口碑碼擔(dān)不起迎戰(zhàn)小程序的重任 反成支付寶的拖累

　　支付之爭愈演愈烈，尤其是以二維碼為核心的線下入口，已成為各方爭奪的焦點(diǎn)。此前微信推出小程序，意圖搶占線下入口流量。為對壘微信，支付寶也不甘示弱，旗下本地生活服務(wù)平臺口碑近日正式發(fā)布了名為“口碑碼”的二維碼戰(zhàn)略，以期幫助商家將線下生意引流到線上。

　　按照口碑CEO范馳的說法，口碑碼可以打通線上和線下，未來“‘一店兩鋪’將成為標(biāo)配，商家通過線下實(shí)體店和手機(jī)上的口碑店，全方位地運(yùn)營、管理自己的客流?！?/p>

　　對商家來說似乎是利好，然而還是別高興的太早，口碑碼所謂的“一店兩鋪”不過又是一個新瓶裝舊酒的故事。

　　線上無力、線下短板，口碑碼最終只能“下碼”

　　根據(jù)“口碑碼”發(fā)布的通稿顯示，口碑碼為商家提供從“二維碼-店鋪-支付”的新通路。對比以往的專碼專用，口碑碼多了一個“虛擬店鋪”的環(huán)節(jié)。

　　口碑碼將此看作自己在二維碼功能上的升級，然而這個“升級”并非口碑碼獨(dú)有，實(shí)際上是業(yè)內(nèi)通用的做法?？诒a是二維碼的“進(jìn)化”、“升級”等類似的說法無非是宣傳時(shí)的噱頭，在技術(shù)上并沒有任何創(chuàng)新。

　　“購買線上流量不如運(yùn)營線下流量”。在口碑的戰(zhàn)略中，似乎已經(jīng)放棄了線上流量的運(yùn)營，轉(zhuǎn)而投入成本低廉的線下流量的懷抱中，試圖通過發(fā)力線下彌補(bǔ)自己線上的不足。然而對于O2O來說，互聯(lián)網(wǎng)的導(dǎo)流是雙向的，無論是線上用戶引流到線下，還是將線下消費(fèi)者吸引至線上，都至關(guān)重要。

　　缺乏有力的線上平臺是口碑的短板。2015年阿里投資60億元“重啟”口碑，但為時(shí)已晚，此時(shí)O2O市場已被各方先入局者蠶食，口碑無力爭奪線上資源。雖然口碑曾宣稱自己的日均交易筆數(shù)有1500筆/天，然而據(jù)接近口碑的人士透露：“口碑所謂的O2O交易其實(shí)是大量單純的線下掃碼支付交易，屬于無現(xiàn)金消費(fèi)模式，支付服務(wù)范疇下并不包涵一點(diǎn)的O2O服務(wù)?！薄?/p>

　　這樣看來，口碑在線上仍然處于一種“侏儒”的狀態(tài)，而這也就注定口碑無法為線下商家?guī)チ髁浚瑹o法完成線上到線下的導(dǎo)流。至于商家線下已有的流量，都是已經(jīng)到店消費(fèi)的顧客，并非是口碑引來的，而口碑卻將這些已經(jīng)到店的顧客算作自己的引流成果，根本是在偷換概念。

　　口碑一再強(qiáng)調(diào)如今線下流量是線上的幾十倍，要將更多精力花費(fèi)在線下流量獲取上?？墒羌词故窃诰€下，口碑也不占優(yōu)勢。缺少強(qiáng)大的地推團(tuán)隊(duì)，無法為其擴(kuò)張線下資源做保證;阿里控制下的口碑更注重平臺化的運(yùn)營，反而導(dǎo)致其線下資源控制能力不足，從而失去市場。

　　對于口碑來說，無線上平臺流量優(yōu)勢，又無法做到線下流量的資源擴(kuò)張，自然更談不上幫助商家運(yùn)營流量了。

　　受口碑拖累，線下支付落后微信

　　一直以來，口碑將支付寶單純的掃碼支付充當(dāng)自身交易，支付寶也不斷支持口碑發(fā)展。但我們卻驚奇地發(fā)現(xiàn)，背著包袱的支付寶線下支付，不僅增速遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于微信支付，如今也已被微信支付超越。

　　根據(jù)易觀的數(shù)據(jù)，2016年第三季度，支付寶的市場份額占50.42%，雖然在整體支付市場，支付寶依然領(lǐng)先，但是縱向比較，支付寶去年同期的份額是68.4%，流失的份額基本被后發(fā)崛起的微信支付搶奪。值得注意的是，在移動端，2014-2016年微信支付的增速高達(dá)326.9%，支付寶只有118.6%。

　　具體細(xì)化到線下支付領(lǐng)域，支付寶其實(shí)已落下風(fēng)。有網(wǎng)友稱，騰訊在去年年會上宣布微信支付在線下已經(jīng)全面超越支付寶，成為最受歡迎的移動支付工具。雖然目前市場上還未有相關(guān)數(shù)據(jù)支撐，但騰訊能有如此底氣表態(tài)，基本可以判定，支付寶在線下支付上已不占優(yōu)勢。

　　此次推出口碑碼，可以說是對微信小程序的應(yīng)戰(zhàn)。小程序的開發(fā)有一定的技術(shù)門檻，支付寶為了對抗微信，便推出了門檻較低的口碑碼。不過目前來看，口碑碼的應(yīng)用場景還是比較狹窄，僅支持支付寶口碑店鋪，短時(shí)間內(nèi)很難擴(kuò)大服務(wù)范圍，引流效果大打折扣。

　　從目前的宣傳效果看，支付寶想要通過口碑碼擴(kuò)大線下入口，在線下市場超越微信支付，恐怕還有很長一段路要走。