阿里巴巴CEO張勇首談淘寶拆分支付寶始末

　　阿里的業(yè)務(wù)常?！胺址趾虾稀保涸谕饨缈床欢臅r候，把支付寶和淘寶分開了;在阿里媽媽獨立發(fā)展得很好的時候，又決定把阿里媽媽“塞回淘寶的子宮”;后來，淘寶被一分為三。

　　近日，阿里巴巴集團CEO張勇受邀到湖畔大學(xué)“教課”，他在現(xiàn)場首次披露了支付寶和淘寶分開的始末，并表示這個舉動“可能決定了阿里今天的命運”。

　　據(jù)他透露，當(dāng)初做支付寶確實是為了解決淘寶的支付問題，但做出來了以后馬云和高管們認為支付寶不屬于淘寶，它可以適用于社會各個層面需要支付的商業(yè)場景。

　　現(xiàn)在看來剝離出來的支付寶實際上打開了一片天，本身因為一個主場景產(chǎn)生另外一個業(yè)務(wù)，這個業(yè)務(wù)最終又能夠變成不只是剛才產(chǎn)生那個業(yè)務(wù)場景的附屬物，而且它還變成了一個有獨立社會價值和市場價值的業(yè)務(wù)。

　　以下為張勇演講節(jié)選：

　　在阿里九年多的時間，有很多覺得當(dāng)時挺重要的，事后看起來更重要的時刻，或者說當(dāng)時很揪心但是事后看起來很重要的時刻。

　　其中就有一件，是在我去了不久之后發(fā)生的，盡管我不是親身經(jīng)歷，但是我覺得是非常英明的決策，可能已經(jīng)決定了阿里今天的命運。

　　這個決定就是最早的時候，把淘寶、支付寶分開，這個事情我認為奠定了今天阿里基礎(chǔ)格局，今天的螞蟻就是原來的支付寶跑起來的。

　　那時候有一句話，我們可以這樣講，沒有淘寶是沒有支付寶的，支付寶是為了解決淘寶的問題才產(chǎn)生的，你要做網(wǎng)上交易，最后發(fā)覺支付是交易的必須，不然沒有交易。

　　第二，為了解決買賣雙方互相的信用問題，就是互相的信任問題，因為在網(wǎng)上人也摸不到，東西也摸不到，很難建立信任，陰差陽錯想出一個支付寶的東西來。以前英文就有，就是Escrow，解決了到底先信任買家還是先信任賣家的問題，中間有一個中間賬號，買東西的人把錢放進去，買的人拿到以后，確認一下，錢從中給賣的人，錢貨兩清，這個機制。

　　今天大家都是淘寶用戶，大家也用支付寶，今天這個東西講起來是很普通的一件事情，當(dāng)時確實為了解決淘寶的問題而產(chǎn)生的，也是因為這個，昨天我們還在跟一些團隊討論，今年我們也在東南亞收購了最大的電商平臺，那邊到現(xiàn)在為止，COD還是很高的比例，就是貨到付款還是很高的比例。

　　他們跟我講起來，貨到付款做得怎么好，我說貨到付款本身就是一個問題，因為貨到付款對于買賣雙方來講是待遇不對稱的，是不平等交易，我憑什么先給你東西，貨到付款的退貨率特別高，因為沒有成本，我拿到東西以后，看了不滿意就退了，對買家很好，但是那些賣東西的人不對等了。

　　它不是一個風(fēng)險收益對稱性的的交易，我們說Alipay要進去，要普及這個東西，而且正好有商業(yè)場景，讓擔(dān)保交易在東南亞能夠起來，本身它是解決淘寶交易的問題，我說它的英明決定在哪里，很快馬老師和當(dāng)時的Joe他們幾位做了一個英明決定，這玩意兒，它是因淘寶而生，但是它不屬于淘寶，它可以適合社會各個層面需要支付的商業(yè)場景。所以就把支付寶給切分出來了，我可以告訴大家，這個切分出來，好處是什么?好處是它打開了一片天，本身因為一個主場景產(chǎn)生另外一個業(yè)務(wù)，而這個業(yè)務(wù)最終又能夠變成不只是剛才產(chǎn)生那個業(yè)務(wù)場景的附屬物，同時變成有獨立社會價值和市場價值的一個業(yè)務(wù)。

　　這里面體現(xiàn)了阿里非常重要的，就是在整個組織構(gòu)架上，我們每過幾年要做的事情就是分分合合，這個“分”決定了整個支付寶命運、決定了整個螞蟻命運，沒有這個“分”，充其量是淘寶里面的一個大部門，解決的是淘寶問題。它可能也不錯，因為淘寶長，它也長，但是到現(xiàn)在，我們整個在PC時代的時候，支付寶整個份額，第三方份額已經(jīng)跟淘寶平起平坐了，一半的流水來自于淘寶，一半的流水來自于市場上各種各樣的商業(yè)場景需要支付。無線時代更是了，無線時代所有線下支付變成了手機錢包支付，帶來了這個場景。

　　但是我反過來講，前面很多場合也都聽到過，但是我想講，這種“分”也是有代價的，代價是說你要保持商業(yè)場景和支付之間兩大體系的協(xié)同關(guān)系。原來在一起就是一個部門，那么分開的話，其實支付有支付的場景，你當(dāng)然很大，是我最重要的場景，但是當(dāng)它發(fā)展起來之后，優(yōu)先級就會調(diào)整。

　　昨天我跟螞蟻同學(xué)還在聊天，他們最近也在做很多思考。井賢棟給我發(fā)消息說逍遙子，我必須每個月找你吃頓晚飯，我說挺好，我說為什么呢，他說很簡單，其實阿里巴巴集團是螞蟻的最大客戶，最大的客戶總要定期拜訪。我們其實經(jīng)常在一起，這么一說，“分”了以后，帶來一個很大的市場場景，但是它又需要很多連接?！胺帧北取安环帧币獊淼煤茫鼛淼氖袌鰴C會絕對是原來的場景下所看不到的，這個可能是我們在過去的很多年當(dāng)中，其實是非常經(jīng)典的一個“分”的例子。