歐睿國(guó)際：海爾第8次蟬聯(lián)大型白電全球第一

　　2017年1月10日，世界權(quán)威市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)歐睿國(guó)際(Euromonitor)正式簽署發(fā)布的2016年全球大型家用電器品牌零售量數(shù)據(jù)顯示：海爾大型家用電器2016年品牌零售量占全球市場(chǎng)的10.3%，居全球第一，這是自2009年以來(lái)海爾第8次蟬聯(lián)全球第一。此外，冰箱、洗衣機(jī)、酒柜、冷柜也分別以大幅度領(lǐng)先第二名的品牌零售量繼續(xù)蟬聯(lián)全球第一。

　　事實(shí)上，近年來(lái)在“中國(guó)制造2025”和智能制造戰(zhàn)略的引領(lǐng)下，中國(guó)家電向中國(guó)創(chuàng)造的步伐開始加快，中國(guó)家電企業(yè)在全球的影響力也日益加深，其中作為最早開始全球化布局的企業(yè)，海爾在全球化戰(zhàn)略下擴(kuò)大高端化產(chǎn)品布局，用迭代升級(jí)的創(chuàng)新產(chǎn)品滿足當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求，成為家電智能制造領(lǐng)域的最有代表性的中國(guó)名片之一，八連冠正是對(duì)海爾全球?qū)嵙Φ淖罴炎糇C。

　　從智能家電到智慧場(chǎng)景 海爾智慧家庭戰(zhàn)略率先落地

　　隨著全球萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代到來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)公司、硬件公司、家電企業(yè)紛紛布局智能化轉(zhuǎn)型，市場(chǎng)上出現(xiàn)了很多智能家電產(chǎn)品，如自動(dòng)做飯的智能機(jī)器人，用手機(jī)微信控制的家電等，但是這種布局很多只是一個(gè)表象，僅僅是個(gè)體的智能化，無(wú)法形成聯(lián)動(dòng)效應(yīng)。在這一背景下，海爾認(rèn)識(shí)到多臺(tái)智能設(shè)備聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的價(jià)值遠(yuǎn)大于每臺(tái)設(shè)備價(jià)值的疊加，并布局了智慧家庭戰(zhàn)略，為其奪得全球八連冠打下基礎(chǔ)。

　　在智慧家庭戰(zhàn)略引領(lǐng)下，海爾推出了全球首個(gè)全開放、全個(gè)性、全交互的U+智慧生活平臺(tái)，在業(yè)內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)互通，不同品類、不同品牌的家電產(chǎn)品都可以接入到U+平臺(tái)中來(lái)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，從而為用戶打造出一個(gè)智能化的場(chǎng)景。目前海爾U+能夠?yàn)橛脩籼峁N房美食、浴室洗護(hù)、起居、安防、娛樂(lè)等生態(tài)圈服務(wù)，通過(guò)多場(chǎng)景的聯(lián)動(dòng)，為用戶營(yíng)造更好地智慧生活場(chǎng)景體驗(yàn)。

　　而在海爾構(gòu)建的智慧生活場(chǎng)景中，顛覆性的“網(wǎng)器”成為互聯(lián)互通的重要節(jié)點(diǎn)，為消費(fèi)者提供美食、洗護(hù)、空氣等健康、便捷的智慧生活解決方案。比如，像GPS一樣哪里需要哪里制冷的全開抽屜式冰箱、會(huì)自己“洗澡”的免清洗洗衣機(jī)、內(nèi)外機(jī)皆可實(shí)現(xiàn)自清潔的舒適風(fēng)系列空調(diào)等等。目前，海爾智慧生活戰(zhàn)略所帶來(lái)的智慧生活受到了全球用戶的認(rèn)可，在此前海爾舉行的全球品牌節(jié)活動(dòng)中，智能家電的銷售占比已經(jīng)突破61.2%，實(shí)現(xiàn)了智能家電的重大突破。

　　從外來(lái)品牌到本土品牌 海爾本土化布局扎根全球

　　與中國(guó)許多家電企業(yè)一樣，海爾早在上世紀(jì)90年代就開始出口產(chǎn)品，不同于其他企業(yè)走出國(guó)門時(shí)追求短期創(chuàng)匯、做國(guó)際代工工廠的發(fā)展模式，海爾堅(jiān)持制造、銷售、研發(fā)“三位一體”的本土化策略，以當(dāng)?shù)赜脩粜枨鬄橹行倪M(jìn)行本土化創(chuàng)新，穩(wěn)扎穩(wěn)打地“走進(jìn)去”。得益于對(duì)本土化戰(zhàn)略的堅(jiān)持，海爾目前已經(jīng)完成了從外來(lái)品牌到本土品牌的蛻變，澳洲用戶甚至認(rèn)為海爾就是澳洲品牌。

　　截止目前，海爾家電已遠(yuǎn)銷全球160多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。在歐洲，海爾進(jìn)入了前15大連鎖渠道和其他零售店，海爾冰箱成為全球唯一獲得德國(guó)VDE-QTM質(zhì)量認(rèn)證的冰箱品牌;在澳洲，海爾滾筒洗衣機(jī)上市18個(gè)月內(nèi)，以22%的市場(chǎng)份額位居行業(yè)第一;在美洲，自從1999年進(jìn)入美國(guó)以來(lái)，海爾在過(guò)去的十幾年中銷售額增長(zhǎng)了15倍，明顯高于美國(guó)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)平均增速……從產(chǎn)品走出去到企業(yè)走進(jìn)去，海爾足跡已經(jīng)遍布五大洲，完成了從中國(guó)名牌到世界品牌的晉級(jí)。

　　而在產(chǎn)品創(chuàng)新方面，海爾堅(jiān)持“世界就是我的研發(fā)部”，利用全球的資源為用戶提供最佳解決方案。一方面搭建起開放創(chuàng)新平臺(tái)HOPE，同時(shí)還在全球建立起中國(guó)、美國(guó)、亞洲、歐洲、澳洲等十大研發(fā)中心，形成了一個(gè)遍布全球的網(wǎng)絡(luò)，孕育出一個(gè)個(gè)全球領(lǐng)先的產(chǎn)品。不僅如此，海爾還先后整合了新西蘭國(guó)寶級(jí)品牌斐雪派克、美國(guó)市場(chǎng)份額排名前列的GE家電等全球頂級(jí)家電品牌，將它們?nèi)蛞涣鞯馁Y源納入到海爾的產(chǎn)品和服務(wù)中來(lái)，形成全球化的品牌陣容體系。

　　從出口產(chǎn)品到出口標(biāo)準(zhǔn) 讓用戶成為標(biāo)準(zhǔn)的定義者

　　近年來(lái)海外代購(gòu)的興起，其中很大一部分原因就是國(guó)內(nèi)的制造業(yè)在品牌打造和個(gè)性化設(shè)計(jì)方面不能滿足消費(fèi)者日益升級(jí)的消費(fèi)需求。而海爾卻始終將用戶作為產(chǎn)品迭代升級(jí)的引擎，圍繞用戶需求不斷創(chuàng)新科技。從引發(fā)行業(yè)模仿的免清洗洗衣機(jī)到會(huì)洗澡的智能自清潔空調(diào)，再到最近引發(fā)軒然大波的不用壓縮機(jī)的顛覆性制冷技術(shù)，不難看出，每一次世界家電顛覆性創(chuàng)新的變革節(jié)點(diǎn)總有海爾的身影，代表“中國(guó)制造”發(fā)出了“世界聲音”。

　　不僅如此，持續(xù)迭代的創(chuàng)新實(shí)力，也讓海爾成為中國(guó)乃至全球家電行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)者。截止目前，海爾在國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織IEC、ISO中共擁有66個(gè)專家席位，在UL標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)組織中擁有28個(gè)專家席位。海爾共提報(bào)了90項(xiàng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制修訂提案，其中已發(fā)布實(shí)施43項(xiàng)，是中國(guó)提報(bào)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制修訂提案最多的家電企業(yè);累計(jì)主導(dǎo)、參與國(guó)家/行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制修訂410項(xiàng)，其中已發(fā)布365項(xiàng)，是國(guó)內(nèi)主導(dǎo)國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)最多的家電企業(yè)。海爾真正實(shí)現(xiàn)了從出口產(chǎn)品到出口標(biāo)準(zhǔn)。

　　更為重要的是，海爾在人單合一雙贏模式指導(dǎo)下形成了全流程以用戶最佳體驗(yàn)為核心，以持續(xù)卓越績(jī)效共贏為目的開放的、廣義的標(biāo)準(zhǔn)體系。通過(guò)開放創(chuàng)新的方式搭建平臺(tái)，海爾讓用戶來(lái)定義產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)，并基于此創(chuàng)造用戶全流程最佳體驗(yàn)。正是因?yàn)檫@一極致追求，才有了海爾空調(diào)主導(dǎo)起草了全球調(diào)溫設(shè)備第一個(gè)用戶體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，海爾也因此成為第一個(gè)從產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)到用戶體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)考量質(zhì)量的品牌。海爾領(lǐng)跑全球背后正是把用戶體驗(yàn)作為最高標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)果。

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，當(dāng)前全球企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)早已不是單純產(chǎn)品間的比拼，而是支配產(chǎn)品的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)邏輯在比賽。尤其是在消費(fèi)者取代企業(yè)成為主導(dǎo)者的互聯(lián)網(wǎng)變革時(shí)期，企業(yè)必須打破圍墻，讓消費(fèi)者參與產(chǎn)品從企劃到制造的全流程。從這個(gè)角度來(lái)看，海爾讓用戶從消費(fèi)者變成“產(chǎn)消者”的模式，抓住了全球家電產(chǎn)業(yè)未來(lái)變革經(jīng)營(yíng)邏輯的核心，這是海爾實(shí)現(xiàn)全球八連冠的基礎(chǔ)，也為全球家電企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型指明了方向。