海爾一招破局讓中國企業(yè)為世界定規(guī)則

　　毫無疑問，中國正在步入新的歷史階段。從“三步走”戰(zhàn)略開啟到“全面的小康目標不斷做出新設(shè)計、新要求”的指導方針，中國家電業(yè)也乘風破浪，以穩(wěn)健的姿態(tài)不斷深化、改革，至今已成為全球行業(yè)的引領(lǐng)者。

　　從促發(fā)展到提產(chǎn)量、深耕環(huán)保、精致生活，每一個五年都是產(chǎn)業(yè)更迭的重要時期。而從“全面的小康目標”到“決勝全面建成小康社會”是一個大跨步的增長階段，以海爾、小米、華為等為代表的企業(yè)也正在這個關(guān)鍵的五年內(nèi)開始布局智能家居產(chǎn)業(yè)，可以說“智慧家庭”為消費者提升的不僅是品質(zhì)更好的產(chǎn)品，而是讓中國企業(yè)在全球成為更多相關(guān)領(lǐng)域游戲規(guī)則的制定者。

　　多維度布局 全球智能領(lǐng)域進入“中國時間”

　　我國擁有得天獨厚的“智慧家庭”發(fā)展前景，首先，互聯(lián)網(wǎng)龐大的使用群體是保證智能設(shè)備普及的根本，2016年我國網(wǎng)民規(guī)模達到7.31億，互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率達到新高，給予了智能設(shè)備良好的發(fā)展空間。同時，通過近年互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，培養(yǎng)了良好的用戶消費、使用習慣，對于智能設(shè)備的接受度較高。

　　以海爾為代表的中國企業(yè)在此前提下，為“智慧家庭”打開了多維度溝通的入口。在用戶購買前期，海爾建立的八大互聯(lián)工廠可以為用戶提供完全定制化服務(wù)，打造用戶專屬的家電產(chǎn)品。在購買使用過程中，消費者可以通過海爾U+操作系統(tǒng)下的廚房、客廳、浴室等覆蓋式的家電互聯(lián)使用體驗。令人驚喜的是，包括冰箱、電視、手機、魔鏡等多個入口中，用戶都可以實現(xiàn)購買食材、家政、裝修保養(yǎng)等諸多相關(guān)資源的服務(wù)，讓一整個超市都搬到你的家庭。

　　擁有了好的互聯(lián)網(wǎng)支持，更有要好的發(fā)展空間，大多數(shù)創(chuàng)業(yè)型企業(yè)也正是死在了這一步。海爾已經(jīng)實現(xiàn)了全球大型家電全球八連冠，在近年的跨國運營過程當中，通過跨國融合美國GE Appliances、新西蘭Fisher & Paykel、日本AQUA等，以逐漸同化的方式，為全球化拓展之路奠定了堅實的基礎(chǔ)。

　　目前，我國在家電外銷的貿(mào)易中還處于一個比較尷尬的時期，不僅是長期代工，以快消產(chǎn)品為主要發(fā)展方式的行為，世界宏觀經(jīng)濟萎靡，品牌在外發(fā)展戰(zhàn)略與國外市場不能很好的融合也是重要的因素之一，就如同強逼喜歡甜豆腐腦的人吃咸豆腐腦，以海爾這種更溫和的辦法將中西融合才是發(fā)展之道，才會讓全球智能領(lǐng)域的“中國時間”更早的到來。

　　主動化服務(wù) 下先手棋為智能家電發(fā)展破隱憂

　　傳統(tǒng)家電已經(jīng)逐漸向智能化產(chǎn)品轉(zhuǎn)型、同化，據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2016年智能家居產(chǎn)品零售市場突破2000億，同比2015年增長166%，預(yù)計2017年全年將會有更大幅度的增長。但銷量暴增的背后難掩智能化家電發(fā)展的瓶頸。從2014年左右智能二字被提上前臺，以智能冠名的家電產(chǎn)品品類不斷擴增，但大多依舊停留在“局部智能”的范疇。

　　單純以聯(lián)網(wǎng)控制，智能操控很難增強用戶真實使用的舒適度，在實際生活場景中，不同類別、品牌、技術(shù)的產(chǎn)品聯(lián)動困難，數(shù)據(jù)無法形成交互。以單品智能的形式很難對用戶形成品牌黏性而產(chǎn)生延伸購買的欲望，不斷透支消費者對于智能概念的新鮮感，只會使產(chǎn)業(yè)陷入僵局。

　　智能不應(yīng)單以產(chǎn)品開局，更要以生態(tài)開局，海爾就是早期最早開始深研“智慧家庭”的第一批企業(yè)，在2014年青島世界園藝博覽會的科技館內(nèi)，海爾就已經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn)各家電之間的互聯(lián)，與用戶產(chǎn)生深層互動。如果以智能發(fā)展階段為分類的話，1.0可以稱為是硬件智能化時期，而2.0場景化智能服務(wù)早在3年前海爾已經(jīng)實現(xiàn)。通過不斷地探索與研發(fā)，海爾已經(jīng)正式涉及“家庭智慧化”的3.0的人工智能時代，為不同家庭、不同環(huán)境場景的需求提供“主動化”的定制服務(wù)。

　　據(jù)悉，海爾智慧家庭青島體驗店已經(jīng)開始運營，作為全球首個場景式的智慧家庭體驗店，海爾智慧家庭體驗店搭建起廚房、客廳、浴室等多個物理空間，從衣食住玩等多個層面推出180多個場景生活，從用戶不同的剛需出發(fā)，提供更加健康、舒適、安全的生活。海爾還將在全國一線城市陸續(xù)落地智慧家庭體驗店，預(yù)計2017年底將建成300家。

　　破兼容問題 行業(yè)首個“智能國標”即將出臺

　　智能是一個偏主觀的詞匯，不可以簡單用數(shù)字去度量，加上時下智能市場混亂的現(xiàn)狀，企業(yè)標準、地方標準、協(xié)會標準、組織標準等頻出，但并不具備統(tǒng)一的約束力。西游記中有一集，六耳獼猴與孫悟空之間斗得難分難解，雖然實力上兩者相近，但只有欽點的孫悟空才能夠取得真經(jīng)。國家標準則是“真悟空”，適用于本國內(nèi)所有的參與方。

　　目前，國內(nèi)已經(jīng)成立了負責智能家居國家標準的專門組織——全國家用電器標準技術(shù)委員會智能家電分技術(shù)委員會，第一屆成員由42名委員和兩名顧問組成，秘書處承擔單位為海爾集團技術(shù)研發(fā)中心，主要負責家用制冷、清潔、廚房等器具(包括冰箱、冷柜、空調(diào)、洗衣機、熱水器、吸油煙機等產(chǎn)品)整機的智能化標準(不包括智能控制器系統(tǒng)及協(xié)議)領(lǐng)域的國家標準制定修訂工作。

　　其中重點圍繞智能平臺、智能服務(wù)、接口規(guī)范、標準要求等進行了細化的討論，也就是說，該標準施行后，以后用戶在操作智能化產(chǎn)品不用再去計較兼容問題，使用任意一個操作端口，例如手機、電腦、電視、冰箱都可以對所有品牌、類別的智能家電進行聯(lián)動，對于智能家電乃至智慧家庭的發(fā)展起到了關(guān)鍵性的作用。

　　差異化布局 多入口開啟智慧家庭生活

　　由智能路由器開始，智能家居的入口之爭愈演愈烈，在家電市場中，智能家電入口主要集中在冰箱、油煙機、彩電身上，根據(jù)企業(yè)主要核心競爭力的差異，各家爭奪的方向各有不同。但實際上諸多媒體與消費者并沒有太多認同感。

　　無論是百度、阿里、京東、騰訊或任意一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，或者是家電的制造企業(yè)自身，共同點就是都單純依靠自身平臺爭寵，導致碎片化現(xiàn)象嚴重，任意產(chǎn)品很難實現(xiàn)完美對接。哪怕目前比較暢銷的小米公司，如果缺失路由器的情況下，哪怕同公司的不同產(chǎn)品亦無法形成聯(lián)動，且操控方式比較復(fù)雜。

　　海爾做的比較好的地方就在于，去中心化、扁平化的發(fā)展道路，所有的海爾智能家電都可以作為智慧家庭重要的一環(huán)，每個家庭場景的電器都可以實現(xiàn)真實互動。例如冰箱主動提示用戶食材新鮮程度，當你烹飪時會根據(jù)你的菜單油煙機自動啟動并調(diào)壓，熱水器會根據(jù)當天環(huán)境溫度以及用戶體表溫度為用戶提供適宜的熱水(甚至在洗澡過程中你可以語音操控其播放音樂)，在海爾而言，海爾的智能不需要入口，因為它每一件都是入口，海爾不需要附和別人，因為它向來都是引領(lǐng)。

　　下一個五年，對于家電產(chǎn)業(yè)發(fā)展即是轉(zhuǎn)型的契機，也是促進企業(yè)發(fā)展、奮進的重要指導意見，相信未來中國式家電、中國造家電，會成為全球品質(zhì)、性能、技術(shù)的代名詞，有更多阿里、海爾、華為這種具備中國特征的企業(yè)走向國際。