Rebecca Minkoff使用RFID技術(shù)，為其門店提供自助服務(wù)

　　奢侈品手提包及配件零售商Rebecca Minkoff開(kāi)始在紐約門店內(nèi)試用RFID自助結(jié)賬系統(tǒng)，幫助消費(fèi)者在iPad上支付并解鎖安全標(biāo)簽，這樣消費(fèi)者便可不必排隊(duì)支付。該解決方案是由初創(chuàng)企業(yè)QueueHop提供的。該方案中的自助結(jié)賬單元使用了RFID詢問(wèn)器來(lái)讀取產(chǎn)品硬標(biāo)簽，在墻上安裝了iPad供消費(fèi)者進(jìn)行支付，同時(shí)通過(guò)另一個(gè)RFID讀卡器來(lái)讀取插槽內(nèi)的硬標(biāo)簽。這樣，標(biāo)簽便可在支付后進(jìn)行移除。

　　Rebecca Minkoff一直使用RFID技術(shù)增強(qiáng)門店體驗(yàn)。位于96 Greene街的“未來(lái)門店”的試衣間配備了RFID魔鏡，識(shí)別正在試穿的服飾并為其購(gòu)買提供建議。公司CEO兼創(chuàng)始人Uri Minkoff說(shuō)：“我們對(duì)這家未來(lái)門店有兩個(gè)期望。提供一個(gè)名人VIP體驗(yàn)(如定制化購(gòu)買建議);提供一個(gè)私人的，幾乎匿名的體驗(yàn)?！?/p>

(自助結(jié)賬單元配備了一個(gè)RFID讀取器，可用于讀取每個(gè)產(chǎn)品的硬標(biāo)簽)

　　QueueHop技術(shù)實(shí)現(xiàn)了私人匿名銷售，消費(fèi)者再也無(wú)需在收銀臺(tái)排隊(duì)等待。門店在數(shù)百個(gè)手提包，圍巾和小型皮革制品上附著了內(nèi)置EAS技術(shù)及UHF RFID標(biāo)簽的硬標(biāo)簽。公司的長(zhǎng)期目標(biāo)是將該技術(shù)用于其他Minkoff商品中。

　　該公司首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人Lindon Gao說(shuō)，今年年初，QueueHop推出了RFID硬標(biāo)簽。排長(zhǎng)隊(duì)結(jié)賬的噩夢(mèng)般經(jīng)歷催生了該產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。

　　Gao補(bǔ)充說(shuō)，千禧一代更喜歡使用智能手機(jī)進(jìn)行消費(fèi)。對(duì)于零售商來(lái)說(shuō)，問(wèn)題在于安全標(biāo)簽，他們需要一些方法來(lái)提供安全性，以確保商品不會(huì)在未結(jié)賬支付的情況下離開(kāi)門店。然而，過(guò)去硬標(biāo)簽的移除需要門店工作人員參與，這也意味著排隊(duì)。

　　此外，在Rebecca Minkoff這樣的商店里，一些客戶對(duì)隱私非常在意。Minkoff希望每個(gè)客戶都能在輕松的環(huán)境下購(gòu)物，某些情況下，這一點(diǎn)意味著購(gòu)買過(guò)程中無(wú)需與工作人員交流。

　　QueueHop的RFID硬標(biāo)簽內(nèi)置UHF芯片以及一個(gè)鎖著標(biāo)簽的別針。Gao自己生產(chǎn)了讀卡器，使用了多個(gè)廠家提供的芯片。

　　Rebecca Minkoff門店里安裝了一個(gè)平板電腦來(lái)顯示QueueHop應(yīng)用，該平板電腦裝在一個(gè)裝有兩個(gè)RFID閱讀器的墻上。消費(fèi)者靠近自助結(jié)帳站時(shí)，需將欲購(gòu)買的物品放置在平板電腦附近。附近的2各RFID讀取器將讀取硬標(biāo)簽內(nèi)的RFID標(biāo)簽并將數(shù)據(jù)傳輸?shù)絈ueueHop應(yīng)用程序上。然后，消費(fèi)者便可在平板上進(jìn)行支付，支付完畢后，軟件會(huì)將物品狀態(tài)更新為“已售出”。

　　購(gòu)買完畢后，消費(fèi)者應(yīng)使用第二個(gè)讀卡器讀取標(biāo)簽來(lái)進(jìn)行解鎖。如物品狀態(tài)為“已售出”，硬標(biāo)簽內(nèi)機(jī)械鎖將自動(dòng)解鎖。這樣，消費(fèi)者便可移除硬標(biāo)簽并把物品帶離門店。

　　Minkoff對(duì)該技術(shù)到目前為止的表現(xiàn)感到滿意。他說(shuō)：“我們非常喜歡這項(xiàng)技術(shù)，未來(lái)將在圣誕購(gòu)物季后進(jìn)一步測(cè)試該系統(tǒng)。”

　　目前，門店正使用QueueHop硬標(biāo)簽，以提供比普通EPC UHF標(biāo)簽更多的安全性。普通的EPC UHF標(biāo)簽，小偷可使用身體阻擋標(biāo)簽傳輸來(lái)進(jìn)行盜竊。使用RFID及EAS技術(shù)，門店可提供安全性及隱私。

　　QueueHop還提供其基于應(yīng)用的解決方案，允許客戶使用智能手機(jī)進(jìn)行支付。這種情況下，用戶只需要掃描產(chǎn)品標(biāo)簽上的QR碼便可使用手機(jī)進(jìn)行支付。門店將解鎖站供用戶移除硬標(biāo)簽，一旦QueueHop系統(tǒng)確認(rèn)該物品確實(shí)已經(jīng)被購(gòu)買，用戶便可自行移除標(biāo)簽。

　　（rfid世界網(wǎng)獨(dú)家稿件，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來(lái)源作者?。?/b>