Gartner預(yù)言的2018十大技術(shù)趨勢
今年 10 月,全球領(lǐng)先的信息技術(shù)研究和顧問公司 Gartner 公布了將在 2018 年對大部分企業(yè)機構(gòu)產(chǎn)生顯著影響的首要戰(zhàn)略科技發(fā)展趨勢。這十大技術(shù)分別是人工智能基礎(chǔ)、智能應(yīng)用與分析、智能物件、數(shù)字孿生、從云到邊緣、會話式平臺、沉浸式體驗、區(qū)塊鏈、事件驅(qū)動、持續(xù)自適應(yīng)風(fēng)險和信任。為了揭秘這十大技術(shù)背后的故事,InfoQ 對 Gartner 高級合伙人龔培元先生進行了采訪,以下是對龔老師的采訪整理。
1、AI、數(shù)字化、網(wǎng)格共建 2018 十大技術(shù)
Gartner 預(yù)測的 2018 年十大科技包含了三個層面,第一是 AI,它會在洞悉力上幫助你。第二是數(shù)字化,數(shù)字化已經(jīng)不再指自動化,而是自主性地來幫助公司達成結(jié)果。第三是網(wǎng)格,網(wǎng)格有兩層意思,其一是既然有網(wǎng)格,就代表說中間有很多的墻,你如何用新的技術(shù)在業(yè)務(wù)的墻上面做突破?即技術(shù)突破點;另一個意思是,你把東西重疊在一塊,變成一樣?xùn)|西,就像布一樣,兩根線合在一塊變成布,借助技術(shù)去打破這個格,之后成為一體的東西,就像業(yè)務(wù)跟技術(shù),所以這叫網(wǎng)格。
AI 主要包括 AI 的基本面、智能 APP 和智能分析。數(shù)字化,最重要的是數(shù)字孿生,數(shù)字孿生是 AI、數(shù)字分析和云計算綜合起來的利器。2018 年是云跟邊緣計算的整合,然后是會話平臺,會話平臺的重點是人機互動,互動的緊密性帶進了切入性的身臨其境式的情景,2018 年將會有一些解決方案進入市場。最后是網(wǎng)格,主要有區(qū)塊鏈、事件驅(qū)動模式和安全,安全已經(jīng)不是一個你可以完全百分之一百保護的東西,重點是怎么掌控風(fēng)險以及怎么建立你該信任的東西。
2、2020 年 AI 成為 CIO 首要投資目標(biāo)
到 2020 年,30%CIO 會把 AI 算進他們頭 5 個投資優(yōu)先級中,30% 新開發(fā)項目都會含有 AI,對 CIO 來講,AI 已經(jīng)不是 BAT 和尖端公司他們專有的東西,AI 在 2018 年已經(jīng)不是遙不可及的東西了,每家公司都可以碰得到。
2018 年 AI on Chip 將會興起,將會出現(xiàn)更多手機上的 AI 應(yīng)用,各家廠商都開始在把 AI 做到芯片上去,以下是一些在芯片上做出突破的公司。到 2020 年,深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)跟機器學(xué)習(xí)會有 100 億美元的市場,這會讓 AI 的應(yīng)用得到跳躍式發(fā)展。
3、 2018 年每個企業(yè)都應(yīng)接觸 AI
AI 對企業(yè)有三個應(yīng)用方向,第一,怎么提升用戶體驗?第二,怎樣借著數(shù)字孿生來提升你的業(yè)務(wù)流程?第三,怎么把以往在數(shù)據(jù)上的瓶頸借著 AI 做出更大的突破?
對 CIO/CTO 來說,應(yīng)該按照公司的能力來決定是否使用外面已經(jīng)做好的 AI 的產(chǎn)品、解決方案,如亞馬遜、小米、阿里的智能音響,這些都叫已經(jīng)打包出來的 AI 產(chǎn)品和服務(wù)。如果不提早去用 AI 的產(chǎn)品,你永遠都不知道 AI 在你的企業(yè)成本、人員、數(shù)據(jù)中的需求有多大。等到 2019 年的時候,當(dāng)別家都在用,你起步也沒法那么快起來,因為 AI 跟傳統(tǒng)的軟件開發(fā)完全不同,2018 年不開始進入是不行的。
下面這個圖是告訴 CEO/CTO,你要根據(jù)公司的能力來決定是用外部的 AI 服務(wù)還是自己開發(fā)。你可以利用阿里、微軟跟 Google 的 AI 開發(fā)平臺,也可以找 IBM 來幫你做,給別人一堆錢,可是做了之后,別人拿錢走了,你還是不知道怎么做。如果你真的夠牛,你可以自己去考慮做 AI 的算法。
在我看來,無論你的企業(yè)在哪個階段,一定都可以對標(biāo)使用 AI,18 年如果你還沒有開始使用 AI,你要問你自己,你到底在膽怯什么事?2016 年你可以觀望,2017 年有些人已經(jīng)進去了,2018 年你不能觀望,下圖的黃色部分代表你需要帶引入多少外界的力量來實現(xiàn)你的 AI 業(yè)務(wù),如果去玩算法,你對應(yīng)需要的資源是最多的。
4、2020 年,95% 的機器會加入物聯(lián)網(wǎng)
Gartner 預(yù)測,到 2020 年,將近 95% 的機器都有物聯(lián)網(wǎng)的端在里頭,至于有多少物聯(lián)網(wǎng)端是智能的,Gartner 沒有預(yù)測,正如我們剛才講過的智能芯片,這個商機很大。物聯(lián)網(wǎng)會幫助業(yè)者每年在整個公司的運維和服務(wù)方面節(jié)省 1 萬億美元,因為它智能,它知道一些東西該怎么用,它也知道一些東西什么時候會壞掉,大家都知道飛機出了問題是很恐怖的,現(xiàn)在飛機已經(jīng)能自己預(yù)測引擎什么時候該維修,哪些東西該換,因為數(shù)據(jù)全都算好了。數(shù)字帶進來的結(jié)果就是機器自主性地來幫你做事,這是數(shù)字化很重要的一點,所以我們能看到 1 萬億美元的節(jié)省。
5、企業(yè)要在數(shù)據(jù)中找到平衡點
在數(shù)字化里,最重要的是數(shù)字孿生,數(shù)字孿生帶來三個結(jié)果,第一是觀察,你怎么從虛擬的環(huán)境去觀察今年業(yè)務(wù)的操作?第二個是實際的運營結(jié)果,從虛擬的環(huán)境里去看到運營的結(jié)果。第三個是人做不到的,在虛擬環(huán)境里去預(yù)測你可以優(yōu)化的點。
我講的數(shù)字孿生是一個解決方案,它是指企業(yè)組織架構(gòu)對數(shù)字的吸收力,包括如何去洞察今天你業(yè)務(wù)的流程?怎么實際看到你運維的結(jié)果?在計算機里看到你運維的結(jié)果,如何去優(yōu)化一些不同的場景讓計算機先去跑?用數(shù)字孿生去看,就知道如何用數(shù)字完善這個東西,到底哪里可以優(yōu)化,公司的業(yè)務(wù)流程多了多少人,或者多了多少步驟,都可以套到軟件里去優(yōu)化它。
數(shù)字孿生的挑戰(zhàn)是技術(shù)廠商的牽制,因為一定會有各種不同的技術(shù)廠商提供不同的技術(shù),更重要一點是,公司內(nèi)部各種業(yè)務(wù)之間的瓶頸或政治環(huán)境,即公司的生態(tài)圈,有些時候各部門之間不是合作的,數(shù)字孿生是個心態(tài)是個文化,你如何借著數(shù)字的技術(shù)去打破這些瓶頸,在各種不同生態(tài)圈里邊,你怎么連接好的、打破不好的一面?然后怎么借著這個生態(tài)圈去把它連接起來?數(shù)字孿生并不是一個很容易的事,除了技術(shù)層面要達到,還有生態(tài)環(huán)境要去打通。而且不僅是公司內(nèi)部、企業(yè)之間,整個供應(yīng)鏈的上下游都需要把它打通。
數(shù)字孿生不再是生產(chǎn)業(yè)上的事,整個業(yè)務(wù)流程和軟實力是在一起的。下圖就是要告訴大家,每個技術(shù)都有它的地位,對 CIO/CTO 來說,如何在這四個不同的技術(shù)層面里面取得平衡點是很重要的,在這平衡點的上面,當(dāng)你的端越來越智能,當(dāng)你的云越來越強大的時候,你要考慮到,你如何在端和邊緣計算,以及公司后臺的私有云和公有云之間取得一個很完美的平衡點。
如何來架構(gòu)你的技術(shù)?在技術(shù)層面,你如何考慮公司跟各方面的技術(shù)得到完美的結(jié)合。也就是說不要再相信所有事情都會發(fā)生在云里頭,因為智能端的處理能力越來越強,你該在端里面處理的東西就在端里面處理掉,正如上文所說 2020 年,95% 的機器都有物聯(lián)網(wǎng)的端,數(shù)據(jù)量會越來越多,那時候數(shù)據(jù)不可能回到公司的數(shù)據(jù)中心去處理,你一定得在某些場景上面直接在當(dāng)機立斷,該處理掉處理掉,該傳到后端傳到后端去處理。
6、2018 年區(qū)塊鏈會百花齊放
對企業(yè)來說,如何用技術(shù)去突破格子,網(wǎng)格突破之后,區(qū)塊鏈對網(wǎng)格如何增進來?Gartner 得出了區(qū)塊鏈幾個很重要的本質(zhì):它是共享性的、分布性的,也是一個地方性的、去中心化的,最重要的是,它的數(shù)據(jù)資料不能更改,也不能刪除,發(fā)布了,就收不回來了。
2018 年的區(qū)塊鏈,我們相信會是百花齊放的市場,從技術(shù)周期炒作曲線可以看出,各種行業(yè)的區(qū)塊鏈都在里面,這代表各行業(yè)都在考慮將區(qū)塊鏈?zhǔn)褂玫秸麄€業(yè)務(wù)中,尤其是金融和供應(yīng)鏈、政府用得很多,因為政府出來的資料不能隨便亂改,還有國外的投票等,Garntner 預(yù)測 2018 年將是區(qū)塊鏈起投的時間,之后這個技術(shù)會越來越成熟。
7、安全只能控制,不能保證
最后我們來談安全性,安全不能說保證,只能說控制,把它做出來,不能保證絕對安全,但絕對有辦法去來控制跟掌控,因為就算你不做還是有安全問題。
Gartner 預(yù)測 2022 年每家公司會花 50% 的金錢去修復(fù) IoT 所造成的安全危害。今天你要考慮的東西是風(fēng)險跟信任度,不是安全,安全已經(jīng)是基本盤,因為各種不同的突發(fā)事件會出現(xiàn),我們講風(fēng)險,因為 IOT 的關(guān)系,你如何用 DevSecOps 的理念把安全做進去,目的是持續(xù)漸進性的風(fēng)險跟信任機制,代表你持續(xù)在學(xué),然后是 SW Defined Perimeter,因為你持續(xù)去學(xué),隨時要去改,除了改之外,還有你知道有些安全門戶的落點后,要開始去建立誘餌,讓黑客去打擊,你不可能防備所有的事情,你唯一能做的是轉(zhuǎn)移黑客的注意力,去騙他,而且得持續(xù)性地騙它,這是一個持續(xù)性、漸進性防衛(wèi)的過程。
8、中國在 AI 技術(shù)和應(yīng)用上突破更快
中國有幾個很特別的特質(zhì):政府大力地投入、法律法規(guī)設(shè)施,個人隱私權(quán)保護的嚴(yán)謹(jǐn)性比國外低,所以每個場景在中國會宣大,為什么?第一地大物博,任何一個東西到中國來,因為人、物的量會比國外多,所以帶進來的業(yè)務(wù)的效果是宣大的程度,如數(shù)字孿生,北京市如果把市政府的整個操作用數(shù)字孿生做起來,成果將非常驚人。中國在人工智能上的投入比國外多得多,更重要一點是,中國的量子計算在全世界是排在前面的。所以中國的突破點會比國外要快,但重點在于企業(yè)怎么去突破這些商機。
從基本技術(shù)來講,中國能力也不輸國外,中國的二次創(chuàng)新能力強于國外。二次創(chuàng)新有兩個點,一個是業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新,另一個是技術(shù)的創(chuàng)新,現(xiàn)在是外國人來學(xué)中國的業(yè)務(wù)模式,在業(yè)務(wù)模式上中國擅長一次創(chuàng)新,但由于法規(guī)各方面的限制,外國人跑不出中國的一些業(yè)務(wù)模式。此外,雖然技術(shù)上的一次創(chuàng)新是外國人做出來的,可是一次創(chuàng)新出來是比較干澀的東西,二次創(chuàng)新才是很有商務(wù)運營效果的東西。