2017海爾3大創(chuàng)新加持 拓寬生態(tài)圈版圖

　　1月6日，海爾集團(tuán)2017年度戰(zhàn)略客戶峰會在廣州舉行。此次峰會，海爾以“真誠服務(wù) 共贏高端”為主題，通過全球化品牌策略、高舉高打傳播策略、高端體驗(yàn)形象策略、華東華南客戶營銷策略，并聯(lián)資源生態(tài)圈與用戶圈，從品牌、體驗(yàn)、戰(zhàn)略三方發(fā)力，拓寬家電市場共創(chuàng)共贏生態(tài)圈。

　　眾所周知，國際分工的“微笑曲線”中，位于中間的“加工制造”附加值是最低的，而附加值高的兩頭，一端是“研發(fā)、品牌”，另一端則是“營銷、服務(wù)”。長期以來，中國在全球產(chǎn)業(yè)鏈分工中，更多是充當(dāng)制造者。而目前，海爾正通過品牌推廣、用戶體驗(yàn)、營銷戰(zhàn)略的三方創(chuàng)新在“微笑曲線”上全面開花。

　　在品牌推廣方面，自2009年以來海爾七次蟬聯(lián)全球大型家用電器品牌第一，冰箱、洗衣機(jī)、酒柜、冷柜也分別以大幅度領(lǐng)先第二名的品牌零售量繼續(xù)蟬聯(lián)全球第一。此外，海爾還先后整合AQUA、新西蘭國寶級家電品牌斐雪派克、美國GE等全球一流品牌，站上全球頂級品牌的領(lǐng)軍地位。2017年海爾將以旗下六大品牌完整布局全球市場，從單一品牌全球化到多品牌跨產(chǎn)業(yè)跨區(qū)域全球化，并通過提供針對性家電套系解決方案滿足五大細(xì)分人群多元需求。在國內(nèi)市場，海爾將以三大品牌六大產(chǎn)業(yè)超級聲量覆蓋全國，以品牌傳播、產(chǎn)品體驗(yàn)、渠道促銷三者融合的整合營銷活動擴(kuò)大品牌傳播力度，提升品牌影響力。

　　在用戶體驗(yàn)方面，海爾將立足全球研發(fā)，以高端形象體驗(yàn)策略打造海爾進(jìn)階式的用戶最佳體驗(yàn)產(chǎn)品。通過對不同功能定位的體驗(yàn)終端進(jìn)行組合式布局，構(gòu)建以產(chǎn)品為中心去經(jīng)營用戶的終端生態(tài)圈。通過改進(jìn)體驗(yàn)館、生活館、地標(biāo)店將各產(chǎn)品終端體驗(yàn)升級為：家居化、輕量化、場景化、模塊化，實(shí)現(xiàn)單品類產(chǎn)品從展示陳列銷售到聚焦生活方式的圈層營銷。

　　在營銷戰(zhàn)略方面，華東、華南市場是中國經(jīng)濟(jì)的領(lǐng)頭羊，是家電市場的核心，具有重要戰(zhàn)略地位。由此，海爾將通過戶外、電視、APP等傳播資源定向聲量引爆華東華南地區(qū)。從公關(guān)事件、用戶權(quán)益、資源保障三方加持，為華東、華南市場提供具有針對性的產(chǎn)品和專業(yè)的售后資源支持，實(shí)現(xiàn)共創(chuàng)共贏。

　　海爾集團(tuán)對互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的探索已經(jīng)進(jìn)行了十年，如今海爾已經(jīng)不是一個(gè)傳統(tǒng)的制造家電的企業(yè)，而是轉(zhuǎn)型為一個(gè)能夠?qū)崿F(xiàn)各利益攸關(guān)方多方共贏的生態(tài)圈。2017年度戰(zhàn)略客戶峰會后，海爾將在創(chuàng)新引擎推動下，從品牌推廣、用戶體驗(yàn)、營銷戰(zhàn)略三方面全面升級，用品牌創(chuàng)造價(jià)值，用真誠促進(jìn)發(fā)展，用高品質(zhì)產(chǎn)品滿足全球用戶的需求，引領(lǐng)行業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)水平再升級，再度拓寬共創(chuàng)共贏生態(tài)圈版圖。