歐睿咨詢：2016年全球移動支付的5大趨勢動態(tài)

　　歐睿信息咨詢公司是消費者市場策略調(diào)查的全球領(lǐng)導(dǎo)者，他們針對46個市場的調(diào)查研究報告表明，在2016年，手機電子商務(wù)的市場規(guī)?？傤~將達到9722.5億美元。

　　更加令人印象深刻的是，預(yù)計到2021年，移動支付交易規(guī)模將達到3萬億。在2016年，通過手機完成的支付交易將占到消費者所有信用卡付款交易的5%，而這一比例在2021年將上升到11%。

　　隨著移動設(shè)備的快速發(fā)展和手機商務(wù)的持續(xù)擴大，在未來10到20年這一市場的發(fā)展?jié)摿⑹蔷薮蟮摹?/p>

　　歐睿咨詢通過最近的全球調(diào)研報告，對移動支付產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢作了五條總結(jié)：

　　中國在移動支付領(lǐng)域扮演重要角色

　　亞太地區(qū)是移動支付的主要戰(zhàn)場，而中國的移動支付發(fā)展尤其迅猛，也推動了整個移動支付線程的發(fā)展。

　　據(jù)來自46個市場的調(diào)研報告顯示，2016年，中國在基于移動商務(wù)的交易量中占據(jù)了58%份額。而在2015年，中國消費者使用移動設(shè)備進行購物首次超過了通過電腦購物。預(yù)計中國消費者在2016年的移動支付交易額將達到5.596億美元。

　　在中國這種購物方式的轉(zhuǎn)變，主要得益于智能手機的普及以及移動互聯(lián)網(wǎng)催生的便捷友好型APP的出現(xiàn)。據(jù)預(yù)測，手機支付將會未來很長一段時間內(nèi)繼續(xù)鞏固其領(lǐng)先地位。消費者在中國，甚至在一些偏遠(yuǎn)地區(qū)，對于以手機為基礎(chǔ)的交易方式接受度都非常高。

　　英美移動支付先行理念同時興起

　　歐睿咨詢預(yù)測，到2020年，英美地區(qū)也將與中國一樣，消費者使用移動設(shè)備購買商品和服務(wù)的次數(shù)將超過PC端。

　　在英國，有近17%的消費者的交易通過移動設(shè)備來完成。而在電子商務(wù)領(lǐng)域，通過移動設(shè)備支付的交易額占比將從2015年的12%上升到2020年的38%。

　　在美國，通過移動設(shè)備完成的電子商務(wù)交易占比將2015年的20%增加到2020年的46%，在預(yù)測期間其增長速度迅猛。

　　消費者對于在線支付以及手機功能的越來越熟悉，通過電子支付交易的意愿將持續(xù)增長。越來越多的商品和服務(wù)開始接受互聯(lián)網(wǎng)支付，以前那些只接受現(xiàn)金的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，比如出租車、理發(fā)、清潔服務(wù)等，現(xiàn)在也接受在線預(yù)訂和支付。移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和智能手機的出現(xiàn)讓消費者能夠隨時隨地進行交易，它的即時性和便捷性也讓消費者樂意去嘗試和使用。

　　不同行業(yè)類型影響移動支付頻率

　　據(jù)歐睿咨詢2016年全球消費趨勢調(diào)查顯示，當(dāng)消費者在購買商品時，比如服裝、配飾以及美容和個人護理等產(chǎn)品，更喜歡在實體店進行購買。而旅游相關(guān)的服務(wù)，通常能在網(wǎng)絡(luò)上找到更便宜的價格，所以更多的是通過電腦支付來完成。

　　全球消費者的調(diào)查也明確表示了這些服務(wù)產(chǎn)品的在不同行業(yè)的差異化，包括門票、影音下載、餐飲支付以及外賣等，這些服務(wù)將會更加頻繁地使用到手機支付。

　　服務(wù)型的商業(yè)行為在進行數(shù)字化轉(zhuǎn)變時將產(chǎn)生多樣的方式，比如，在餐飲支付和外賣支付的設(shè)備使用差異上是所有行業(yè)里最小的，在電腦上購買的比例是26%，而通過智能手機購買的比例為20%。

　　年輕一代促進了移動支付的發(fā)展

　　積極進取的新一代消費者，他們將不僅是未來財富的主人，同時他們也是未來新技術(shù)的使用者和接納者。而新的移動支付技術(shù)也不例外，這部分目標(biāo)群體不僅代表了最有可能接受最新支付方式的人，同時也代表了未來商貿(mào)的增長方向。

　　在2015年，相比于其它幾代人，千禧一代(1983-2000年出生)已經(jīng)控制了全球總收入的30%。而到了2025年，隨著千禧一代之后出生的一代人加入，這兩代人則有望控制2025年總收入47%份額。毫無疑問，這幾代人對于未來電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展計劃有著至關(guān)重要的作用。

　　而在所有年代的人群中，千禧一代是最有可能通過移動設(shè)備去購買商品和服務(wù)的，據(jù)歐睿咨詢2016年全球消費趨勢調(diào)查顯示，千禧一代使用過移動支付的比例高達80%，而嬰兒潮時期(1946—1964年出生)的一代則只有57%。而在千禧一代之后出生的這一代人，未來可能是移動支付接受度最高的，也是使用最頻繁的。

　　主流的近場支付方式即將到來

　　在如今的移動支付領(lǐng)域中，遠(yuǎn)程移動支付占據(jù)了很大一部分。但是也有一種支付方式在悄然發(fā)展，那就是近場支付。在商戶付款的時候，消費者利用手機就能代替支付設(shè)備，方便簡單，這就是近場支付的好處。

　　到2016年，預(yù)計美國將成為最大的移動支付市場，市場交易規(guī)模將達到339億美元。而在這一領(lǐng)域，零售業(yè)占據(jù)了主導(dǎo)地位，據(jù)了解2015年的美國，約有61%近場支付發(fā)生在零售環(huán)境中。

　　盡管目前關(guān)于近場支付的討論爭議不斷，特別是隨著Android Pay, Apple Pay、Samsung Pay等支付方式的不斷推出，目前來看這種支付方式還沒有完全普及，但是業(yè)內(nèi)人士普遍持有樂觀的態(tài)度。最終,與傳統(tǒng)支付方式相比移動支付必須是小額、安全、便捷的，只有這樣才會被視為一個可行的選擇。