嘉年華郵輪利用NFC和BLE設(shè)備 提供乘客個人化體驗

　　全球最大郵輪業(yè)者嘉年華公司(Carnival)計劃推出結(jié)合近場通訊(NFC)和低功耗藍(lán)牙(BLE)技術(shù)的服務(wù)，提供訪客更個人化的搭乘服務(wù)。

　　嘉年華在CES 2017發(fā)布一款名為“Ocean Medallion”的穿戴式設(shè)備，搭載該公司的Experience Innovation操作系統(tǒng)(XiOS)軟件網(wǎng)絡(luò)，管理各郵輪上的BLE和NFC數(shù)據(jù)。乘客透過Ocean Medallion可享有個人化的服務(wù)，包括進(jìn)入客房、在船上購物，找出家人和朋友位置，同時也利用定位系統(tǒng)提供游艇上的各種信息。

　　所有功能透過Ocean Medallion上的入口網(wǎng)站Ocean Compass提供，乘客也可利用手機(jī)下載嘉年華的App，或在信息展示亭和船上、港口設(shè)置的觸控屏幕鏈接。

　　另一方面，嘉年華的管理者和職員透過Ocean Medallion也將掌握貴賓行蹤，借此來讓郵輪服務(wù)發(fā)揮最大效果，例如包廂何時空出、可準(zhǔn)備清掃，或得知訂飲料的客人所在位置。

　　嘉年華預(yù)定年底首先在帝王公主號(Regal Princess)提供Ocean Medallion服務(wù)，該公司創(chuàng)新官John Padgett表示，該設(shè)備的任務(wù)是帶給客人無縫接軌的服務(wù)。Padgett透露，該設(shè)備重約1.8盎司，可防水，電池續(xù)電力約1個月，系統(tǒng)和硬件網(wǎng)絡(luò)設(shè)計是由工程和設(shè)計咨詢業(yè)者Nytec提供。

　　據(jù)悉，整艘郵輪上的Ocean Medallion系統(tǒng)共計包含7,000個傳感器，其中內(nèi)建NFC讀取機(jī)和BLE訊號接收器，布滿整個郵輪的每個角落，每個讀取機(jī)和接收器將接收攜帶Ocean Medallion乘客的通訊。

　　Ocean Medallion配置13.56MHz NFC無線射頻識別系統(tǒng)(RFID)和BLE進(jìn)行多功能的服務(wù)，NFC負(fù)責(zé)近距離讀取，BLE含括范圍較大，協(xié)助用戶鏈接位置為主的內(nèi)容。

　　其中，BLE藍(lán)牙接收運作大致與手機(jī)相同，不同的是游艇上的接收器設(shè)于定點，用以接受攜帶Ocean Medallion在船上行走乘客發(fā)出的信號。

　　乘客訂位時可選擇是否佩戴Ocean Medallion，假使希望使用，個人偏好等數(shù)據(jù)例如喜愛的食物類型和活動等將在此時一并連同訂位記錄存入，乘客也可提供社群網(wǎng)站賬戶，如此將可自動連結(jié)各種郵輪活動的信息。

　　當(dāng)乘客登船時，BLE傳感器會收到Medallion發(fā)送的客人標(biāo)識符，船上職員立刻可以從平板計算機(jī)上知道哪位乘客已上船，無需提供登船證或識別號碼，如此乘客辦理手續(xù)的速度可望加快。乘客進(jìn)入客房后，房門一個數(shù)字屏幕，內(nèi)建NFC和BLE接收器，當(dāng)系統(tǒng)確認(rèn)乘客身分無誤，房門會自動上鎖。

　　而船上職員也可以借此掌握乘客是否在客房內(nèi)，以及何時提供客房服務(wù)。此外，乘客還可用App調(diào)整房內(nèi)溫度和燈光，每次進(jìn)房系統(tǒng)都會自動恢復(fù)到先前的設(shè)定值。