胡泳：海爾正在發(fā)生一場(chǎng)脫胎換骨的變化

　　“海爾正在發(fā)生一場(chǎng)脫胎換骨的變化?！北本┐髮W(xué)新聞與傳播學(xué)院教授胡泳不禁發(fā)出這樣的感嘆，而這正來(lái)自于9月21日召開的海爾智慧家庭全球引領(lǐng)創(chuàng)新峰會(huì)。據(jù)了解，在此次“海納百川”般的盛會(huì)上，政府機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)、30多家媒體、60多家生態(tài)資源方、海爾全球創(chuàng)客深刻詮釋了人單合一模式引領(lǐng)下的“智慧的海爾”。

　　“別人把企業(yè)做大，海爾做‘小’”

　　峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，來(lái)自世界各地的小微團(tuán)隊(duì)齊聚，不僅有來(lái)自國(guó)內(nèi)的智靜小微、馨廚小微及雷神等小微向全球創(chuàng)客做了創(chuàng)業(yè)分享，更有來(lái)自新西蘭的Fisher&Paykel小微、日本的AQUA小微跨越山海來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，展示了海爾在全球化大平臺(tái)上的落地、開花、結(jié)果。

　　“一枚小小的硬幣折射了一個(gè)很大的變化?！焙窘淌谶B連點(diǎn)贊。從“一臺(tái)洗衣機(jī)”到“一件潔凈衣服解決方案”，智靜小微從用戶零距離的交互出發(fā)，正在以品牌社群向全球詮釋一個(gè)生態(tài)化的“洗護(hù)平臺(tái)”。胡泳教授表示，品牌社群最理想的狀態(tài)，就是社群用戶認(rèn)為自己是海爾品牌的主人。而智靜小微成功圍繞用戶、小微、社群的三元關(guān)系建立起品牌社群，實(shí)現(xiàn)了共創(chuàng)、共贏、共享。

　　對(duì)于剛在新三板掛牌的雷神小微，胡泳教授認(rèn)為：“雷神在短時(shí)間內(nèi)做到了吃螃蟹的第一人?！?始于三個(gè)80后小伙子的草根創(chuàng)業(yè)，在“無(wú)交互不開發(fā)，無(wú)公測(cè)不上市”的開發(fā)模式引領(lǐng)下，只用了三年時(shí)間便成功成為新三板“游戲生態(tài)”第一股。

　　“馨廚讓人振奮，讓不會(huì)做飯的人會(huì)做飯?！焙窘淌谒v的正是海爾智慧廚房平臺(tái)上的一臺(tái)馨廚冰箱。隨著海爾從電器到網(wǎng)器，再到物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)平臺(tái)的轉(zhuǎn)型，冰箱與烤箱、煙機(jī)、灶具等都已成功融入物聯(lián)網(wǎng)，為用戶提供整套智慧廚房生活體驗(yàn)，并實(shí)現(xiàn)了廚房場(chǎng)景的轉(zhuǎn)型升級(jí)。此外，日本AQUA與新西蘭Fisher&Paykel兩位海外小微，成為見證海爾在全球化進(jìn)程中的“兩把亮劍”，胡泳表示，“人單合一模式的普適性、社會(huì)性在日新得到了很好的證明”。

　　“別人把企業(yè)做大，海爾做‘小’?！苯刂?016年底，海爾大平臺(tái)上已經(jīng)擁有了200多個(gè)創(chuàng)業(yè)小微、3800多個(gè)節(jié)點(diǎn)小微和上百萬(wàn)微店，其中，100多個(gè)小微年?duì)I收過億，41個(gè)小微引入風(fēng)投，16個(gè)小微估值過億，生態(tài)平臺(tái)正在釋放出最大的創(chuàng)造力。

　　“海爾走出了一條智慧自由之路”

　　海爾探索“人單合一”模式12年來(lái)，致力于成為物聯(lián)網(wǎng)范式的引領(lǐng)者。聚焦到智慧家庭領(lǐng)域，海爾通過從電器到網(wǎng)器再到網(wǎng)站的生態(tài)化變革，讓全球用戶都真正進(jìn)入了互聯(lián)互通的智慧生活時(shí)代。在這背后， U+智慧家庭云平臺(tái)、COSMOPlat工業(yè)云平臺(tái)、順逛社群交互云平臺(tái)是支撐海爾智慧家庭落地的“三大平臺(tái)”。

　　胡泳教授表示，“今天最大的感受就是，海爾正在發(fā)生一場(chǎng)脫胎換骨的變化，不只是有內(nèi)部員工的努力，更有外部刺激自己的用戶、資源?！?/p>

　　在大順逛平臺(tái)的社群交互中，全球用戶需求與各小微團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)零距離對(duì)接;在大規(guī)模個(gè)性化定制平臺(tái)COSMOPlat上，用戶專屬的個(gè)性化小數(shù)據(jù)直接實(shí)現(xiàn)與互聯(lián)工廠、資源方的對(duì)接，個(gè)性化服務(wù)一鍵實(shí)現(xiàn);在U+智慧家庭云平臺(tái)上，用戶可以獲得“7大生態(tài)圈”和“180+種智慧場(chǎng)景解決方案”的生態(tài)體驗(yàn)。

　　目前，順逛平臺(tái)上已經(jīng)擁有了60萬(wàn)微店主，1.6萬(wàn)+個(gè)用戶社群，實(shí)現(xiàn)了“線上店、線下店、微店”的三店合一。海爾家電在U+智慧家庭OS云平臺(tái)的全球用戶數(shù)量達(dá)5000萬(wàn)、累計(jì)覆蓋的設(shè)備型號(hào)數(shù)已達(dá)1000+，海爾智慧家庭正以“燎原之勢(shì)”在全球范圍內(nèi)扎根、開花、結(jié)果。今年1-8月份馨廚小微實(shí)現(xiàn)生態(tài)收入1000萬(wàn)，用戶的復(fù)購(gòu)率達(dá)到30%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出行業(yè)的平均水平。

　　基于3大平臺(tái)成果，海爾業(yè)績(jī)也實(shí)現(xiàn)了高速發(fā)展，多個(gè)產(chǎn)業(yè)都實(shí)現(xiàn)了套圈引領(lǐng)：中怡康數(shù)據(jù)顯示，1-37周海爾冰箱銷額增速近10倍于行業(yè)，1-8月市場(chǎng)份額占比30.9%，約等同于第2、3、4名份額總和;海爾洗衣機(jī)實(shí)現(xiàn)了大體量下的高增長(zhǎng)，增速是行業(yè)的5倍，以35%的絕對(duì)引領(lǐng)份額穩(wěn)居行業(yè)第一，超出第二名和第三名之和還多，在10000元以上價(jià)位段，更是以 74%的市場(chǎng)份額占據(jù)絕對(duì)引領(lǐng)地位。

　　“海爾走出了一條智慧自由之路?！焙窘淌诮o了海爾家電產(chǎn)業(yè)高度評(píng)價(jià)。隨著萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代的到來(lái)，組織要想在這樣一個(gè)風(fēng)云變幻的時(shí)代生存，必須用某種方式在人性上造成一個(gè)較大幅度的變化。所以，海爾在這個(gè)意義上走出了一條智慧自由之路，這是海爾“人單合一”模式對(duì)中外企業(yè)帶來(lái)的最大啟示。