統(tǒng)帥洗衣機用5.1米紙杯塔打通用戶交互入口

　　“就這么一看一聽一立，把我們小兩口徹底征服了。”6月13日，一位天津網(wǎng)友在參加統(tǒng)帥洗衣機全球征集平衡造型活動時，講述了自己一家人與統(tǒng)帥洗衣機結(jié)緣的故事。從他的描述中可以了解到，他們夫妻在不久前選購洗衣機時，被現(xiàn)場工作人員在高速運轉(zhuǎn)的機器上演示的平衡造型所深深折服，不僅當場下單購買，還第一時間參加了統(tǒng)帥洗衣機的平衡造型挑戰(zhàn)。而隨著統(tǒng)帥洗衣機在社群交互領(lǐng)域的不斷深入探索，用戶參與互動的熱情也在持續(xù)高漲，為統(tǒng)帥洗衣機贏得了廣泛的品牌聲譽。

　　據(jù)這位天津網(wǎng)友講述，當天在商城挑選洗衣機時，他的太太起初是鐘情于一款國外某品牌產(chǎn)品，而他卻被旁邊統(tǒng)帥洗衣機的時尚高顏值所吸引。就在雙方爭執(zhí)不下的時候，現(xiàn)場的統(tǒng)帥工作人員主動為他們播放了在統(tǒng)帥洗衣機上搭起5.1米紙杯塔的視頻，然后啟動了洗滌模式，引導他們親自感受產(chǎn)品運轉(zhuǎn)時近乎“零噪音”的靜音性，最后又拿出可樂罐以45°穩(wěn)穩(wěn)斜立在洗衣機上。結(jié)果，夫妻二人被這波“一看一聽一立”的現(xiàn)場體驗成功打動，當場拍板買走了一臺統(tǒng)帥直驅(qū)變頻洗衣機。

　　由于搭建5.1米紙杯塔的視頻給他們留下了深刻印象，所以在洗衣機送裝到位后，小兩口馬上興致勃勃地拿起家中的日常生活用品進行洗衣機上的“平衡術(shù)”體驗，并設計了自己的平衡造型拍照上傳，由此成為了統(tǒng)帥洗衣機全球征集平衡造型活動的首批交互用戶。不僅如此，這位網(wǎng)友還表示，他們目前正在為新房采購全套新家電，鑒于統(tǒng)帥洗衣機出色的洗護體驗，他們決定將其他大家電全部鎖定統(tǒng)帥產(chǎn)品。從現(xiàn)場交互成為統(tǒng)帥洗衣機用戶，到最終升級為統(tǒng)帥家電的忠實粉絲，這位天津網(wǎng)友和家人的轉(zhuǎn)變過程，充分體現(xiàn)了統(tǒng)帥以用戶為中心積極擴大交互渠道，進而引導用戶主動參與交互驅(qū)動產(chǎn)品升級的社群生態(tài)思維。

　　而此次統(tǒng)帥洗衣機面向全球范圍征集平衡造型，也是源于6月3日在廣州進行用戶交互活動引爆的效果延續(xù)。活動當天，統(tǒng)帥洗衣機5.1米紙杯塔視頻在現(xiàn)場播放后，在觀眾群中引發(fā)了巨大反響，以至于由主持人提議的現(xiàn)場挑戰(zhàn)賽，迅速發(fā)酵成為115位用戶發(fā)出“挑戰(zhàn)書”的群體活動。這也被業(yè)內(nèi)視為統(tǒng)帥繼發(fā)起創(chuàng)客同城會、深入大學校園以及進軍娛樂圈后，在嘗試跨界交互方面的又一次升級舉措，對于加速融入年輕社群、鞏固年輕人專屬的品牌印象有著積極的推動作用。

　　專家認為，泛90后年輕消費群體的崛起，將在未來十年內(nèi)掀起家電市場的一次深刻變革，年輕人注重自我體驗和社群屬性，追求產(chǎn)品價值而非價格的特質(zhì)，決定了家電企業(yè)必須同步展開新一輪的轉(zhuǎn)型。在這種情況下，統(tǒng)帥洗衣機從年輕群體的個性化需求出發(fā)，發(fā)起不斷迭代的交互話題，對整個家電行業(yè)深入挖掘年輕消費市場潛力無疑具有很好的啟發(fā)性。