深度扒一扒最近火的要死的無人店技術

　　在6.25號的人工智能改變零售大會上，主辦方深蘭科技聯(lián)合螞蟻金服，英偉達發(fā)布了TakeGo三款無人值守智能門店技術之后，無人店被推上了風口浪尖，大家都認為這是繼共享單車，共享充電寶之后的又一個風口，很多人躍躍欲試。不過無人店這么多，真?zhèn)坞y辨，投資人該怎么正確選擇呢，還的先了解下無人店發(fā)展史。

　　2016年12月，亞馬遜在西雅圖開張了一家革命性的線下便利店——Amazon Go。Amazon Go徹底拋棄了傳統(tǒng)超市的收銀結賬過程，顧客們不再需要提著購物籃等待結賬，只需拿起你想要的東西，然后走出商店，從此，無人店慢慢走入大家視野。

　　2017年2月在芝麻信用大會上，深蘭科技攜手芝麻信用在國內推出了他們研究了兩年多的takego無人店系統(tǒng)，顧客只需掃手進門，拿了就走。在國內掀起一陣零售風暴，同樣成就了很多個跟隨者。

　　2017年6月初，歐尚、大潤發(fā)等大型超市相繼開始嘗試BingBox無人店模式，顧客掃碼進門，拿了東西放在收銀臺上，每次掃碼5件商品之后進行支付，門就會打開，顧客可以拿著商品離開。

　　2017年6月25日，上海一場“人工智能改變零售”超過500人的峰會上，主辦方深蘭科技聯(lián)合螞蟻金服，支付寶，英偉達等發(fā)布了三款TakeGo無人店技術，上海電視臺，第一財經(jīng)，新浪，騰訊，搜狐，央廣網(wǎng)等媒體紛紛追蹤報道，至此國內零售業(yè)對于無人店的關注也如同開了鍋的沸水一般進入了蒸騰狀態(tài)，挖掘關鍵詞發(fā)現(xiàn)，幾秒鐘一個無人店的新聞報道持續(xù)一個星期多還在繼續(xù)。

　　那么國內這么多的無人店，都采用了什么核心技術呢?

　　小編了解到，以歐尚、大潤發(fā)的這類無人店的主要基礎技術為RFID技術，購物流程主要分為5步：

　　1、掃碼實名認證開門進入;

　　2、選擇商品;

　　3、將商品放到掃描感應區(qū);

　　4、移動支付結算;

　　5、開門離開(若未支付，門將保持關閉狀態(tài))。

　　中國便利店商業(yè)協(xié)會自助售貨行業(yè)分會秘書長張先生向我們介紹到，目前國內市場上常見的無人店一主流是這兩類，一類是機器視覺技術無人店，一類是RFID技術無人店，還有部分自動售貨機組合。

網(wǎng)上流傳的幾個無人店

　　RFID技術到底是什么?

　　射頻識別，RFID(Radio Frequency Identification)技術，又稱無線射頻識別，是一種通信技術，可通過無線電訊號識別特定目標并讀寫相關數(shù)據(jù)，而無需識別系統(tǒng)與特定目標之間建立機械或光學接觸。RFID技術最早起源于英國，應用于第二次世界大戰(zhàn)中辨別敵我飛機身份，20世紀60年代開始商用。RFID技術是一種自動識別技術，后被廣泛應用于身份證件、門禁控制、供應鏈和庫存跟蹤、汽車收費、防盜、生產(chǎn)控制、資產(chǎn)管理等方面。在Walmart、Metro等零售業(yè)企業(yè)應用該技術后，RFID技術的發(fā)展也進入了黃金時代!

　　預識別(身份)模式是指用戶在打開智能商品柜或無人店大門時需先進行身份識別后方可進行商品購物的。如歐尚引入的無人店，首先需掃描二維碼(身份認證)后方可進入，即屬于一種典型的預識別(身份)應用，如不能完成識別，則消費者無法進行購物動作!(商品均配有RFID標簽，并形成相應電子賬單)

　　免識別(身份)模式是指用戶無需進行身份識別即可進行商品購物。一般此類無人店都會設有門禁系統(tǒng)，消費者通過物理開關可以直接進入店內，在消費者進入后，門禁自動鎖死，消費者在購物完成且支付成功后，門禁方可重新開啟。(商品均配有RFID標簽，并形成相應電子賬單)

　　全開放模式，是指用戶可自由出入店內，并可自由選擇商品，商品帶有RFID及二維碼支付標簽，消費者在選擇商品并掃碼完成支付后即可出店。但如未完成支付而出店時，門禁系統(tǒng)會自動檢測并報警。RFID的全開放模式的優(yōu)點在于，可以解決多點購物結算問題，同時門店改造相對可控。

　　RFID的優(yōu)點在于，可以解決多點購物結算問題，同時門店改造相對可控。缺點是RFID先天性問題，對于金屬和液體的識別不好，容易脫落，再一個就是成本比較高，據(jù)說一個RFID標簽需要0.5~1元不等。

　　因此目前這種RFID技術的無人店要是結合三中RFID模式再加以配備少量服務人員的話，則更適合便利店、超市形成有人、無人結合應用的新模式，也就是可以減少一些人工成本，但是做到完全無人化不是最好的選擇。

　　從上面的表里看到，Amazon Go和TakeGo采用機器視覺等技術。

　　機器視覺是什么?

　　機器視覺是人工智能正在快速發(fā)展的一個分支。簡單說來，機器視覺就是用機器代替人眼來做測量和判斷。機器視覺系統(tǒng)是通過機器視覺產(chǎn)品(即圖像攝取裝置，分CMOS和CCD兩種)將被攝取目標轉換成圖像信號，傳送給專用的圖像處理系統(tǒng)，得到被攝目標的形態(tài)信息，根據(jù)像素分布和亮度、顏色等信息，轉變成數(shù)字化信號;圖像系統(tǒng)對這些信號進行各種運算來抽取目標的特征，進而根據(jù)判別的結果來控制現(xiàn)場的設備動作。

　　機器視覺系統(tǒng)的特點是提高生產(chǎn)的柔性和自動化程度。在一些不適于人工作業(yè)的危險工作環(huán)境或者人工視覺難以滿足要求的場合，常用機器視覺來替代人工視覺。同時，在大批量重復性工業(yè)生產(chǎn)過程中，用機器視覺檢測方法可以大大提高生產(chǎn)的效率和自動化程度。

　　視覺系統(tǒng)工作原理簡圖適合于人工作業(yè)的危險工作環(huán)境或人工視覺難以滿足要求的場合，常用機器視覺來替代人工視覺;同時在大批量工業(yè)生產(chǎn)過程中，用人工視覺檢查產(chǎn)品質量效率低且精度不高，用機器視覺檢測方法可以大大提高生產(chǎn)效率和生產(chǎn)的自動化程度。而且機器視覺易于實現(xiàn)信息集成，是實現(xiàn)計算機集成制造的基礎技術。

　　目前一些無人店使用機器視覺完全可以支持識別顧客拿走或者放回商品的動作，再利用生物識別，生物支付等技術淘汰掉原來店員的監(jiān)控和收銀等重復動作，大大提高效率，增加了店主利潤。而且消費者掃手進門、選購商品、直接離開，整個購物流程簡化到兩步：

　　1、掃手進門(首次需要注冊綁定手脈)

　　2、拿了就走(離開自動扣款)。

　　了解到視覺識別技術的難點在于獨特的算法，目前比較成熟的公司除了基礎的算法外，還輔助引入了其他黑科技，不僅關注商品本身，同時也對其他關聯(lián)信息進行分析，如對消費者正購買的動作予以關注，同步進行體態(tài)計算，很大程度提升了識別的精準度。

　　基于RFID技術的無人店和基于視覺識別技術的無人店，通常采用貨架式的布局，對商品規(guī)則限制度不高，SKU數(shù)可以基本覆蓋現(xiàn)有超市便利店的商品，但是自動售貨機組合的無人店卻局限與飲料，玩具等方面。

　　目前從市面上已出現(xiàn)的無人值守便利店形態(tài)來看，Amazon Go、TakeGo的“拿了就走”似乎更接近于理想中的發(fā)展方向。但亞馬遜由于技術原因，目前遲遲不見公開營業(yè)的蹤跡。其他的比較知名的還有愛鮮蜂、wheelys、羅森“無人化”便利店、BingBox7、Eleven Signature等，他們也是定位無人便利店，但均有用戶手動掃碼開門，手動掃碼支付環(huán)節(jié)，這從商家角度來說節(jié)約了成本，但是對于用戶購物過程的所需步驟來看，相對TakeGo稍顯麻煩，可見無人店的發(fā)展還有一段路走，誰能獨領風騷還需C端用戶們用實踐投票。