華東化工倉儲迎來移動支付時代
“太方便了,現(xiàn)在倉庫化工大宗提貨交費(fèi)也能用手機(jī)掃一掃。”
7月10日正式開通支付寶當(dāng)面付業(yè)務(wù)以來,華東化工銷售余姚倉儲分公司的移動支付便捷服務(wù)深受客戶歡迎。通過手機(jī)支付費(fèi)用的客戶數(shù)量不斷增加,目前已有1/3客戶實(shí)現(xiàn)非現(xiàn)金結(jié)算。
據(jù)悉,在素有“塑料王國”之譽(yù)的浙江余姚市,余姚倉儲分公司是業(yè)內(nèi)首家提供移動支付業(yè)務(wù)的倉儲單位。
“現(xiàn)在,逛商場買衣服掃一掃,請朋友吃飯掃一掃,就連路邊攤買個煎餅也能掃一掃。”對于“走在同行前列”這事,余姚倉儲分公司負(fù)責(zé)人賈德軍并不興奮,直言如果跟不上趨勢,服務(wù)就要打折扣。
據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第三十九次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示,截至2016年12月,我國手機(jī)網(wǎng)上支付用戶達(dá)到4.69億,年增長31.2%,網(wǎng)民手機(jī)網(wǎng)上支付的使用比例由57.7%提升至67.5%。
據(jù)了解,余姚倉儲分公司年均辦理提貨手續(xù)超1萬次,客戶每次交費(fèi)基本在1000元以內(nèi),一次交費(fèi)最多近5000元,時常出現(xiàn)客戶因現(xiàn)金攜帶不夠,無法辦理提貨的情況。
今年4月份,余姚倉儲分公司決定著手開通移動支付,相繼進(jìn)行移動支付業(yè)務(wù)開通報審、財務(wù)管理制度梳理、與第三方支付平臺對接等工作,并得到了公司總部認(rèn)可和支持。
一方面,客戶享受到了更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn),不用付現(xiàn),不用簽字,實(shí)現(xiàn)了手機(jī)掃一掃就能付款提貨的便捷性。一個更加時尚友好的中國石油企業(yè)形象展現(xiàn)在客戶面前。
另一方面,窗口服務(wù)工作效率明顯提升。據(jù)測算,單筆提貨業(yè)務(wù)用現(xiàn)金結(jié)算方式,支付加當(dāng)面核對時間約需3分鐘,而采用移動支付后僅需5秒鐘,不用點(diǎn)鈔,不用找零,大大提高了辦事效率。
“移動支付具備的便捷性、效率性、安全性、拓展性,將使其成為化工倉儲服務(wù)行業(yè)的標(biāo)配。”賈德軍判斷。
目前,余姚倉儲分公司正推進(jìn)開通微信支付業(yè)務(wù),補(bǔ)充主流移動支付方式,更加便捷服務(wù)客戶。同時,華東化工銷售公司另一家自有倉儲單位也借鑒復(fù)制成功經(jīng)驗(yàn),同步開通支付寶、微信移動支付業(yè)務(wù)。
華東化工銷售倉儲服務(wù)正全面迎來移動支付時代。