網(wǎng)易獨(dú)特的創(chuàng)新機(jī)制，能否讓網(wǎng)易云成為一匹黑馬？

　　(上圖為網(wǎng)易杭州研究院執(zhí)行院長(zhǎng)汪源)

　　2016年11月10日，網(wǎng)易發(fā)布了2016年Q3財(cái)報(bào)，其中凈收入92.12億元人民幣、同比增長(zhǎng)38.1%，凈利潤(rùn)為27.4億元，同比增長(zhǎng)45.6%，而同期的百度Q3財(cái)報(bào)顯示總營(yíng)收首次出現(xiàn)下滑，阿里Q3的凈利潤(rùn)也下降59%。當(dāng)然，百度和阿里的總體市值仍然高于網(wǎng)易，但網(wǎng)易近年來(lái)神奇的股價(jià)表現(xiàn)背后，到底是什么樣的內(nèi)在原因?

　　2016年11月25日，在北京國(guó)家會(huì)議中心召開(kāi)的GITC 2016全球互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)大會(huì)上，網(wǎng)易杭州研究院(以下簡(jiǎn)稱(chēng)網(wǎng)易研究院)執(zhí)行院長(zhǎng)汪源回顧了網(wǎng)易自1997年成立以來(lái)，特別是自2006年成立網(wǎng)易研究院以來(lái)的創(chuàng)新機(jī)制，以及網(wǎng)易研究院對(duì)于網(wǎng)易業(yè)務(wù)創(chuàng)新的貢獻(xiàn)，而網(wǎng)易杭州研究院最新的創(chuàng)新成果就是2016年9月正式對(duì)外發(fā)布的網(wǎng)易云。

　　獨(dú)特的網(wǎng)易研究院

　　網(wǎng)易研究院于2005年開(kāi)始籌備，2006年正式成立。與其它企業(yè)研究院不同的是，網(wǎng)易研究院主要承擔(dān)了創(chuàng)新業(yè)務(wù)孵化器職能、網(wǎng)易互聯(lián)網(wǎng)公共技術(shù)平臺(tái)和技術(shù)體系職能，以及為網(wǎng)易互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用提供運(yùn)維保障職能。在不同的互聯(lián)網(wǎng)公司，這三大職能分別由不同的職能部門(mén)承擔(dān)，但在網(wǎng)易就把業(yè)務(wù)、平臺(tái)和后端這三部分全部歸到了網(wǎng)易研究院。

　　在創(chuàng)新業(yè)務(wù)孵化器方面，網(wǎng)易研究院孵化出來(lái)的成果有網(wǎng)易云音樂(lè)、網(wǎng)易云課堂和中國(guó)大學(xué)MOOC等教育產(chǎn)品、網(wǎng)易云閱讀、博客、相冊(cè)等產(chǎn)品。在構(gòu)建公共技術(shù)體系方面，網(wǎng)易研究院在過(guò)去10年里積累出了面向互聯(lián)網(wǎng)的七大技術(shù)體系：服務(wù)端的計(jì)算體系即云計(jì)算;前端的技術(shù)體系包括WEB、PC和移動(dòng)端;信息安全技術(shù)體系;運(yùn)維保障體系;質(zhì)量保障體系;大數(shù)據(jù)體系;人工智能體系等。

　　網(wǎng)易研究院在10年間實(shí)現(xiàn)了多項(xiàng)重大研究成果，在很多技術(shù)研發(fā)方向都是早期進(jìn)入者，或是把某項(xiàng)技術(shù)做到業(yè)界最佳水平。其中包括：2006年構(gòu)建了最基礎(chǔ)的海量數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，包括分布式數(shù)據(jù)庫(kù)、分布式文件系統(tǒng)以及分布式檢索系統(tǒng);2007年自主研發(fā)了類(lèi)似于Hadoop的并行計(jì)算系統(tǒng);2008年，研發(fā)了針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的高性能MySQL存儲(chǔ)引擎，這是在MySQL內(nèi)核級(jí)的研發(fā);2010年，在國(guó)內(nèi)首次用大數(shù)據(jù)挖掘和機(jī)器學(xué)習(xí)的方式解決了網(wǎng)易郵箱反垃圾問(wèn)題，效果比當(dāng)時(shí)的Gmail還要好;2012年，網(wǎng)易郵箱推出人臉登錄功能。

　　2012年開(kāi)始 ，網(wǎng)易研究院開(kāi)始構(gòu)建網(wǎng)易的虛擬私有化平臺(tái);2014年，網(wǎng)易研究院自主研發(fā)了基于深度學(xué)習(xí)的語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，并針對(duì)網(wǎng)易游戲做了大量?jī)?yōu)化，是游戲領(lǐng)域語(yǔ)音識(shí)別效果最好的技術(shù);2015年，95%的網(wǎng)易業(yè)務(wù)上到了網(wǎng)易私有云平臺(tái)，整個(gè)網(wǎng)易集團(tuán)業(yè)務(wù)云化的比例非常高，同時(shí)推出了首款云服務(wù)網(wǎng)易云信;2016年進(jìn)一步推出了7大公有云產(chǎn)品。

　　對(duì)標(biāo)谷歌研究院

　　網(wǎng)易研究院目前有1700多人，其中超過(guò)80%是研發(fā)人員，而在2006年成立的時(shí)候只有不到50人。目前網(wǎng)易研究院在創(chuàng)新、平臺(tái)和服務(wù)三個(gè)方面的人員比例約為40%、50%和5%。汪源介紹說(shuō)，網(wǎng)易研究院在2006年成立，主要參考了谷歌研究院，因?yàn)楣雀柩芯吭焊淤N近工程性和業(yè)務(wù)性，與具體的實(shí)踐貼合更近，這也是網(wǎng)易研究院的定位。

　　2006年網(wǎng)易研究院成立時(shí)，就制定了研究院的創(chuàng)新機(jī)制也就是創(chuàng)新渠道，核心要點(diǎn)是任何人都能提出創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，研究院有一個(gè)虛擬評(píng)審組織負(fù)責(zé)評(píng)審。如何可以立項(xiàng)，那么項(xiàng)目提出者就能成為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。在過(guò)去10年間，在網(wǎng)易有大量項(xiàng)目是由基層管理者到中層管理者提出的，特別是經(jīng)理到總監(jiān)提出的項(xiàng)目最多，因?yàn)樗麄冏钯N近市場(chǎng)和用戶(hù)需求。

　　其次是創(chuàng)新的激勵(lì)機(jī)制。早期網(wǎng)易的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目立項(xiàng)后可獲得資源支持，后來(lái)就允許項(xiàng)目成為獨(dú)立業(yè)務(wù)實(shí)體、獨(dú)立融資，再后來(lái)進(jìn)一步重視核心技術(shù)人員的專(zhuān)利，可以?xún)稉Q成創(chuàng)新業(yè)務(wù)子公司的股份，希望以此激發(fā)有核心技術(shù)實(shí)力的專(zhuān)利和技術(shù)創(chuàng)新。對(duì)于新業(yè)務(wù)的創(chuàng)新孵化，網(wǎng)易研究院會(huì)給3-5年的窗口期，期間也允許外部融資。當(dāng)然，在3-5年前提出的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目還都是以網(wǎng)易內(nèi)部需求為主，但近兩年以來(lái)的一些項(xiàng)目則從立項(xiàng)一開(kāi)始就確立了對(duì)外的性質(zhì)。

　　汪源說(shuō)，在過(guò)去10年來(lái)說(shuō)，網(wǎng)易研究院先打開(kāi)了一個(gè)很寬的“口子”，隨后把成果的激勵(lì)效應(yīng)不斷放大。網(wǎng)易云也是在這樣的創(chuàng)新機(jī)制下誕生的，目前網(wǎng)易云作為一個(gè)整體業(yè)務(wù)看待，因?yàn)閺?qiáng)調(diào)不同云產(chǎn)品之間的關(guān)聯(lián)性與協(xié)作性，但類(lèi)似于七魚(yú)客服云這樣獨(dú)立性強(qiáng)的云服務(wù)也有可能單獨(dú)成立公司。

　　在網(wǎng)易整體公司層面，則維持一個(gè)“聯(lián)邦制”的不成文運(yùn)營(yíng)機(jī)制。汪源介紹說(shuō)，網(wǎng)易內(nèi)部幾大業(yè)務(wù)部門(mén)都相對(duì)獨(dú)立，自主性非常高，也很少會(huì)有來(lái)自高層的直接干預(yù)。因此，在國(guó)內(nèi)所有互聯(lián)網(wǎng)公司中，網(wǎng)易的事業(yè)部是最強(qiáng)、最獨(dú)立的業(yè)務(wù)單元。而網(wǎng)易云目前的七大產(chǎn)品之間也可以看成是小聯(lián)邦制，看哪個(gè)產(chǎn)品能先占領(lǐng)市場(chǎng)就會(huì)加大投入，并為其它云產(chǎn)品帶動(dòng)流量。

　　正因?yàn)椤奥?lián)邦制”，網(wǎng)易各部門(mén)才能維持高效的技術(shù)創(chuàng)新水平。那么，如何看待網(wǎng)易不同業(yè)務(wù)之間以及不斷技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)聯(lián)性呢?“比如手機(jī)打開(kāi)第一屏都是網(wǎng)易的應(yīng)用，這就是最強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性?！蓖粼凑f(shuō)。

　　云計(jì)算市場(chǎng)，來(lái)晚了?

　　為什么網(wǎng)易到2015年才開(kāi)始進(jìn)入云計(jì)算市場(chǎng)?汪源表示，網(wǎng)易其實(shí)一直在觀察云計(jì)算市場(chǎng)，同時(shí)網(wǎng)易內(nèi)部技術(shù)也不斷打磨，2015年時(shí)這兩個(gè)方面恰好都成熟了。網(wǎng)易在2014年打通了云計(jì)算的產(chǎn)品、市場(chǎng)、培訓(xùn)、支撐、服務(wù)保障和運(yùn)維，于是在2015年做出決定進(jìn)入云計(jì)算市場(chǎng)。

　　網(wǎng)易云市場(chǎng)總監(jiān)張波表示，每家公司都有自己獨(dú)特的文化，網(wǎng)易文化就是8個(gè)字——穩(wěn)建、務(wù)實(shí)、厚積薄發(fā)。因此網(wǎng)易進(jìn)入云計(jì)算是等市場(chǎng)、技術(shù)等都比較成熟后再切入，一旦進(jìn)入就決心要做成功。2016年9月20日網(wǎng)易云發(fā)布會(huì)，丁磊在宣傳片中站臺(tái)，表示了網(wǎng)易公司的決心。而在云計(jì)算方面，網(wǎng)易投入了長(zhǎng)期的技術(shù)研究、人員和技術(shù)積累，并預(yù)計(jì)投入幾十個(gè)億資金。

　　網(wǎng)易云帶給市場(chǎng)的價(jià)值是通過(guò)產(chǎn)品解決方案(云服務(wù))+知識(shí)體系(課程和培訓(xùn)服務(wù))+技術(shù)服務(wù)(專(zhuān)家多對(duì)1服務(wù))三個(gè)層面的輸出。隨著網(wǎng)易云的整體推出，網(wǎng)易研究院推出了面向云計(jì)算的完整課程體系，課程內(nèi)容涵蓋前臺(tái)開(kāi)發(fā)、后臺(tái)開(kāi)發(fā)、技術(shù)支撐、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、云計(jì)算技術(shù)等，主要面向架構(gòu)師、開(kāi)發(fā)者、運(yùn)維人員、運(yùn)營(yíng)人員。

　　張波強(qiáng)調(diào)，網(wǎng)易云從2016年下半年才開(kāi)始大力推廣，這并不是為了吸引眼球。當(dāng)前云廠商提供基礎(chǔ)設(shè)施和計(jì)算能力，相當(dāng)于提供了水和面包等基礎(chǔ)，但網(wǎng)易云產(chǎn)品、知識(shí)體系和服務(wù)體系的輸出，特別是互聯(lián)網(wǎng)成功經(jīng)驗(yàn)體系，是為了幫助客戶(hù)成為各自領(lǐng)域的優(yōu)秀者。按照丁磊的話，就是“解放全國(guó)千千萬(wàn)萬(wàn)的程序員”。因此，網(wǎng)易云推出的都是PaaS開(kāi)發(fā)者云服務(wù)。這與市場(chǎng)上其它云廠商之間也形成了良性差異化，例如從客戶(hù)角度來(lái)看阿里云和網(wǎng)易云也是互補(bǔ)的關(guān)系。

　　值得注意的是，網(wǎng)易云的自動(dòng)化運(yùn)維水平非常高，因?yàn)榫W(wǎng)易研究院僅有5%的人在從事運(yùn)維服務(wù)工作。汪源介紹說(shuō)，網(wǎng)易自成立以來(lái)就十分注意提升人均運(yùn)維效率。2008-2009年，網(wǎng)易研究院完成了第一代自動(dòng)化運(yùn)維平臺(tái)，2013-2014年迭代升級(jí)到第二代。網(wǎng)易IT運(yùn)維特色是完整的分級(jí)運(yùn)維方法論，也就是技術(shù)架構(gòu)與運(yùn)維級(jí)別相對(duì)應(yīng)，做到恰到好處的運(yùn)維。此外，在運(yùn)維平臺(tái)開(kāi)發(fā)上，網(wǎng)易設(shè)計(jì)了典型運(yùn)維任務(wù)的完成效率，而為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)就逐漸集成了運(yùn)維、HR、協(xié)作溝通等功能，把項(xiàng)目管理、業(yè)務(wù)指標(biāo)等掛鉤考慮，從而達(dá)到真正良好的運(yùn)維效率，這就是第三自動(dòng)化運(yùn)維與協(xié)作平臺(tái)。

　　隨著2016年9月20日網(wǎng)易云整體品牌的推出，網(wǎng)易云將在2017年加大市場(chǎng)推廣力度。張波說(shuō)網(wǎng)易云在12月就將在杭州舉辦首屆合作伙伴大會(huì)，拓展SI、ISV、VAR等傳統(tǒng)軟件生態(tài)圈。而在2017年，網(wǎng)易云還將針對(duì)創(chuàng)業(yè)者生態(tài)，選擇北上廣之外的十個(gè)經(jīng)濟(jì)與互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展比較好的二線城市，打造網(wǎng)易云雙創(chuàng)基礎(chǔ)，為入駐的創(chuàng)業(yè)公司提供云計(jì)算大數(shù)據(jù)產(chǎn)品、教育和知識(shí)體系、辦公場(chǎng)所和資金支持等。在雙創(chuàng)基地以外的地方，則通過(guò)易聚創(chuàng)客平臺(tái)服務(wù)創(chuàng)業(yè)生態(tài)。

　　展望未來(lái)，張波表示：“網(wǎng)易云要在未來(lái)三到五年進(jìn)入云計(jì)算第一陣營(yíng)。雖然與阿里云同在杭州，但我們沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)壓力。我們對(duì)自己有信心，只要展開(kāi)良性競(jìng)爭(zhēng)，都有可能成功?！蓖粼磩t說(shuō)：“云的創(chuàng)新，還在繼續(xù)。云計(jì)算市場(chǎng)，才剛剛開(kāi)始?！?/p>

　　有鑒于網(wǎng)易獨(dú)特的創(chuàng)新機(jī)制以及獨(dú)特的云產(chǎn)品定位，雖然網(wǎng)易云是晚來(lái)者，但或許有可能成為一匹黑馬。