服飾品牌向左轉(zhuǎn)還是向右轉(zhuǎn)？

　　2016年10月的阿里云棲大會上，阿里巴巴馬云在演講中第一次提出了新零售“未來的十年、二十年，沒有電子商務(wù)這一說，只有新零售”。過去一年來，朋友圈，媒體，各大論壇都充斥著“新零售”這一關(guān)鍵詞。那么新零售大概是什么呢?新零售，即企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術(shù)手段，對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對線上服務(wù)、線下體驗以及現(xiàn)代物流進行深度融合的零售新模式，筆者理解是線上線下一體化，借助物流技術(shù)與大數(shù)據(jù)技術(shù)提高企業(yè)經(jīng)營效率與改善用戶體驗。那么，服飾行業(yè)作為零售行業(yè)的一部分，筆者在服飾行業(yè)信息化與服飾RFID智能化應(yīng)用服務(wù)多年了，與一些知名的品牌有過深入交流，其實他們公司品牌早已實現(xiàn)了線上線下一體化，在國內(nèi)主流商圈都有實體店鋪，在線上主流的電商平臺甚至官方商城都有網(wǎng)店，雖然線上業(yè)績逐年增加，但公司整體業(yè)績沒有增加甚至有所下降，那是不是很困惑呢?

　　另外，京東CEO劉強東在《財務(wù)》雜志中提到《第四次零售革命》，他指出零售行業(yè)的本質(zhì)一直都沒有變，仍然是“成本、效率、體驗”，“零售不存在新與舊”，沒有必要用一個新詞去定義一個行業(yè)，并用無界與精準(zhǔn)來概括未來的零售圖景，這與阿里巴巴提出的“新零售”概念針鋒相對，相當(dāng)有意思!

　　如果說用向左代表著“新零售”，向右象征著“第四次零售革命”，那么服飾品牌應(yīng)該是向左轉(zhuǎn)還是向右轉(zhuǎn)呢?如果用服飾品牌公司來代表這兩個新模式的話，我覺得我會用上海的某品牌(以下簡稱M)代表新零售，用青島的某定制品牌(以下簡稱私人定制H)代表著《新四次零售革命》。M是國內(nèi)服飾行業(yè)第一家上SAP ERP系統(tǒng)，曼哈頓WMS系統(tǒng)，信息化團隊超百人，也是最早一批實現(xiàn)了線上線下一體化的品牌，實體店也是開在主流商圈的重點位置，然而最近兩年關(guān)店超1600家，業(yè)績銳減，甚至連續(xù)虧損，讓人唏噓。其主要原因是品牌老化，款式老土沒特點，而ZARA、HM等外來品牌入侵，消費者有了更好的選擇，M并沒有加大對產(chǎn)品研發(fā)的投入，而是選擇了重金贊助《奇葩說》、砸錢請明星代言，過度消費品牌的傳統(tǒng)知名度效應(yīng)，業(yè)績沒明顯效果反而成本卻是大大增加，所以會出現(xiàn)虧損。

　　私人定制H，可以代表第四次零售革命案例，它是全球C2B私人定制著名品牌，其差異化、智能化與規(guī)模化都是業(yè)內(nèi)的創(chuàng)新典范，借助應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以說是顛覆了行業(yè)認知。其定位為服務(wù)國內(nèi)有意向轉(zhuǎn)向私人定制的企業(yè)轉(zhuǎn)型顧問公司，讓部分人業(yè)內(nèi)人質(zhì)疑其主營利潤來源并不是服裝定制服務(wù)。其實，不管怎樣，私人定制H主要是做較為標(biāo)準(zhǔn)化的西裝定制，其他女裝休閑、時尚品牌若想復(fù)制此種模式還是有一定的難度的。

　　向左轉(zhuǎn)，行不通，向右轉(zhuǎn)，做不到，究竟服飾品牌轉(zhuǎn)型之路在哪呢?其實分析阿里與京東企業(yè)的背景來分析新零售與第四次零售革命，會有點不一樣的東西：阿里提出的新零售更多的是針對超市、百貨行業(yè)背景;而京東發(fā)展起初的背景也是通用行業(yè)的電子產(chǎn)品，這兩者與服裝行業(yè)都有很大的區(qū)別，新零售模式再好，前提是服裝品牌先加強自身品牌競爭力。筆者認為服飾品牌的核心競爭力必定有：

　　1、明確的品牌定位：性別、年齡、風(fēng)格、品牌理念與品牌內(nèi)涵，有品牌辨識度;

　　2、時刻關(guān)注消費者個性化，時尚化，產(chǎn)品驚喜不斷;

　　3、良好的用戶體驗與服務(wù)。

　　以上三點可以總結(jié)為一個品牌的差異化。通過合理運營，科學(xué)管理，人才激勵，企業(yè)文化經(jīng)營等讓企業(yè)品牌的發(fā)展不斷地壯大，這個可統(tǒng)稱規(guī)模化發(fā)展。企業(yè)的核心競爭力就是差異化與規(guī)模化，那么國內(nèi)服飾品牌有多少家能把這兩點都做到極致呢?如果自身內(nèi)功都未練好就跟風(fēng)零售巨頭新模式，這未免有點可笑吧。

　　國內(nèi)著名女裝品牌歌莉婭總經(jīng)理嚴(yán)潔婷曾在某論壇上說過“我們從來沒有想過顛覆行業(yè)創(chuàng)新模式，我們在不斷學(xué)習(xí)，挖掘更多用戶的需求，不斷研發(fā)出滿足甚至超出用戶期望的產(chǎn)品，并完善良好的購物體驗”。這個說法贏得了很多行內(nèi)人的認同，品牌競爭本質(zhì)還是產(chǎn)品之間的競爭，誰的產(chǎn)品與服務(wù)永久得到用戶們的青睞，誰的旗幟就可以在市場競爭中屹立不倒。

　　也有人認為國內(nèi)大經(jīng)濟環(huán)境的不景氣是導(dǎo)致服飾行業(yè)生意不好的主要原因。衣食住行，衣著就是排在首位，加上中國擁有全球最多人口的紅利優(yōu)勢，隨著經(jīng)濟文化的發(fā)展，人們對于穿衣需求呈現(xiàn)出越來越多的多樣化和美學(xué)化，其實還有很多人并不知道該如何為自己搭配服飾的，所以說服飾行業(yè)還有巨大的市場空間可深挖。

　　像中瑞思創(chuàng)的RFID應(yīng)用客戶案例中，廣州UR快時尚品牌最為突出，每年以100%的發(fā)展速度增長，引得行內(nèi)行外一片驚嘆，這跟UR老板LEO對時尚、對美的深刻理解與經(jīng)營企業(yè)品牌的匠心精神分不開，公司每年開發(fā)上萬個款，每周兩次上新，高性價比，10年來集中精力做線下實體店，對行業(yè)的時尚度高度關(guān)注，對門店裝修、導(dǎo)購消費氛圍等視覺營銷嚴(yán)格把關(guān)，每次開新店，在當(dāng)?shù)囟加泻艽蟮姆错?，單店業(yè)績非常好，也因此毫無疑問登上了國內(nèi)快時尚品牌的冠位寶座。UR在不斷開拓線上、海外等銷售渠道的同時，加大了信息技術(shù)、物流技術(shù)等供應(yīng)鏈智能管理技術(shù)的投入，在2016年與中瑞思創(chuàng)成為服裝RFID應(yīng)用項目戰(zhàn)略合作伙伴，UR采用了智能化的RFID管理系統(tǒng)，確保了貨品原料的快速采購與生產(chǎn)、快速調(diào)配與遞送、及時的銷售反饋，整個供應(yīng)鏈的高效運轉(zhuǎn)，實現(xiàn)了7天的全球領(lǐng)先前導(dǎo)時間、每周每店兩次貨品更新、每年推出萬款新品，讓消費者第一時間體驗時尚潮流的優(yōu)質(zhì)服飾。UR-RFID項目打造的不僅僅是快，低成本，高效率!更重要的是從客戶，企劃，生產(chǎn)，物流，試穿，銷售，返修，退貨這一閉環(huán)中實現(xiàn)協(xié)同作業(yè)!在這過程讓企業(yè)的決策有精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)來源，不同維度的與客戶互動，這個數(shù)據(jù)科學(xué)地平衡了服飾行業(yè)中銷售業(yè)績與庫存的這對矛盾!在業(yè)績高速增長的同時，庫存積壓得到很好的控制，售罄率與單店業(yè)績國內(nèi)領(lǐng)先!在智能高效化的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)支持下，UR品牌的核心競爭力與品牌知名度不斷加強提升，中瑞思創(chuàng)作為合作伙伴倍感光榮。

　　中瑞思創(chuàng)，是一家全球領(lǐng)先的數(shù)字化零售、智慧醫(yī)療和物聯(lián)科技方案的主板上市(股票代碼：300078)提供商，旗下子公司廣州理德物聯(lián)網(wǎng)科技有限公司專注于鞋服及零售行業(yè)物聯(lián)網(wǎng)RFID技術(shù)開發(fā)應(yīng)用與系統(tǒng)集成方案商，公司與中科院RFID技術(shù)研發(fā)中心深度合作，擁有著從芯片研發(fā)到標(biāo)簽制造和行業(yè)系統(tǒng)集成的全產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢，這也是我們的核心競爭力!公司十幾年來不斷堅持對零售科技、零售服飾行業(yè)RFID應(yīng)用布局、研發(fā)投入、試錯積累豐富的行業(yè)經(jīng)驗，也可以稱為企業(yè)的DNA。

　　至于向左轉(zhuǎn)還是轉(zhuǎn)右轉(zhuǎn)，對大部分服飾品牌而言都只不過是招式，企業(yè)老板靜下心來，好好想想自己的DNA是什么?揚長避短，聚焦品牌核心競爭力建設(shè)，并借助移動互聯(lián)網(wǎng)、RFID技術(shù)，信息技術(shù)等把自身優(yōu)勢更好地發(fā)揮出來，再戰(zhàn)江湖!