順逛加速社會化資源接入 10小時銷量突破10萬件
12月26日,海爾33周年慶正式拉開帷幕,海爾集團官方社群交互平臺順逛聯(lián)合日日順樂家、日日順水站、海爾金控、海創(chuàng)匯等海爾生態(tài)開放平臺,同步開啟“智慧家庭 生態(tài)共享”主題活動,截止到26日10:00,順逛超市百貨銷售突破10萬件,母嬰類單品紙尿褲銷量達2萬件,生鮮水果類累計成交5萬斤,家居家裝類累計交互50萬人次,實現(xiàn)社會化產品銷量翻倍增長。順逛通過創(chuàng)新社群交互模式和開放社會化資源,為滿足用戶個性化需求帶來了品類豐富、品質可靠的定制化產品、服務以及整套生活解決方案。
據(jù)了解,本次活動除主打中高端海爾家電外,還吸引了眾多社會化品牌共同參與,搭建了包括家用電器、百貨超市、家居家裝、母嬰用品在內的四大版塊。“以前只知道順逛賣海爾家電,現(xiàn)在連膠東白菜、土雞蛋、野山菌這些平時比較難買的土特產都有,非常方便!”用戶表示。同時,由于海爾品牌誠信背書、個性定制化服務、社群交互分享等諸多差異化優(yōu)勢,順逛在用戶中享有較高的口碑。以贛南臍橙為例,社會化產品在高頻次的社群交互中,能夠獲取到不同用戶對果品的不同需求,從而為不同用戶提供不同品種、糖分和營養(yǎng)價值的臍橙,實現(xiàn)精準的反向定制,充分體現(xiàn)了順逛社群交互和社會化開放戰(zhàn)略的優(yōu)越性,也為滿足細分的消費需求帶來了新思路。
實際上,此次社會化產品在順逛平臺實現(xiàn)快速增長,得益于順逛的社會化開放平臺戰(zhàn)略。隨著人們的消費需求日趨個性化、多元化,大眾消費力量逐漸分散,社群力量開始崛起,成為連接企業(yè)與用戶的最短路徑和最經濟的手段。面對日益擴大的社群規(guī)模和千人千面的用戶需求,升級傳統(tǒng)供應鏈勢在必行。在此背景下,順逛率先開啟社會化資源接入機制,通過創(chuàng)新C2M模式整合上游供應鏈,從源頭上精選優(yōu)質社會化資源,并使其直達用戶終端,形成全生態(tài)供需閉環(huán);另一方面基于“三店合一”,順逛通過社群交互獲取用戶個性化小數(shù)據(jù),倒逼產品端升級迭代,從而精準圍繞用戶需求量身打造定制化的解決方案。
據(jù)了解,截至目前順逛已經吸引了包括億健跑步機、新食器廚具、東莞荔枝、膠州白菜等在內的71個合作商家進駐平臺,商品SKU達到450個。同時在社會化資源開放戰(zhàn)略的推進下,順逛將進一步開展“新國品計劃”,與國家重點品牌深度合作,從乳業(yè)、酒業(yè)、服裝業(yè)等各行各業(yè)甄選優(yōu)秀品牌,在產品、營銷、社群資源等多個維度展開合作。據(jù)透露,目前順逛已經與君樂寶乳業(yè)、羅萊家紡、夢百合床墊等品牌達成了戰(zhàn)略合作,共同圍繞用戶個性化需求探索大規(guī)模定制道路。
與此同時,順逛也將持續(xù)優(yōu)化平臺資源升級社群生態(tài),為用戶提供“聚焦以家為單元”的智慧家庭解決方案。相關負責人表示,順逛一方面以家和生活生態(tài)的構建為目標,從百貨超市、母嬰玩具、順逛到家、家居家裝、特產匯、順逛金融六大模塊著手搭建順逛生態(tài);另一方面,開展“社群+”合作,針對不同人群尋找不同的社群組織進行整合,如聯(lián)合寶寶樹、媽媽網(wǎng)、豆果、土巴兔、愛風尚等品牌分別建設母嬰社群、美食社群、家居家裝社群等。
專家指出,社群經濟的不斷發(fā)展也促成了人的延伸,使人與人、人與物、人與信息的連接超越了時間與空間的限制,擴大了人的掌控范圍,由此引發(fā)以“人”為中心、以需求為導向的企業(yè)革新。在這方面,順逛聚焦用戶個性化小數(shù)據(jù),推動定制化體驗;搭建開放平臺,達成多元化品牌的共創(chuàng)共贏;對用戶和品牌商而言,均實現(xiàn)了“美好生活服務商”的踐行。