中國(guó)零售及消費(fèi)品行業(yè)主管合伙人王笑表示，三大原因推動(dòng)中國(guó)網(wǎng)購(gòu)將在未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)領(lǐng)先于世界其他地區(qū)。首先是中國(guó)擁有龐大的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者基數(shù)、強(qiáng)勁的消費(fèi)能力和需求;其次是通過(guò)近年來(lái)的發(fā)展，中國(guó)的電商已具較大的規(guī)模和較高的效率;第三是受益于高效低成本的線下物流配送體系，特別是追蹤物流配送等技術(shù)的升級(jí)，使得服務(wù)水平不斷提升。

　　報(bào)告表示，移動(dòng)支付功能的受青睞程度在這一年中得以快速增長(zhǎng)，2015年全球有12%的受訪者更愿意選擇手機(jī)支付，是上一年度的3倍。2015年，有32%的中國(guó)受訪者更愿意選擇手機(jī)支付，較上一年也翻了一倍。

　　普華永道中國(guó)數(shù)字化體驗(yàn)中心總監(jiān)詹文陶分析認(rèn)為，由于手機(jī)普及率較高，雖然中國(guó)的網(wǎng)購(gòu)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全仍存有擔(dān)心，但手機(jī)支付的便利性和靈活性使其更愿意將信用信息綁定手機(jī)。同時(shí)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司也在不斷地投入資金，持續(xù)刺激消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)行為。

　　普華永道全零售報(bào)告顯示，價(jià)格是消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)時(shí)選擇零售商的主要因素。而驅(qū)動(dòng)海外網(wǎng)購(gòu)的主要因素也是價(jià)格。無(wú)論在全球還是中國(guó)，海外網(wǎng)購(gòu)將持續(xù)增長(zhǎng)。調(diào)查顯示，79%的全球受訪者和82%的中國(guó)受訪者表示有計(jì)劃在海外網(wǎng)購(gòu)。