美的：家電智能化轉(zhuǎn)型思考

　　2016年對美的來說或許是不平凡的一年。3月美的宣布收購東芝家電，這是美的的家電全球化布局的一個新的舉動。此后，相繼宣布收購德國工業(yè)機器人巨頭庫卡，并與安川機電展開戰(zhàn)略合作。美的從一個單純白色家電的廠商一躍變成了全球性的制造與智能家電企業(yè)，在從傳統(tǒng)企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型升級的道路上，不斷的進(jìn)行著嘗試與探索。

　　近日，由國際物聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易與應(yīng)用促進(jìn)協(xié)會和廣東省物聯(lián)網(wǎng)協(xié)會主辦，深圳物聯(lián)傳媒承辦的“2016中國國際物聯(lián)網(wǎng)與智慧中國高峰論壇”在深圳會展中心成功召開。美的智慧家居產(chǎn)品戰(zhàn)略運營總監(jiān)薛國棟受邀出席并以“家電智能化轉(zhuǎn)型思考”為主題，向大家分享了美的智能化轉(zhuǎn)型過程中的思考與探索?！　?/p>

　　美的智慧家居產(chǎn)品戰(zhàn)略運營總監(jiān)薛國棟先生

　　據(jù)悉，2015年美的整體營業(yè)額1384億，全年美的整體出貨超過2.5億臺，2016年可能會更多(預(yù)計超過3億臺)。而美的目前有30多個智能家電品類，除了手機、電視等黑電設(shè)備美的的家電基本涵蓋了所有的家電設(shè)備?？傮w來看，美的目前是全球擁有家電品類最多的家電集團(tuán)。

　　薛國棟先生表示，目前美的上市的大部分家電產(chǎn)品產(chǎn)品里面添加了M-Smart協(xié)議及模塊，并且支持SDK控制，都已經(jīng)實現(xiàn)了智能化。除了家電以外，美的也在嘗試一些新的探索。在美的看來，在用戶的家庭里面，家電能夠給用戶提供的只是一部分功能，而美的希望給用戶在家里面提供一個完整完善的用戶體驗。除了家電以外也在做整體的解決方案與解決方案相關(guān)的配套產(chǎn)品，包括家居安防、能源管理、空氣檢測相關(guān)。美的想要從家電擴展到全屋的設(shè)備，使消費者全屋都智能化起來。

　　智能化轉(zhuǎn)型，美的做了三件事

　　2014年美的開始確定智能家居戰(zhàn)略，到現(xiàn)在主要做了三件事：通過智慧云、移動終端及硬件通訊模塊搭建起一個完整的技術(shù)體系?！　?/p>

　　1.建設(shè)智慧云?，F(xiàn)在幾乎所有的美的智能家電都可以連接到美的智慧云;

　　2.自主研發(fā)通訊模塊。目前美的從大家電到小家電用的通訊模塊里面的SDK都是自主完成，并且對外開放;

　　3.自己做移動終端。通過APP縮短家電與用戶之間的距離，或者從另外一方面來看其實是自己給自己提供了一個和用戶交互的入口?！　?/p>

　　構(gòu)建好了技術(shù)體系之后，就有了美的全新智慧生活戰(zhàn)略：打造一個圍繞用戶的智慧生活服務(wù)平臺。該智慧生活服務(wù)平臺2017年會正式上線。而近來，美的和華為合作，與氣象局合作、與中糧合作都是在完善“智慧生活服務(wù)平臺”所做的布局。

　　目前有很多類似的平臺，美的的開放戰(zhàn)略和其他公司有什么不同嗎?

　　薛國棟先生表示，心態(tài)是非常重要的。美的對于智慧生活的心態(tài)是非常開放的，這種心態(tài)從美的和TCL在智能家電領(lǐng)域合作能夠得到很好的體現(xiàn)(美的和TCL一直是相互競爭的關(guān)系)。智能家電已經(jīng)發(fā)展了十幾年了，但只是最近兩年比較火，從2014年到現(xiàn)在很多做智能家電的企業(yè)都在經(jīng)歷一個歷程：從無到有，從有到完善，從完善到開放的一個階段。到現(xiàn)在大家都有延伸拓展、連接的需求，所以彼此的開放與合作是非常重要的。而美的作為家電行業(yè)的開拓者，應(yīng)該以一種更加開放的心態(tài)面對用戶和行業(yè)合作伙伴。

　　此外，面對新技術(shù)，新的需求，傳統(tǒng)行業(yè)不得不進(jìn)行轉(zhuǎn)型。然而，在目前的大環(huán)境下，國內(nèi)還沒有哪個廠商能夠從智能家電、智能家居實現(xiàn)它額外的利益。在這個階段，為什么我們企業(yè)還要去做智能家電?薛國棟先生為我們講解了他個人在實踐過程中的一些思考：

　　1.最關(guān)鍵的在于思維方式的轉(zhuǎn)變。

　　智慧家居與用戶服務(wù)關(guān)系的轉(zhuǎn)變，不再是一個短暫的關(guān)系。通過智慧家電、智慧家居與用戶的關(guān)系不斷的去延伸、延長、維持與運營。

　　2.對產(chǎn)品的持續(xù)改進(jìn)帶來變化。

　　現(xiàn)在家電廠商通過對智能家電運行狀態(tài)進(jìn)行分析，針對可能的產(chǎn)品問題進(jìn)行分析，產(chǎn)品改進(jìn)做一個反饋，給產(chǎn)品的持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化帶來一些價值。

　　3.是一個全新商業(yè)模式的探索，機遇很多，挑戰(zhàn)也很多。

　　4.智能化是產(chǎn)品轉(zhuǎn)型的升級的必然道路。

　　在智能化道路上，美的提出了“雙智”戰(zhàn)略。不僅是智能家居，還有更重要的智能制造，這一點從美的和安川的戰(zhàn)略合作以及收購庫卡事件可以看出美的的深厚野心。其次是智能家居，主要兩個方面，一產(chǎn)品升級換代的一個過程;二是用戶運營的一個過程。

　　最后，薛國棟美的通過雙智戰(zhàn)略要實現(xiàn)從傳統(tǒng)家電企業(yè)逐漸向服務(wù)型的智能硬件公司轉(zhuǎn)型，從之前單純的生產(chǎn)制造向智能制造，服務(wù)生態(tài)和用戶運營轉(zhuǎn)型。

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