保點(diǎn)系統(tǒng)推出零售業(yè)內(nèi)首套無(wú)線安防系統(tǒng)和先進(jìn)的顧客分析解決方案

　　全球領(lǐng)先的零售業(yè)商品可得性(merchandise availability)解決方案供應(yīng)商保點(diǎn)系統(tǒng)公司(保點(diǎn))在香港舉辦的創(chuàng)新技術(shù)研討會(huì)上宣布推出一系列革命性的防損和數(shù)據(jù)分析方案。

　　保點(diǎn)最新的無(wú)線安防系統(tǒng)是大中華區(qū)零售業(yè)內(nèi)首套可以為高檔電子商品提供無(wú)線安防功能的系統(tǒng)。目前大部分陳列的商品都必須被栓在線上或固定在展示座架上，以防止商品被盜。保點(diǎn)的無(wú)線安防系統(tǒng)可以讓顧客隨意拿起展示架上的商品，并走到鄰桌，跟其他商品比較;這一過(guò)程中，系統(tǒng)會(huì)追蹤保護(hù)這些商品，而門(mén)店員工可以更輕易地交叉銷(xiāo)售不同的商品。這套系統(tǒng)不但可以大大提升顧客的體驗(yàn)，更有助于增加門(mén)店的銷(xiāo)售。

　　保點(diǎn)系統(tǒng)公司東南亞區(qū)零售業(yè)商品可視化解決方案總監(jiān)Christophe Castagne說(shuō)：“我們的無(wú)線安防系統(tǒng)可以幫助零售商簡(jiǎn)化安防和防損措施。解決方案含有雙重的防盜措施，第一處位于連接展示架的主機(jī)，第二處位于電子商品背后的感應(yīng)器，如果商品被帶至特定范圍以外，門(mén)店經(jīng)理或員工會(huì)立刻聽(tīng)到警報(bào)，主機(jī)上的顯示屏也會(huì)指出是哪一個(gè)感應(yīng)器發(fā)出的警報(bào)和發(fā)出警報(bào)的原因。”

　　此外，系統(tǒng)還有基于云技術(shù)的數(shù)據(jù)分析功能，可以分析不同顧客的行為，例如商品被拿起的次數(shù)和時(shí)間、被拿起多久、每家分店的比較等。這些信息有助于門(mén)店經(jīng)理/銷(xiāo)售經(jīng)理更準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)到哪些商品更受顧客歡迎、未來(lái)對(duì)商品的需求，以及定出更具競(jìng)爭(zhēng)性的價(jià)格，從而增加銷(xiāo)售、毛利和收益。

　　研討會(huì)上還推出了一套先進(jìn)的顧客分析解決方案。這套方案包括集多功能于一身的物聯(lián)感應(yīng)器、全年無(wú)休的互動(dòng)儀表板，以及基于云運(yùn)算的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)。感應(yīng)器具有照相及攝像處理功能，可以計(jì)算門(mén)店前經(jīng)過(guò)的客流量，以及提供有關(guān)顧客的統(tǒng)計(jì)資料，例如性別、年齡和情緒。它同時(shí)還能提供“熱度圖”，指出門(mén)店內(nèi)哪一個(gè)位置有更多或更少的顧客經(jīng)過(guò)。這套解決方案還具有WiFi追蹤功能，可以區(qū)別實(shí)際購(gòu)物的顧客和訪客，新顧客和老顧客，并顯示他們的停留時(shí)間和最有效的購(gòu)物路線。

　　Castagne先生說(shuō)：“保點(diǎn)系統(tǒng)公司的顧客分析解決方案已在全球4,000多家商店和購(gòu)物中心使用，解決方案所提供的數(shù)據(jù)可幫助零售商更加了解各分店的表現(xiàn)、鎖定目標(biāo)顧客群、合理地調(diào)配員工、吸引和留住顧客，最終提高門(mén)店銷(xiāo)量。”

　　研討會(huì)上也介紹了保點(diǎn)其他創(chuàng)新的商品可視化解決方案，包括無(wú)線射頻識(shí)別(RFID)標(biāo)簽、EVOLVE-StoreTM和商品電子防盜系統(tǒng)(EAS)。RFID標(biāo)簽有助于追蹤或定位每一個(gè)商品從制造工廠到門(mén)店的整個(gè)供應(yīng)鏈過(guò)程，防止商品的丟失和被盜。EVOLVE-StoreTM的app可以提供商品和顧客數(shù)量的實(shí)時(shí)信息。EAS解決方案含有先進(jìn)的探測(cè)技術(shù)，可以探測(cè)到干擾防盜系統(tǒng)的物品，從而打擊有組織犯罪集團(tuán)的偷竊行動(dòng)。