海爾集團洗衣機用多米諾骨牌串聯展示科技高度

　　從立起25CM硬幣塔的海爾洗衣機開始，一路經過擺著13層香檳塔的卡薩帝洗衣機和45度斜立可樂罐的統(tǒng)帥洗衣機……65000枚多米諾骨牌依次倒下，但是運行中的洗衣機絲毫沒有影響到上面危如累卵的擺放物。日前，海爾發(fā)布一支“多米諾骨牌”視頻，65000枚多米諾骨牌巧妙融合洗衣機電機、內桶等部件，串聯起海爾、卡薩帝、統(tǒng)帥3大洗衣機品牌產品，用2分鐘向世人展示海爾洗滌產業(yè)在安靜平穩(wěn)方面全球領先的科技水平，再次震驚行業(yè)。

　　從賣產品到賣故事 海爾讓“靜音”看得見

　　自2016年10月份以來，無論從網絡視頻上，還是全國各地的線下活動中，都能看到海爾在運行的洗衣機上立硬幣、搭香檳塔、立可樂罐等活動，這一系列將安靜看的見的演示在震驚世界的同時也向行業(yè)展示了海爾集團洗衣機平穩(wěn)安靜的洗護技術。此次，海爾又將這些創(chuàng)新演示用多米諾骨牌串聯到一起，更加深了用戶對海爾集團洗衣機“安靜洗”的認知。香檳塔、硬幣塔、斜立的可樂罐，看似搖搖欲墜的物品卻在高速運轉的洗衣機上靜如處子，通過這種方式，海爾將洗衣機“安靜洗”的功能轉化為眼前實實在在的景象。從賣產品到賣故事，實際上是海爾“用戶思維”的真實描寫。

　　當前，互聯網在拉近甚至消除人與人之間距離的同時，卻也因徹底打破信息不對稱而使用戶資源愈加稀缺。如此一來，如何與用戶保持長期深入的交互，并為其提供全流程最佳體驗就成為企業(yè)研究的重要課題。而通過立硬幣、香檳塔這種方式，海爾打破過去與用戶交互過程中單向、生硬的交流方式，而是通過將故事的方式，向用戶傳達生動形象的產品功能點，讓用戶可以顯而易見的感受到海爾打造的優(yōu)質生活。這種“講故事”的方式，不僅讓用戶記住了故事，還讓用戶參與其中，主動與海爾交流、互動。在視頻中，除了立硬幣等精彩的實驗，洗衣機內桶、電機等洗衣機零部件也穿插在其中，向用戶傳遞海爾健康洗、安靜洗的洗護理念。

　　最靜“多米諾”背后的全球實力

　　數據顯示，近兩年洗衣機行業(yè)用戶抱怨最多的就是噪音大問題，所占比重超過55%，可見洗衣機的安靜平穩(wěn)已經成為廣大用戶最大的痛點之一。把握這一用戶體驗痛點后，海爾在全球資源開放平臺中精準匹配世界級研發(fā)資源，組建專業(yè)研發(fā)團隊，為用戶提供最佳解決方案。并將這一技術應用在海爾、卡薩帝、統(tǒng)帥3個品牌的洗衣機中，這背后離不開海爾的兩個互聯工廠：有形的互聯工廠以及“隱形的互聯工廠”HOPE平臺。

　　一直以來，海爾踐行“世界就是我的研發(fā)部”的理念，構建起開放創(chuàng)新平臺HOPE利用全球的資源為用戶提供最佳解決方案。而將解決方案轉化為產品的正是互聯工廠。據悉，海爾先后打造出8個互聯工廠，讓用戶從產品的設計、研發(fā)之初就參與進來，零距離的參與到產品的交互、設計、制造等全流程中來。

　　65000枚多米諾骨牌，串聯起七臺用平靜展示科技高度的海爾集團洗衣機。這短短2分鐘的視頻，不僅完成了一次整個洗衣機行業(yè)的全新革命，也讓海爾集團洗衣機完成了從賣產品到賣故事的蛻變。