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干掉RFID?智能零售發(fā)難

作者:本站收錄
來源:億邦動(dòng)力網(wǎng)
日期:2017-10-27 09:24:37
摘要:面對(duì)RFID技術(shù)與智能視覺識(shí)別系統(tǒng),兩條截然不同的選擇,誰將是對(duì)的?

  連綿的陰雨,擁有十足科技感造型的北京望京SOHO大廈里,繽果盒子CEO陳子林透過17層辦公室大廈玻璃遙望遠(yuǎn)方,在他腳下,是被稱為新白領(lǐng)聚集區(qū)的望京,云集近千萬人群,里面蘊(yùn)含著豐富的商機(jī)與寶藏。“我們?cè)谛乱淮_果盒子無人超市中,放棄了RFID(射頻識(shí)別技術(shù)),采用了自主研發(fā)的智能視覺識(shí)別技術(shù),來進(jìn)行的識(shí)別和結(jié)算。未來,已來!”

  與此同時(shí),在溫暖的羊城廣州,擁有420多家線下門店的互聯(lián)網(wǎng)服裝品牌茵曼宣布,將在2018年銷售的全部衣服上使用RFID標(biāo)簽。茵曼母公司——匯美集團(tuán)CMO(首席市場(chǎng)官)肖海坤對(duì)記者說:“RFID芯片對(duì)我們公司幫助實(shí)在太大了,我們將利用RFID標(biāo)簽,進(jìn)一步打通線上和線下。”

  面對(duì)RFID技術(shù),兩條截然不同的選擇,誰將是對(duì)的?(為了方便讀者更好理解,本文中將各種商品圖像識(shí)別,統(tǒng)稱為智能視覺識(shí)別系統(tǒng))

  RFID:識(shí)別技術(shù)鼻祖嗅到了新零售

  RFID歷史淵源

  20世紀(jì)初,第二次世界大戰(zhàn)激戰(zhàn)正酣,英國空軍指揮官在一次任務(wù)中發(fā)現(xiàn):英軍機(jī)場(chǎng),雷達(dá)可以偵測(cè)到飛機(jī),但是無法識(shí)別到底是盟軍還是敵軍。也就是說,如果敵軍的戰(zhàn)機(jī)群涂上英軍顏色,機(jī)場(chǎng)地面塔臺(tái)很可能待飛機(jī)飛到很低高度,甚至降落后才能發(fā)覺。這個(gè)潛在的問題,將威脅著機(jī)場(chǎng)以及地面人員。于是,一種新技術(shù)也孕育而生。

  RFID是英文“Radio Frequency Identification”的縮寫,中文稱為無線射頻身份識(shí)別(下文簡稱RFID)。簡單說,一個(gè)RFID芯片就像U盤一樣,可以存入特定數(shù)據(jù),并發(fā)出無線射頻信號(hào)。接收機(jī)可以在一定距離內(nèi)捕捉到信號(hào)。

干掉RFID?智能零售發(fā)難

  配備RFID的戰(zhàn)機(jī),在飛到一定區(qū)域,就能夠被塔臺(tái)識(shí)別,這有效的阻斷了德軍的偷襲計(jì)劃。為日后盟軍進(jìn)行諾曼底登陸等反擊戰(zhàn)役,起到至關(guān)重要的作用。接下來半個(gè)世紀(jì)里,RFID技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域還比較有限。20世紀(jì)90年代,這項(xiàng)技術(shù)被美國軍方廣泛使用在武器和后勤管理系統(tǒng)上。美國在“伊拉克戰(zhàn)爭”中利用芯片對(duì)武器和物資進(jìn)行了非常準(zhǔn)確地調(diào)配,保證了前線彈藥和物資的準(zhǔn)確供應(yīng)。

  隨著科技不斷進(jìn)步,RFID射頻識(shí)別技術(shù)得以廣泛應(yīng)用。進(jìn)入21世紀(jì),RFID已經(jīng)在國內(nèi)的金融支付、身份識(shí)別、交通管理、軍事與安全、資產(chǎn)管理、防盜與防偽、金融、物流、工業(yè)控制等領(lǐng)域的應(yīng)用中取得了突破性的進(jìn)展,并在部分領(lǐng)域開始進(jìn)入規(guī)模應(yīng)用階段。

干掉RFID?智能零售發(fā)難

  RFID是零售庫存管理、供應(yīng)鏈的大殺器

  中國產(chǎn)業(yè)信息研究網(wǎng)發(fā)布的《2017-2022年中國RFID行業(yè)運(yùn)行現(xiàn)狀分析與市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)研究報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示,2016年我國RFID的市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到542.7億元。

干掉RFID?智能零售發(fā)難

圖表:2014-2016年中國RFID行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模

干掉RFID?智能零售發(fā)難

圖表:2016年我國RFID行業(yè)主要應(yīng)用市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析

  近年來,隨著物聯(lián)網(wǎng)概念的提出和普及,RFID行業(yè)進(jìn)入成熟期,市場(chǎng)規(guī)模增長迅猛。目前在我國A股上市的涉及RFID公司多達(dá)20多家,包括廈門信達(dá)、航天信息、科陸電子、遠(yuǎn)望谷、思創(chuàng)醫(yī)惠、達(dá)華智能、新開普等,且這一數(shù)字還在持續(xù)增加。另外還有很多RFID產(chǎn)業(yè)的中、小規(guī)模公司,它們?cè)谧x寫設(shè)備、抗金屬標(biāo)簽、珠寶標(biāo)簽等細(xì)分領(lǐng)域持續(xù)發(fā)展。

  深圳市遠(yuǎn)望谷信息技術(shù)股份有限公司是國內(nèi)較早涉足RFID領(lǐng)域的企業(yè),2007年在深交所上市(代碼:002161),擁有國內(nèi)頂尖RFID實(shí)驗(yàn)室和產(chǎn)業(yè)園。

  遠(yuǎn)望谷總裁湯軍介紹:“我們公司在RFID主營業(yè)務(wù)在三大領(lǐng)域:一、鐵路,二、圖書,三、零售。最近幾年增長最快的就是零售方面,每年的復(fù)合增長率超過了40%,這個(gè)增長速度十分驚人。”

  湯軍告訴記者,遠(yuǎn)望谷目前涉及零售相關(guān)的業(yè)務(wù)包含服裝、鞋帽、箱包等核心品類,另外就是商超百貨連鎖,還有日化用品等大零售范疇。“此前,RFID芯片用得最廣泛的還是在服飾領(lǐng)域。對(duì)于今年新興起的無人超市,盡管也有采用RFID,但絕對(duì)不是零售業(yè)的替代,只能是商超百貨的補(bǔ)充,因?yàn)樗恼急确浅P ?rdquo;

  據(jù)介紹,遠(yuǎn)望谷公司在RFID產(chǎn)業(yè)處于龍頭領(lǐng)先地位,其中服飾零售的應(yīng)用全球排名第二,圖書管理全球市場(chǎng)占有率第一,鐵路運(yùn)輸國內(nèi)市場(chǎng)份額第一。

  服裝廠商擁抱RFID

  “公司切切實(shí)實(shí)嘗到了RFID芯片的好處。” 匯美集團(tuán)CMO肖海坤表示。

  匯美集團(tuán)成功打造了旗下互聯(lián)網(wǎng)服裝品牌茵曼等品牌,茵曼目前已在全國近200個(gè)城市,開出超400家實(shí)體門店,擁有了月1000萬人的會(huì)員基數(shù)。“沒有RFID之前,我們使用條形碼,成衣廠裝箱發(fā)貨,純?nèi)斯c(diǎn)數(shù),入庫后也需要人工一件一件掃碼進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。成本高不說,還會(huì)出現(xiàn)人工點(diǎn)數(shù)出差錯(cuò),工廠扯皮等現(xiàn)象。但是用了RFID之后,一切都變了。”

  據(jù)茵曼提供的數(shù)據(jù),采用RFID芯片之后,服裝供應(yīng)鏈入庫復(fù)核環(huán)節(jié),人力成本可下降73%,效率提升至原來的250%;倉庫出庫復(fù)核環(huán)節(jié),人力成本下降82%,效率提升至原來的175%。

  “以一個(gè)門店為例,正常門店進(jìn)行庫存盤點(diǎn),3000件衣服,2個(gè)人,需半天到1天時(shí)間?,F(xiàn)在,利用RFID芯片,用掃描槍片式感應(yīng)進(jìn)行群讀掃描,1個(gè)人,僅需15分鐘就能完成全部盤點(diǎn)。“

  肖海坤欣喜的表示,隨著RFID技術(shù)成熟,一個(gè)標(biāo)簽在2014年成本還在7毛到1元多,現(xiàn)在僅僅5毛。“提高效率,降低成本,哪個(gè)企業(yè)都會(huì)為它歡呼的”。

  除了匯美集團(tuán)外,海瀾之家也采用RFID技術(shù)讓2億件衣服都擁有自己的身份證編碼,RFID芯片使得線上線下的數(shù)據(jù)共享和互通,目前已經(jīng)可以線上下單,就近門店發(fā)貨。

干掉RFID?智能零售發(fā)難

  海瀾之家負(fù)責(zé)人表示,在服裝行業(yè)一片關(guān)店潮中,海瀾之家實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長。其2017年半年度報(bào)告顯示,主營業(yè)務(wù)收入90.98億,比上年同期增長6.38%。

  海瀾之家的電商業(yè)務(wù)跑得很快,在2017年上半年排名天貓男裝品牌第二位,也是天貓剛剛簽約的新零售樣板企業(yè)。據(jù)公開信息顯示,雙方將在新品首發(fā)、品牌建設(shè)、渠道管理、產(chǎn)品創(chuàng)新、大數(shù)據(jù)賦能、消費(fèi)者運(yùn)營、線上線下全渠道融合等圍繞新零售展開的一攬子合作。海瀾之家旗下5000家線下門店將全面升級(jí)為新零售“智慧門店”,基于大數(shù)據(jù)的人工智能無人門店即將迎面而來。

  法國體育用品零售商迪卡儂,早在2014年就在旗下800家門店都安裝了RFID技術(shù),庫存盤點(diǎn)效率相比以往提升了5倍,盤點(diǎn)的頻率提升了2倍。2015年,迪卡儂公司銷售額提升了11%,新上線的RFID系統(tǒng)功不可沒。

  2016年,拉夏貝爾集團(tuán)確立了旗下的全品牌、全環(huán)節(jié)導(dǎo)入RFID技術(shù)的規(guī)劃,包括成衣工廠掛標(biāo),物流中心收發(fā)貨,門店快速收貨、盤點(diǎn)及智能化管理。

  據(jù)了解,今年9月,遠(yuǎn)望谷還和紅豆集團(tuán)打造零售新物種——無人值守服裝零售店。據(jù)悉,店鋪內(nèi)展出的商品包括紅豆內(nèi)衣、紅豆男裝等數(shù)十個(gè)品類,顧客可通過微信、支付寶掃描二維碼實(shí)名驗(yàn)證進(jìn)入店內(nèi)體驗(yàn)購物,自助批量結(jié)賬。在收銀時(shí),只需一次性將所購買商品放置指定收銀區(qū)域,系統(tǒng)即可快速識(shí)別商品種類、通過掃碼支付即可完成購物。整個(gè)流程所獲取的數(shù)據(jù),都是基于RFID和二維碼等相關(guān)識(shí)別技術(shù)來打通的。

干掉RFID?智能零售發(fā)難

  搶灘智能時(shí)代

  在無人零售領(lǐng)域,RFID依舊有發(fā)揮空間。無人便利店代表商家繽果盒子的CEO陳子林談到RFID時(shí),用得最多一個(gè)詞就“效率”。

  “最初打造產(chǎn)品的時(shí)候,我們發(fā)現(xiàn)在無人商店里使用RFID解決方案是最可行、最有效率的。”繽果盒子目前在全國落地158家店,進(jìn)駐22個(gè)城市。“我們團(tuán)隊(duì)利用RFID的商品識(shí)別的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行研發(fā),RFID不僅僅是幫助認(rèn)出這個(gè)商品而已,其實(shí)整套結(jié)算管理才是重頭戲。在研發(fā)最初,無人零售這行業(yè)是新物種,沒有可借鑒的,都要摸索。無人零售大戰(zhàn)一觸即發(fā),我們?cè)皆缤瞥鲈胶?。所以,選擇先用RFID技術(shù)把繽果盒子做出來,再去通過實(shí)戰(zhàn)來去打磨后端支撐體系。”

  匯美集團(tuán)CMO肖海坤也表示,RFID在服裝的在智能零售方面,還開發(fā)出更大的用處。“我們可以通過攝像頭捕捉到RFID芯片,能夠收集到顧客拿起過這件服裝的次數(shù),每家門店服裝銷售情況。這樣就知道了顧客的偏好,我們會(huì)根據(jù)這些數(shù)據(jù)改變服裝款式、顏色,最大程度滿足顧客需要。另外,如果門店庫存減少,后臺(tái)會(huì)自動(dòng)顯示,我們可以第一時(shí)間智能補(bǔ)貨,全程智能化管理,工作人員很少參與。”

  “我們?cè)诮衲昴瓿跻沧⒁獾街悄?無人)零售這一塊,然后和天虹商城合作推出天虹‘Well GO’無人便利店。”作為RFID產(chǎn)品和解決方案核心供應(yīng)商——遠(yuǎn)望谷公司總裁湯軍也迅速將小芯片投入到智能商業(yè)的大生意上。

干掉RFID?智能零售發(fā)難

  “和繽果盒子他們不同的是,我們還是做專業(yè)的事情。我們給自己的定位是產(chǎn)品智能解決方案供應(yīng)商。和天虹的合作中,我們運(yùn)用RFID對(duì)門店進(jìn)行自動(dòng)化改造:比如收銀系統(tǒng)、防盜系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、商品管理系統(tǒng)等等。而且不僅是便利店,我們可以幫助很多傳統(tǒng)門店的智能改造,比如加油站、餐廳等,把這種智慧化帶到各個(gè)領(lǐng)域里。”

干掉RFID?智能零售發(fā)難

  記者發(fā)現(xiàn),目前市面發(fā)布的無人便利店或小型超市中,繽果盒子、EATBOX、京東的X超市等,均綁定RFID芯片。其基本操作流程為,超市內(nèi)每一件商品都帶有RFID標(biāo)簽,顧客選購好商品后,到統(tǒng)一的區(qū)域(無人收銀臺(tái)或封閉結(jié)算空間),機(jī)器識(shí)別RFID標(biāo)簽和用戶身份,利用支付寶和微信進(jìn)行結(jié)算,從而取代傳統(tǒng)的人工結(jié)算方式。

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三種便利店的顧客消費(fèi)流程圖

  智能識(shí)別:一只蝴蝶的翅膀已經(jīng)煽動(dòng)

  AlphaGo打敗圍棋世界冠軍,引出AI和深度學(xué)習(xí)熱潮(最新的是基于算法深度學(xué)習(xí)的AlphaGo Zero輕松擊敗基于大數(shù)據(jù)深度學(xué)習(xí)的AlphaGo);Amazon Go、阿里無人餐廳、淘咖啡、繽果盒子激蕩起智能零售之戰(zhàn);最新一代的iPhone X采用人臉識(shí)別技術(shù)。每個(gè)事件、每個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn),都像浪潮一樣,一波一波的引領(lǐng)科技的進(jìn)步,引領(lǐng)投資人揮舞大筆鈔票的進(jìn)攻,也撩動(dòng)產(chǎn)業(yè)界所有人的心,未來就在眼前嗎?

  回到最初的故事,繽果盒子CEO陳子林注視北京望京崛起的鋼鐵森林。而他身后的辦公室門口,掛著一張碩大的中國地圖,很多省市都標(biāo)記紅色和橙色的標(biāo)簽,紅色代表已經(jīng)落地的省市,橙色代表有洽談意愿的地方。這些在他心中繪制一塊巨大的商業(yè)版圖。他手中握有成熟落地的RFID技術(shù)和全新的智能視覺識(shí)別技術(shù)。

  “圖像識(shí)別肯定是未來的方向,毫無疑問!” 陳子林堅(jiān)定的說。

  “RFID芯片再怎么說也算是耗材,無論耗材多少錢和圖像識(shí)別沒耗材相比,是完全不同的概念,對(duì)吧?”一向?qū)π视凶非蟮年愖恿肿孕诺闹赋?RFID貼標(biāo)由于要一一對(duì)應(yīng)貼標(biāo),還要保證不能出錯(cuò)。無論體驗(yàn)、效率還是成本,都不如智能視覺識(shí)別技術(shù)。

  9月底的一場(chǎng)最新發(fā)布會(huì)上,陳子林一口氣推出了小范FAN AI系統(tǒng)、動(dòng)態(tài)貨架、智能視覺識(shí)別系統(tǒng)等多個(gè)智能零售解決方案,集結(jié)這些黑科技的新版繽果盒子也將最晚明年年初落地。

  新技術(shù)“攪局”

  繽果盒子關(guān)于智能識(shí)別技術(shù)在無人零售領(lǐng)域的應(yīng)用并非首家。在無人便利店剛剛大熱的七八月份,智能零售解決方案提供商——深蘭科技的創(chuàng)始人陳海波曾公開認(rèn)為,基于RFID技術(shù)的“物聯(lián)網(wǎng)流派”做門店無人化是一種“非常扯”的方式,“沒有技術(shù)含量,沒有壁壘,就是這樣的結(jié)果”“貼、貼、貼,前臺(tái)沒有人,后臺(tái)卻增加了人”。

  這樣的言論也掀起了智能識(shí)別技術(shù)與RFID射頻識(shí)別技術(shù)在無人零售之路的技術(shù)分歧。

干掉RFID?智能零售發(fā)難

  實(shí)際上,隨著人工智能大熱,視覺識(shí)別已經(jīng)不再是神秘的天外來客。今年9月1日,支付寶就曾經(jīng)聯(lián)手曠視科技(Face++),在肯德基的KPRO餐廳上線刷臉支付:不必手機(jī),不輸密碼,通過刷下臉就能夠吃上一頓西餐。而這也是刷臉支付在全球范圍內(nèi)的首個(gè)商用試點(diǎn)。

  作為技術(shù)提供方曠視科技有限公司品牌部翦單艾告訴記者,目前通過攝像頭等智能傳感裝置和人體檢測(cè)技術(shù)的視覺方案,可以在場(chǎng)景中為消費(fèi)者畫像,如性別、年齡、身高等屬性分析。還能以此提供更精準(zhǔn)的大數(shù)據(jù)分析,如區(qū)域人數(shù)、熱力分布、收銀臺(tái)排隊(duì)時(shí)長、試衣間使用次數(shù)等。同時(shí),智能攝像頭也能識(shí)別出顧客的消費(fèi)肢體、手勢(shì)行為,如坐凳試鞋,觸摸商品等,再依據(jù)這些被攝像頭記錄下的行為進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。

  “這些是非常理想化的場(chǎng)景應(yīng)用,足夠應(yīng)用于無人零售領(lǐng)域。”,據(jù)介紹,國內(nèi)90%的無人超市都有應(yīng)用曠視的人臉識(shí)別技術(shù),例如繽果盒子、阿里巴巴的“淘咖啡”等。

  無人零售是智能識(shí)別的主戰(zhàn)場(chǎng)

  智能無人便利店“簡24”創(chuàng)始人兼CEO林捷談到未來,堅(jiān)定的看好視覺識(shí)別。“為什么還有爭議,主要是智能視覺識(shí)別太難做,RFID技術(shù)成熟,很容易做好。”

  林捷推出的無人便利店“簡24”,首家門店將于10月25日在上海落地。據(jù)他介紹,簡24采取Amazon Go的方式,全智能視覺識(shí)別技術(shù):用戶購物流程就很像此前Amazon Go在宣傳片里顯示的那樣:用戶掃碼打開閘機(jī)門,然后進(jìn)店選購商品,選完商品后直接拿貨走人。

  京東X無人超市于10月17日在京東總部大樓亮相。根據(jù)記者現(xiàn)場(chǎng)觀察到的情況,超市內(nèi)的貨架上,每一件商品都被貼上RFID標(biāo)簽。同時(shí),超市融合RFID、人臉識(shí)別、智能視覺識(shí)別等多種技術(shù),用戶在店內(nèi)的所有行為、甚至在哪個(gè)貨架邊停留了幾秒,都可以被感知和分析。選好商品,消費(fèi)者只需要通過結(jié)算通道走出超市即可,全程不用進(jìn)行任何操作。

  據(jù)一位了解京東X超市項(xiàng)目的第三方人透露,京東研發(fā)出智能視覺識(shí)別系統(tǒng),但根據(jù)不同場(chǎng)景選擇不同策略,便利店使用視覺識(shí)別系統(tǒng),但是在超市上還是采取RFID和人臉識(shí)別等“相對(duì)折中”的技術(shù)。

  按照深蘭科技陳海波的判斷,無人零售在技術(shù)路線選擇上,主要有四種不同實(shí)現(xiàn)模式的“流派”,各有優(yōu)劣:互聯(lián)網(wǎng)流派,掃條形碼模式運(yùn)營穩(wěn)定,技術(shù)成熟,但是其損耗率、維護(hù)等原因,應(yīng)用場(chǎng)景有限;物聯(lián)網(wǎng)流派,RFID模式實(shí)現(xiàn)簡單,但其標(biāo)簽成本抑制了低價(jià)商品的毛利,且支付體驗(yàn)有待改進(jìn);物聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)流派的結(jié)合,比如淘咖啡,把普通實(shí)體店三四步購物流程擴(kuò)大到十幾步,是不是消費(fèi)者喜歡的值得商榷。第四種則是深蘭致力于的人工智能流派,智能視覺識(shí)別模式真正實(shí)現(xiàn)了“即拿即走”的消費(fèi)體驗(yàn),“未來店鋪應(yīng)該是活的,有自己的大腦,可以基于對(duì)用戶、商品、需求、習(xí)慣的精準(zhǔn)識(shí)別和分析完成零售。”

  然而,由于智能零售的技術(shù)復(fù)雜,在現(xiàn)實(shí)中尚沒有大規(guī)模出現(xiàn)。因此,基于物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)和智能化三種結(jié)合應(yīng)用的則是大多數(shù)。“京東就是給商家自由選擇權(quán),當(dāng)然,搭配不同的解決方案,成本結(jié)構(gòu)也不同。”前述業(yè)內(nèi)人士感嘆道。

干掉RFID?智能零售發(fā)難

  變局:智能賽道,傳統(tǒng)識(shí)別技術(shù)還有機(jī)會(huì)嗎?

  真的是沖擊波嗎?

  更大的爭議來自于,人工智能象征著未來,隨著算法演進(jìn)、機(jī)器人深度學(xué)習(xí)能力的突破,智能技術(shù)的“智商”更接近人類,甚至超越人類。如此一來,原有的RFID技術(shù)在追求極致體驗(yàn)的無人智能零售方面則顯得有些“笨拙”和“雞肋”。有業(yè)內(nèi)人士人甚至開始打趣稱,GUP智能芯片的崛起可能順帶就讓RFID銷聲匿跡了。

干掉RFID?智能零售發(fā)難

GPU廠商英偉達(dá)2016-2017股票走勢(shì)圖

  給零售業(yè)加上一顆智能“大腦”,不再依賴人機(jī)交互,這是否就像互聯(lián)網(wǎng)對(duì)IT產(chǎn)業(yè)、云對(duì)傳統(tǒng)軟件產(chǎn)業(yè)的顛覆和重構(gòu)一樣,預(yù)示著智能識(shí)別技術(shù)對(duì)原有的識(shí)別技術(shù),諸如條碼、RFID來說,又會(huì)構(gòu)成一輪新的產(chǎn)業(yè)沖擊波?

  根據(jù)艾媒咨詢?nèi)涨鞍l(fā)布的《2017中國無人零售商店專題研究報(bào)告》,2017年無人零售商店交易額預(yù)計(jì)將達(dá)389.4億元,未來五年無人零售商店將會(huì)迎來發(fā)展紅利期,2020年預(yù)計(jì)增長率可達(dá)281.3%,至2022年市場(chǎng)交易額將超1.8萬億元。無人零售是智能識(shí)別技術(shù)最好的落地場(chǎng)景。

干掉RFID?智能零售發(fā)難

  “大家都在探索,而且技術(shù)也在不斷的更新,那么很多各種各樣技術(shù),哪個(gè)各種流派他們都在做,但是真正還沒有看到一家企業(yè)能夠做大規(guī)模的。”作為RFID產(chǎn)品和解決方案核心供應(yīng)商——遠(yuǎn)望谷公司總裁湯軍對(duì)于RFID芯片識(shí)別顯得胸有成竹,“國內(nèi)掀起‘新零售’熱潮,商業(yè)4.0階段是線上、線下、物流、數(shù)據(jù)、技術(shù)的完美結(jié)合時(shí)代。而RFID在這種結(jié)合中的作用是十分關(guān)鍵,通過RFID,我們可以知道每一件商品的生產(chǎn)信息、倉儲(chǔ)配送公司信息等。不了解這些,僅僅靠技術(shù)在一個(gè)門店應(yīng)用,容易形成信息孤島,根本無法形成規(guī)模。”

  而無人貨架的代表企業(yè)小e微店CTO梁升華則提出自己的質(zhì)疑,“我們沒有選擇RFID作為標(biāo)簽,因?yàn)檫\(yùn)營成本。”小e微店是無人值守貨架行業(yè)最早一批的入局者之一,2016年底就開始著手布局無人貨架。已經(jīng)覆蓋網(wǎng)易、搜狐、滴滴、鳳凰網(wǎng)、美的、TCL等中大型公司,共簽約5000多個(gè)營業(yè)點(diǎn),每個(gè)營業(yè)點(diǎn)月均銷售額5000元。“RFID目前每個(gè)成本在0.3-0.5元。零食和礦泉水等普通快消品,單價(jià)就低,這個(gè)成本是一個(gè)不小的支出。而且因?yàn)槌鰪S并不帶有RFID,每個(gè)需要人工貼在上面,從運(yùn)營成本和實(shí)際成本來說,不劃算。”

  梁升華看來,即使RFID成本降下來,他也會(huì)選擇視覺識(shí)別。“圖像感應(yīng)到誰拿走物品,然后庫存自動(dòng)顯示庫存狀況。未來趨勢(shì)還是趨向AI和視覺識(shí)別技術(shù)。”

  供應(yīng)鏈為王 交互數(shù)據(jù)是核心中的核心

  智能視覺識(shí)別技術(shù)“急先鋒”林捷的身份十分特殊,今年六月份以前,他還是傳統(tǒng)商超的物美多點(diǎn)Dmall的CEO。在執(zhí)掌多點(diǎn)一年多的時(shí)間里,他讓多點(diǎn)從一個(gè)傳統(tǒng)商超單純的“跑腿公司”成功轉(zhuǎn)型為一個(gè)深入物美供應(yīng)鏈的網(wǎng)上超市。模式初顯成效時(shí),他卻突然離職,到上海操作無人便利店項(xiàng)目“簡24”。林捷,是懂得傳統(tǒng)零售又懂得無人零售玩法的人,這次切換跑道顯得低調(diào)而堅(jiān)決。

  “第一、液體、金屬對(duì)RFID有干擾;第二、芯片有成本。但是,重要的是結(jié)果性數(shù)據(jù),也就最后什么東西被賣了?RFID不知道誰買了什么東西,不知道誰在我的店里面瀏覽了什么,看了什么,它沒有過程性,沒有用戶的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù),所以我們當(dāng)時(shí)就果斷放棄RFID。”

  林捷指出,視覺識(shí)別就是一次性固定投入,攝像頭和技術(shù)投入成本很低,不會(huì)像RFID這樣,以后還要有標(biāo)簽這樣的耗材充當(dāng)變動(dòng)成本。此外,RFID標(biāo)簽是很容易被撕下來的,在無人的環(huán)境下,完全起不到防盜作用。

  “無人化”已被業(yè)界視為智能化和數(shù)據(jù)化到達(dá)一定高度的產(chǎn)物,智能技術(shù)的提升勢(shì)必會(huì)為無人零售行業(yè)發(fā)展提供有力保障,也成為電商公司布局接入零售行業(yè)的奠基石。但如果跳出無人零售場(chǎng)景去看待整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈,很多場(chǎng)景或產(chǎn)品在聯(lián)網(wǎng)化之后,依然存在大量數(shù)據(jù)采集的可能。這個(gè)過程,起到傳感器作用的RFID也仍然可以派上用場(chǎng)。

  “RFID能幫助商品流通追根溯源,而視覺識(shí)別很難達(dá)到。”海爾云廚CEO廖信看好RFID在未來的應(yīng)用。

  海爾云廚最近在智能冰箱中打造智慧生活場(chǎng)景,采取新技術(shù)把冰箱和商家連接起來,并依此描繪了一個(gè)理想的商品未來:

  生鮮水果蔬菜,從種植到收獲都是智能監(jiān)控。利用RFID標(biāo)簽,從發(fā)貨、運(yùn)輸,販賣,都能夠追根溯源,知道青菜是哪邊兒產(chǎn)的,什么時(shí)候摘下來的。線上下單,線下配送,到智能冰箱里集結(jié),用戶利用冰箱識(shí)別系統(tǒng)能監(jiān)測(cè)到冰箱里的蔬菜水果的各種信息:產(chǎn)地、新鮮程度,最佳口味時(shí)期等等。當(dāng)然,這一切聯(lián)動(dòng)都是基于RFID芯片。

  “無人便利店的爭奪,歸根到底是零售供應(yīng)鏈的爭奪。”遠(yuǎn)望谷總裁湯軍給出這個(gè)結(jié)論。

  湯軍看來,RFID的優(yōu)勢(shì)主要在于整條產(chǎn)業(yè)鏈條的優(yōu)勢(shì)上。 “第一是成本,一些互聯(lián)網(wǎng)科技公司自己做超市,介入選品、采購等環(huán)節(jié),在采購量、商品價(jià)格,性價(jià)比等方面不如傳統(tǒng)商超、百貨。第二就是供應(yīng)鏈,供應(yīng)鏈做得非常好,才會(huì)形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)?;ヂ?lián)網(wǎng)公司如果做不好這些,再好的智能場(chǎng)景只能是曇花一現(xiàn)。因此,我更看好傳統(tǒng)的大型商超百貨轉(zhuǎn)型數(shù)字化、智能化,還有供應(yīng)鏈管控能力強(qiáng)的新興公司。”

  據(jù)天虹Well Go項(xiàng)目負(fù)責(zé)人表示,傳統(tǒng)的RFID和智能識(shí)別兩種方案都不完美。“水和金屬對(duì)RFID標(biāo)簽有干擾,而抗干擾的RFID標(biāo)簽成本又高。但是,服裝的材質(zhì)和包裝相對(duì)單一,在識(shí)別精準(zhǔn)度上非常高,所以RFID對(duì)服裝類更友好 。視覺識(shí)別可以類似實(shí)現(xiàn)‘即拿即走’式的商品結(jié)算,理論上用戶體驗(yàn)完美,但是在用戶較多時(shí),無法保證識(shí)別精度。而且用戶進(jìn)店消費(fèi)時(shí),不能攜帶任何商品庫中存在的商品。比如顧客身上穿的衣服剛好店里也有賣,系統(tǒng)就無法判別這件衣服到底是顧客的還是店里的,極有可能引起爭議。”

  回到文章開始提到的茵曼。一些智能識(shí)別技術(shù)公司就透露,視覺識(shí)別的應(yīng)用,對(duì)外形結(jié)構(gòu)相對(duì)穩(wěn)定的商品識(shí)別率高,對(duì)服裝這種可變形的商品識(shí)別率則不穩(wěn)定。盡管服裝也可以包裝起來,但在實(shí)體門店中,試裝等體驗(yàn)則必須拆掉包裝,在不斷的揉、疊的過程中,對(duì)機(jī)器而言是個(gè)非常“燒腦”的行為,也可能致使機(jī)器變成“腦殘”,無法準(zhǔn)備捕捉和識(shí)別。所以,在服裝零售領(lǐng)域,線下實(shí)體店對(duì)商品的識(shí)別更樂于采用RFID。

  此外,RFID的應(yīng)用場(chǎng)景還非常廣泛,按照射頻信號(hào)的強(qiáng)度不同,也分為不同的產(chǎn)品(無源RFID產(chǎn)品、有源RFID產(chǎn)品、半有源RFID產(chǎn)品)。比如,公交卡、食堂餐卡、銀行卡、賓館門禁卡、二代身份證等,這個(gè)在我們的日常生活中隨處可見,屬于近距離接觸式識(shí)別類。

  “零售只是其中之一,并不能因?yàn)樾录夹g(shù)的崛起就否定了RFID的作用。”億邦研究院副院長譚雪清指出,早在很多年前,RFID出現(xiàn)的時(shí)候,就有爭論,在條碼和RFID之間哪個(gè)更代表未來,最終在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn),并非絕對(duì)的取代關(guān)系。“就像有了洗手液,肥皂、香皂依舊是必需品。新零售的崛起,為RFID識(shí)別技術(shù)的應(yīng)用提供了新的機(jī)遇,放在不同應(yīng)用層面、場(chǎng)景,比如在零售結(jié)算場(chǎng)景,RFID比較其它技術(shù),它不一定是最好的。但如果在物流、倉儲(chǔ)、盤貨方面,RFID技術(shù)就十分成熟。”

  “目前來看,每一項(xiàng)技術(shù)都不是百分之百的完美的。”繽果盒子CEO陳子林感慨道“大家努力,去沖,去嘗試,最終目的為了方便用戶,讓他們體驗(yàn)更好,讓他們更方便。”

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