終結(jié)智能家居概念化,海爾拿到全球首張物聯(lián)網(wǎng)入場(chǎng)券
全球科技巨頭和商業(yè)資本都清楚知道,智能家居是個(gè)萬億級(jí)的大市場(chǎng),但苦于多年都沒有找到突破口。就在大多數(shù)企業(yè)還在智能家居的大門口觀望之際,海爾在2017年AWE上宣布:推出十年磨一劍的智慧戰(zhàn)略落地成果,由整套互聯(lián)互通智慧家電構(gòu)成的全球首個(gè)智慧家庭,涉及到首批161個(gè)智慧生活場(chǎng)景。從3月8日起,中國消費(fèi)者可以領(lǐng)先全球用戶在海爾智慧家庭體驗(yàn)店和順逛微店購買這些智慧家電產(chǎn)品,在161個(gè)智慧生活場(chǎng)景中尋找自己的定制化方案。
過去幾年來,當(dāng)智能家居概念口號(hào)在全球市場(chǎng)上大行其道時(shí),海爾石破天驚推出一系列市場(chǎng)化、產(chǎn)業(yè)化的成熟商品,從而使得以場(chǎng)景化、服務(wù)化為標(biāo)志的智能家居產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)“大提速”。從電器到網(wǎng)器再到智慧家庭,從終端硬件到智慧生態(tài)系統(tǒng),海爾沒有講故事,而是通過扎實(shí)的“落地生根”迎來開花結(jié)果。全球首個(gè)智慧家庭的發(fā)布正清晰傳遞出面向物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的海爾戰(zhàn)略落地“定力”和“能力”。
智能家居不只是概念
智能化是個(gè)行業(yè)大風(fēng)口,不管是主動(dòng)轉(zhuǎn)型還是被逼無奈,所有家電企業(yè)不可避免地卷入了這個(gè)趨勢(shì)的旋渦之中。但是,對(duì)于很多企業(yè)而言,智能化既是一個(gè)金礦還是一個(gè)坑,由于電視、冰箱、空調(diào)的滲透率步調(diào)差別大,不少白電企業(yè)播下的是龍種,收獲的是跳蚤。于是,這些家電企業(yè)陷入了這個(gè)坑,產(chǎn)品叫好不叫座,有特點(diǎn)無亮點(diǎn),有聲氣沒有生意。
自2014年海爾發(fā)布全球首個(gè)智慧生活操作系統(tǒng)U+以來,重新定義的“連接”關(guān)系層出不窮——終端與終端的互聯(lián)互通,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者與工廠的聯(lián)結(jié)、消費(fèi)者與服務(wù)的聯(lián)結(jié)。隨著海爾全球首個(gè)智慧家庭的落地上市,以及161個(gè)智慧生活場(chǎng)景開始成為人們觸手可及的體驗(yàn),徹底終結(jié)了行業(yè)的概念化。至此,智慧生活不再只是概念,而是可以觸摸、可以體驗(yàn)、可以購買的現(xiàn)實(shí)生活。
可以說,海爾不只是找到了智能家居產(chǎn)業(yè)化的路徑,更率先完成了從電器、網(wǎng)器到成套智慧家電商業(yè)化引爆?,F(xiàn)在來看跳開智能化的坑,找到智能化的商業(yè)風(fēng)口,海爾至少做對(duì)了三點(diǎn):
一是從體驗(yàn)到購買的線下線上體驗(yàn)店推廣模式。對(duì)于此次海爾發(fā)布的智慧家庭應(yīng)用場(chǎng)景,可能在很多業(yè)者看來,并不神奇。類似的故事,不同的企業(yè),不同的品牌都講過。但是,這次海爾玩的不再是概念,而是“把我們的想法都實(shí)現(xiàn)了”。要做到這些應(yīng)用場(chǎng)景,做成實(shí)驗(yàn)室級(jí)的測(cè)試產(chǎn)品不難,但是海爾做的是“市場(chǎng)級(jí)”的產(chǎn)品,是真正消費(fèi)者可以到店購買的產(chǎn)品。海爾將互聯(lián)互通的場(chǎng)景真實(shí)的呈現(xiàn)在用戶面前,智慧生活對(duì)普通人來說不僅僅是個(gè)概念,而是看得見、摸得著的存在,是一條所見即所得,需求即訂單,場(chǎng)景即銷售的路徑。
二是從終端到系統(tǒng)點(diǎn)面結(jié)合的戰(zhàn)略牽引。與主推單一智能終端這種玩法不一樣的是,海爾從一開始就是點(diǎn)面結(jié)合發(fā)力,多入口全場(chǎng)景:從一開始就在智慧冰箱、智慧洗衣機(jī)、智慧空調(diào)等終端之上,有一個(gè)頂層設(shè)計(jì)——智慧家庭生態(tài)系統(tǒng)。當(dāng)單一終端遭遇應(yīng)用瓶頸之時(shí),智慧家庭生態(tài)系統(tǒng)中,終端之間的連接,又演繹出諸多原先沒有的應(yīng)用場(chǎng)景,比如通過冰箱下單實(shí)現(xiàn)生鮮采購。反過來,應(yīng)用場(chǎng)景的變化又完全顛覆產(chǎn)品的研發(fā)邏輯,形成新的研發(fā)思路,從而讓海爾能夠觸摸“未來”,誕生一個(gè)又一個(gè)“網(wǎng)器”,孵化更完善的生態(tài)。
三是從用戶到服務(wù)的商業(yè)模式創(chuàng)新能力。智慧生態(tài)系統(tǒng)的本質(zhì)是用戶,是大數(shù)據(jù),這個(gè)帶來的不僅是企業(yè)的產(chǎn)品變化,更將從根本上影響企業(yè)的運(yùn)營和商業(yè)模式,讓企業(yè)從成本驅(qū)動(dòng)時(shí)代進(jìn)入到用戶驅(qū)動(dòng)時(shí)代。比如,海爾智慧空調(diào)的500億+大數(shù)據(jù),除了造空調(diào),還將智慧大數(shù)據(jù)向供熱、供電領(lǐng)域?qū)ν忾_放,為用戶提供全新的智慧供暖、用電解決方案。顯然,海爾已經(jīng)從終端業(yè)務(wù)衍生出了各種各樣的全新服務(wù)業(yè)態(tài)和商業(yè)藍(lán)海。
拿到物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代頭張牌
這一次由整套智慧家電構(gòu)成的——全球首個(gè)智慧家庭的發(fā)布,再一次讓海爾曝露在全球媒體和全球商業(yè)資本的鎂光燈下,標(biāo)志著中國企業(yè)率先拿到領(lǐng)跑物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的門票。從短期來看,會(huì)有更多用戶有機(jī)會(huì)體驗(yàn)并享受智慧生活的健康、舒適、安全。而從長遠(yuǎn)來看,海爾也徹底拉開了與對(duì)手在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的距離。
接下來,消費(fèi)者的生活方式和體驗(yàn)方式將被海爾率先顛覆。多品牌多品類互聯(lián)互通,而且實(shí)現(xiàn)人與網(wǎng)器、網(wǎng)器與外部資源的互聯(lián)互通、無縫對(duì)接,從而構(gòu)建全球首個(gè)多入口、全場(chǎng)景的智慧家庭操作系統(tǒng)。更重要的是,廚房美食、浴室洗護(hù)、起居、安防、娛樂等各種場(chǎng)景的疊加效應(yīng),進(jìn)一步放大智慧家庭生態(tài)系統(tǒng)的體驗(yàn)空間,讓網(wǎng)器根據(jù)個(gè)性化需求主動(dòng)提供服務(wù),為用戶提供最佳體驗(yàn)。
與此同時(shí),依托些智慧產(chǎn)品和差異服務(wù),海爾正在修改跨界競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)業(yè)規(guī)則。從終端競(jìng)爭(zhēng)走向系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng),從互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)走向物聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)前,互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造的商業(yè)奇跡改變世界,也讓傳統(tǒng)企業(yè)一度遭遇生死存亡的危機(jī)。而現(xiàn)在,隨著海爾的成功探索,越來越多的產(chǎn)業(yè)分析者認(rèn)為,傳統(tǒng)企業(yè)向物聯(lián)網(wǎng)智能化轉(zhuǎn)型,逐步升級(jí)到智慧化大規(guī)模定制,已成為大勢(shì)所趨。在物聯(lián)網(wǎng)階段,終端本身就將成為入口,以終端見長的傳統(tǒng)企業(yè)將由此獲得新生。
顯然,用物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來重新審視海爾,要比家電和互聯(lián)網(wǎng)更合適。如果說海爾智慧家庭的場(chǎng)景效應(yīng)改變的是消費(fèi)體驗(yàn),那么海爾在智慧家庭產(chǎn)業(yè)核心引爆的威力,將不斷拓展其商業(yè)邊界,套用一個(gè)流行詞匯,超越邊界的“海爾+”才是真正可怕的。
站在世界中心定義新規(guī)則
過去三年來,面對(duì)物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和產(chǎn)業(yè)布局,作為傳統(tǒng)家電制造企業(yè)代表的海爾,主動(dòng)掀起一場(chǎng)“史無前例”的變革,既立足自身快速推動(dòng)企業(yè)的開放化和平臺(tái)化轉(zhuǎn)型,在企業(yè)平臺(tái)上打造一個(gè)又一個(gè)智慧生態(tài)圈;又立足物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的萬物互聯(lián)互通產(chǎn)業(yè)特點(diǎn),將海爾的所有產(chǎn)品變成一個(gè)個(gè)連接用戶的節(jié)點(diǎn),積極投身于各個(gè)物聯(lián)網(wǎng)智慧生態(tài)圈建設(shè),完成從自我走向他我的蛻變。由此也率先完成基于家電產(chǎn)業(yè)擁抱物聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型落地。
雞蛋從內(nèi)部打破是新生,從外部打破是毀滅。海爾無疑正是物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的那個(gè)新生者。在業(yè)內(nèi)人士看來,探索從電器到網(wǎng)器,從網(wǎng)器到網(wǎng)站的社群經(jīng)濟(jì)模式,構(gòu)建誠信生態(tài)和共享平臺(tái)的價(jià)值,為用戶提供了最佳體驗(yàn)方案,也實(shí)現(xiàn)從生態(tài)平臺(tái)到品牌形象得雙引領(lǐng),最終成為物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的引領(lǐng)者,這既是海爾轉(zhuǎn)型的初心,也是傳統(tǒng)制造產(chǎn)業(yè)的目標(biāo)。
除了全球首個(gè)智慧家庭率先上市引爆,以首批161智慧生活場(chǎng)景重新定義中國家庭的智能體驗(yàn),開啟全球智慧生活場(chǎng)景時(shí)代大幕。海爾還基于全球8大互聯(lián)工廠和首個(gè)智能制造COSMOplat,開啟了大規(guī)模制造向大規(guī)模定制轉(zhuǎn)型的大幕,率先在家電產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)中央“供給側(cè)”改革的深入落地,這將會(huì)為今后智慧家庭特別是智慧生活場(chǎng)景的自驅(qū)動(dòng)、自升級(jí)提供源源不斷的動(dòng)力。
作為中國在全球家電產(chǎn)業(yè)的代言人、世界級(jí)家電品牌在中國的領(lǐng)跑者,海爾基于自身幾十年來的持續(xù)變革,已經(jīng)率先完成品牌全球化的競(jìng)爭(zhēng)蛻變,這將會(huì)給海爾在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的一系列轉(zhuǎn)型提供源源不斷的全球頂級(jí)技術(shù)研發(fā)實(shí)力和資源平臺(tái)保障。同時(shí),基于旗下的卡薩帝、GE Appliances、Fisher &PaykelFisher &PaykelFisher &Paykel等一系列品牌差異化布局,在消費(fèi)高端化轉(zhuǎn)型、存量市場(chǎng)飽和背景下,持續(xù)不斷為用戶提供高端生活解決方案。
阿基米德曾說過,“給我一個(gè)支點(diǎn),我就能撬動(dòng)地球”。當(dāng)今,海爾正在以全球首個(gè)智慧家庭為支點(diǎn),在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代撬動(dòng)全球智能家居產(chǎn)業(yè)的深度裂變。