海爾洗衣機倡議行業(yè)推廣30天無條件退貨活動

　　據(jù)最新消息，海爾洗衣機以“真實力·敢承諾”為主題的30天無條件退貨活動再次在全國火熱展開。自4月8日至5月1日，用戶購買海爾全系列直驅(qū)洗衣機，只要產(chǎn)品體驗不滿意，可享受30天無條件退貨服務(wù)。

　　從以前的7天退貨升級到30天無條件退貨，海爾洗衣機的根本出發(fā)點是提升用戶體驗，讓用戶享受高質(zhì)量產(chǎn)品帶來的專業(yè)洗護(hù)體驗。在家電行業(yè)競爭日益激烈的背景下，不少行業(yè)企業(yè)選擇降低產(chǎn)品價格吸引用戶購買，這種做法雖能帶來短期效益，卻對營造良好的產(chǎn)品口碑并不益處。

　　為改變這一現(xiàn)狀，海爾洗衣機另辟蹊徑，從用戶體驗出發(fā)，圍繞產(chǎn)品價值做文章。用戶可先把產(chǎn)品帶回家體驗，再決定是否購買，將主動權(quán)交到用戶手中。這種方式顛覆了以“價格戰(zhàn)”為中心的傳統(tǒng)營銷模式，順應(yīng)體驗經(jīng)濟(jì)的發(fā)展潮流，實現(xiàn)了市場銷量和產(chǎn)品美譽度的雙重提升。海爾相關(guān)人士表示，我們倡導(dǎo)行業(yè)共同推廣這一活動，變“價格戰(zhàn)”為“價值戰(zhàn)”，讓用戶成為真正的受益者。

　　當(dāng)然，海爾洗衣機敢做“第一個吃螃蟹”的企業(yè)，還是源于其領(lǐng)先行業(yè)的出眾實力。為解決用戶抱怨的噪音大難題，海爾與新西蘭國寶級品牌斐雪派克合作，研發(fā)出FPA直驅(qū)電機，取代傳統(tǒng)的皮帶電機，極大降低運行噪音，實現(xiàn)極致安靜平穩(wěn)運行。海爾洗衣機對產(chǎn)品的自信，是支撐30天無條件退貨活動的堅強后盾。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，海爾洗衣機推出30天無條件退貨活動，從根本上解決了用戶購買洗衣機產(chǎn)品的后顧之憂，實現(xiàn)了從產(chǎn)品視角向用戶視角的轉(zhuǎn)變。對于企業(yè)來說，獲得用戶認(rèn)可才是根本的立足和生存之道，所以海爾洗衣機的30天無條件退貨活動提供了很好的營銷范本，值得家電企業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒,共同為用戶提供更專業(yè)、更貼心的洗護(hù)體驗。