海爾人單合一結(jié)出了智慧家庭的果

　　9月21日，海爾首屆人單合一模式國(guó)際論壇迎來了全球管理模式領(lǐng)域“冰山論劍”的第二天。在人單合一模式引領(lǐng)下，海爾家電產(chǎn)業(yè)舉辦了以“智慧物聯(lián)?社群共創(chuàng)”為主題的海爾智慧家庭全球引領(lǐng)創(chuàng)新峰會(huì)，向全球展示了一個(gè)“智慧的海爾”。據(jù)數(shù)據(jù)庫統(tǒng)計(jì)，預(yù)計(jì)2018年中國(guó)智能家居市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)1396億元，其中，海爾智慧家庭抓住時(shí)代機(jī)遇，正在結(jié)出人單合一模式下的最大碩果。

　　雙創(chuàng)樣本實(shí)力展現(xiàn)：海內(nèi)外小微“亮劍出鞘”

　　“用戶乘數(shù)”正在成為海爾雙創(chuàng)平臺(tái)上的新標(biāo)準(zhǔn)。所謂用戶乘數(shù)，即以產(chǎn)品為“載體”創(chuàng)造用戶終身價(jià)值，從與“無名的顧客”交易，轉(zhuǎn)為與“有姓名的用戶”交互，進(jìn)而創(chuàng)造出社群的終身用戶。截至2016年底，海爾平臺(tái)上有200多個(gè)創(chuàng)業(yè)小微、3800多個(gè)節(jié)點(diǎn)小微和上百萬微店，其中，100多個(gè)小微年?duì)I收過億，41個(gè)小微引入風(fēng)投，16個(gè)小微估值過億。

　　其中，以雷神、馨廚、智靜等為代表的國(guó)內(nèi)小微團(tuán)隊(duì)，及以AQUA、Fisher&Paykel為代表的海外小微團(tuán)隊(duì)共同出席了海爾智慧家庭全球引領(lǐng)創(chuàng)新峰會(huì)，以“5把亮劍”之姿展現(xiàn)了開放生態(tài)中的“雙創(chuàng)”活力。

　　雷神攜12億估值出鞘：“三個(gè)人用三年時(shí)間上了新三板”。就在920峰會(huì)召開的兩周前，雷神科技取得股轉(zhuǎn)公司的同意掛牌函。負(fù)責(zé)人介紹，雷神的產(chǎn)品開發(fā)模式是“無交互不開發(fā)，無公測(cè)不上市”，其創(chuàng)業(yè)正是始于三個(gè)80后小伙子，對(duì)于三萬多條游戲玩家抱怨的發(fā)現(xiàn)與探索，迅速捕捉創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。2014年，雷神科技第一次估值達(dá)到4000萬，2017年9月，估值達(dá)到12億，成為新三板當(dāng)之無愧的“游戲生態(tài)”第一股。

　　馨廚攜美食生態(tài)圈出鞘：“八個(gè)月產(chǎn)生生態(tài)收益一千萬”。數(shù)據(jù)顯示，馨廚生態(tài)圈一端吸引了愛奇藝、蜻蜓FM、豆果美食等400多家資源，另一端又吸引了超過50萬的社群粉絲，粉絲的持續(xù)交互推動(dòng)場(chǎng)景的不斷迭代。目前馨廚平臺(tái)上不僅有冰箱網(wǎng)器，而且有烤箱、微波爐等多場(chǎng)景都可以對(duì)接云平臺(tái)，打破企業(yè)“賣產(chǎn)品”的傳統(tǒng)模式，通過“賣生態(tài)”的全新模式為全球用戶提供智慧生態(tài)服務(wù)。

　　智靜攜社群交互出鞘：“1元硬幣切割400億直驅(qū)洗衣機(jī)市場(chǎng)”。只有0.65mm厚的1元硬幣的價(jià)值是多少?對(duì)于這個(gè)問題，最有發(fā)言權(quán)的是海爾洗衣機(jī)。2016年至今，“立硬幣”的社群活動(dòng)不僅在AWE拿下吉尼斯世界記錄，更相繼出口全球多個(gè)國(guó)家展現(xiàn)其“全球范兒”。從“一臺(tái)洗衣機(jī)”到“一件潔凈衣服解決方案”，智靜小微從用戶社群出發(fā)，改變傳統(tǒng)的用戶交互方式，正成為全球離不開的“洗護(hù)管家”。

　　聚焦到海外小微，日本AQUA與新西蘭Fisher&Paykel成為見證海爾在全球化進(jìn)程中的“兩把亮劍”。其中，AQUA商用社區(qū)洗在日本已取得75%的市場(chǎng)份額，成功分得商用社區(qū)洗市場(chǎng)的“最大蛋糕”;而加入海爾大平臺(tái)的Fisher&Paykel，更在短時(shí)間內(nèi)迅速?gòu)?fù)制“人單合一”模式，把原有業(yè)務(wù)單元拆分為10個(gè)虛擬小微。數(shù)據(jù)顯示，F(xiàn)isher&Paykel在新西蘭白電市場(chǎng)份額高達(dá)43%，穩(wěn)居“第一寶座”。

　　“雙創(chuàng)”正迸發(fā)活力成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新動(dòng)能。對(duì)于海爾而言，“雙創(chuàng)平臺(tái)”更應(yīng)該是一個(gè)對(duì)全球一流資源開放的創(chuàng)客空間。業(yè)內(nèi)專家表示，海爾打造的“眾創(chuàng)—眾包—眾扶—眾籌”的智慧生活產(chǎn)業(yè)生態(tài)，亦是對(duì)于“雙創(chuàng)”的一種解讀，即開放、專業(yè)、共享。

　　人單合一“開花結(jié)果”：智慧家庭率先全球引爆

　　海爾探索“人單合一”模式12年來，致力于成為物聯(lián)網(wǎng)范式的引領(lǐng)者。該模式的探索率先在智慧生活領(lǐng)域“開花結(jié)果”，基于從電器到網(wǎng)器再到網(wǎng)站的變革，海爾創(chuàng)建起的“7大生態(tài)圈”和“180+種智慧場(chǎng)景解決方案”，以開放的生態(tài)平臺(tái)體驗(yàn)，讓全球用戶變身為終身用戶。

　　“海爾打造的正是我們想象中的未來生活，不管想要什么，都可以一鍵實(shí)現(xiàn)?！逼脚_(tái)上的用戶在體驗(yàn)后表示。當(dāng)你在回家途中，海爾冰箱即可通過手機(jī)為你推薦菜譜;回到家后，海爾智慧家庭模式自動(dòng)開啟，燈光、窗簾、空調(diào)自動(dòng)切換模式。智慧客廳、智慧廚房、智慧浴室……智慧家庭的每一個(gè)用戶“觸點(diǎn)”都有海爾。通過主動(dòng)感知用戶需求，海爾將電器變成可與用戶交互的網(wǎng)器，開啟了“用戶要，工廠造”的供需對(duì)接新時(shí)代。

　　目前，海爾智慧家庭正以“百萬級(jí)的銷量”、“千萬級(jí)的社群體量”在全球各地扎根、開花、結(jié)果。數(shù)據(jù)顯示，海爾家電在U+OS智慧生活平臺(tái)的全球用戶數(shù)量達(dá)5000萬、網(wǎng)器銷售495萬、累計(jì)覆蓋的設(shè)備型號(hào)數(shù)已達(dá)1000+，收獲了遍布全球的“海爾粉”。而在7月底，海爾更發(fā)布智慧家庭行業(yè)首個(gè)NB-IoT解決方案——NB-UHomeKit，為業(yè)界提供了最完善的智慧家庭標(biāo)準(zhǔn)體系。

　　從0到1，海爾智慧家庭引領(lǐng)行業(yè)走進(jìn)了“全場(chǎng)景智能時(shí)代”,在這背后，“大平臺(tái)”成為用戶需求變現(xiàn)的核心支撐。通過大順逛平臺(tái)的社群交互，用戶需求與各小微團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)零距離對(duì)接，最終在大規(guī)模個(gè)性化定制平臺(tái)COSMOPlat獲取解決方案。目前，海爾COSMOPlat聚集了3億用戶資源，聚合了380萬+的生態(tài)資源，用戶在體驗(yàn)多入口、全場(chǎng)景互聯(lián)的海爾智慧家電后，又衍生出新的社群交互，成為最具用戶活力的智慧生態(tài)圈。

　　英國(guó)文學(xué)家狄更斯曾經(jīng)用“這是最好的時(shí)代，也是最壞的時(shí)代”來描述工業(yè)革命發(fā)生后的時(shí)代。對(duì)于中國(guó)企業(yè)來說，能否抓住“中國(guó)制造2025”的政策風(fēng)口，真正實(shí)現(xiàn)“制造強(qiáng)國(guó)”、“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的美好愿景，是機(jī)遇也是難題。而人單合一模式被譽(yù)為首創(chuàng)的顛覆互聯(lián)網(wǎng)范式的物聯(lián)網(wǎng)范式，正在成為下一個(gè)社會(huì)模式，勢(shì)必將為各類企業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代轉(zhuǎn)型帶來“教科書”式的借鑒意義。