被“孤立”的馬云和被遺忘的“double H”夢

　　被“孤立”的馬云和骨子里流著“電商血脈”的阿里，還有一個被大多數(shù)人遺忘的“double H”產(chǎn)業(yè)夢，Health and Happiness(健康與幸福)。夢回中信21世紀(jì)，說一說馬云的“醫(yī)療夢”。

　　這幾日，烏鎮(zhèn)飯局好不熱鬧，大佬們觥籌交錯間，少了馬云的身影。馬云自稱，沒人請我，請我也沒時間去，言語間有點不服氣。被“孤立”的馬云和骨子里流著“電商血脈”的阿里，還有一個被大多數(shù)人遺忘的“double H”產(chǎn)業(yè)夢，Health and Happiness(健康與幸福)。夢回中信21世紀(jì)，說一說馬云的“醫(yī)療夢”。

　　2014年9月，阿里巴巴在納斯達(dá)克敲鐘上市，就在那一年的1月，阿里巴巴把“中信21世紀(jì)”收了，走上了醫(yī)療的“絲綢之路”。2015年10月，阿里巴巴集團(tuán)發(fā)布上市之后的第一份年報，董事局主席馬云寫了一篇致股東公開信，信中指出，阿里除了電子商務(wù)，約半數(shù)的員工以及關(guān)聯(lián)公司“螞蟻金服”和“菜鳥”，從事著具備重大戰(zhàn)略意義的新業(yè)務(wù)，包括物流、互聯(lián)網(wǎng)金融、大數(shù)據(jù)云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)、廣告平臺等業(yè)務(wù)，以及十年后基于數(shù)據(jù)技術(shù)的健康和數(shù)字娛樂業(yè)務(wù)，馬云將其稱之為‘double H’產(chǎn)業(yè)，Health and Happiness(健康與幸福)。

　　筆者看來，Happiness需要建立在Health基礎(chǔ)之上，而為了實現(xiàn)‘double H’中的Health，阿里巴巴也算下足了功夫。阿里巴巴關(guān)于健康領(lǐng)域的投資和布局，都是由旗下阿里健康完成。但這世上本沒有“阿里健康”，阿里收購中信21世紀(jì)之后，才有了“阿里健康”。

　　從收購中信21世紀(jì)說起

　　與擅長搜索的百度和社交達(dá)人騰訊不同，阿里骨子里流的還是“電商的血脈”。電商是阿里巴巴的得意門生，所以也不難理解，要涉足醫(yī)療，阿里必然會在醫(yī)藥電商上下功夫。但在中國，并不是所有的電商都能在網(wǎng)上賣藥，必須要持有《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書》，也就是我們所說的“醫(yī)藥電商牌照”?！痘ヂ?lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書》分A證、B證和C證，持有A證的必須是醫(yī)藥B2B第三方平臺，B證醫(yī)藥企業(yè)才能申請，C證指的是連鎖藥店申請開設(shè)網(wǎng)上藥店所需的牌照。

　　于是，阿里巴巴“瞄準(zhǔn)”了中信21世紀(jì)，這是彼時全國內(nèi)拿到第一塊第三方網(wǎng)上藥品銷售資格證的試點牌照的公司，不僅如此，它手里還掌握著中國“金貴的”藥品監(jiān)管碼體系。在醫(yī)藥電商上，阿里巴巴頗有勢在必得之勢。

　　中信21世紀(jì)的主營業(yè)務(wù)之一是電子監(jiān)管網(wǎng)╱PIATS。電子監(jiān)管碼可以讓消費者追蹤到藥品的制藥廠商、分銷商和零售商，以保障藥品質(zhì)量。藥品PIATS業(yè)務(wù)主要是指在中國銷售的產(chǎn)品提供鑒定及產(chǎn)品追蹤和物流信息化服務(wù)，進(jìn)而提供防偽冒的強化服務(wù)、轉(zhuǎn)運信息服務(wù)、市場研究、推廣服務(wù)、客戶服務(wù)、物流管理及其他增值服務(wù)，以及向中國相關(guān)部門提供產(chǎn)品追溯召回和執(zhí)法聯(lián)動信息服務(wù)。

　　收購中信21世紀(jì)后，阿里健康成為藥品電子監(jiān)管碼的運維方。當(dāng)時，電子監(jiān)管網(wǎng)的運維是阿里健康收入的幾乎全部來源。據(jù)阿里健康2016年半年報數(shù)據(jù)，電子監(jiān)管網(wǎng)部分業(yè)務(wù)的當(dāng)期營收為4898.3萬元，占到總收入的89%。

　　這一收購也在另一方面解決了阿里健康旗下天貓醫(yī)藥館的痛點：由于沒有牌照，其只能作為藥品生產(chǎn)企業(yè)、藥品經(jīng)營企業(yè)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的平臺服務(wù)商，不能直接銷售藥品，而當(dāng)時阿里的醫(yī)藥電商大約一半的銷量是由天貓醫(yī)藥館導(dǎo)流帶來的。

　　雖然在2016年2月，中國藥品電子監(jiān)管網(wǎng)被國家食藥監(jiān)總局暫停，這個“絆子”卻激發(fā)了阿里健康的斗志，在電子監(jiān)管業(yè)務(wù)暫停三個月后，阿里健康重新推出第三方藥品信息追溯平臺“碼上放心”，迅速在6月13日上線的平臺兼容了原藥品電子監(jiān)管碼系統(tǒng)。

　　“不挑食”的阿里健康

　　自2014年1月成立起，阿里健康便一路“狂飆”，此前筆者盤點過騰訊醫(yī)療的布局版圖，與騰訊買買買的風(fēng)格不一樣，阿里健康更多從自身業(yè)務(wù)下手，風(fēng)格則更加多元和并包一些，筆者將其布局概括為五大關(guān)鍵詞：醫(yī)藥電商、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、健康管理、保險&支付和智慧醫(yī)療。

　　1、卡位醫(yī)藥電商

　　作為阿里健康的拿手好戲以及最有潛力挖掘的一塊業(yè)務(wù)，醫(yī)藥電商的業(yè)務(wù)可分為B2C、 O2O、B2B三方面。“阿里健康的定位是用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提供醫(yī)療領(lǐng)域的解決方案，這個思路與定位跟阿里集團(tuán)做淘寶天貓是類似的。”阿里健康副總裁馬立曾表示。不僅如此，在拿下醫(yī)藥電商A、C證的路上，阿里健康亦步步為營。

　　B2C方面，除了其自營醫(yī)藥B2C阿里健康大藥房之外，還包括第三方交易平臺天貓醫(yī)藥館。2016年12月，阿里健康發(fā)布公告稱，為天貓醫(yī)藥館提供全套外包及增值服務(wù)，協(xié)助天貓發(fā)展其醫(yī)藥保健電商業(yè)務(wù)并收取費用。雖然在2016年6月，天貓醫(yī)藥館等第三方平臺曾被叫停醫(yī)藥零售在線交易，但阿里健康并沒有放棄醫(yī)藥B2C。8月16日，阿里健康宣布收購廣州五千年醫(yī)藥連鎖有限公司全部股權(quán)，獲得了向個人消費者提供藥品的C類互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書，開始發(fā)展自主經(jīng)營的非處方藥在線零售業(yè)務(wù)。

　　O2O方面，2016年5月，阿里健康聯(lián)合百佳惠蘇禾、德生堂、百草堂、康愛多等65家連鎖藥店，共同宣布成立“中國醫(yī)藥O2O先鋒聯(lián)盟” ，與數(shù)百家線下連鎖藥店開展合作。此外還從支付寶業(yè)務(wù)切入，已先后和海王星辰、國大藥房、北中聯(lián)大藥房、江蘇恒泰大藥房、重慶和平大藥房、河北新興大藥房、山東漱玉平民大藥房、廣東大參林大藥房等國內(nèi)主流連鎖藥店開展O2O合作。

　　B2B方面，2015年9月，天貓獲得了國家食品藥品監(jiān)督管理局頒發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書A證，進(jìn)軍醫(yī)藥B2B平臺服務(wù)，而這還只是在第三方平臺“下手”。今年6月，阿里健康以2000萬人民幣收購禮和醫(yī)藥，行業(yè)人士分析，這將意味著阿里健康開始試水自營B2B業(yè)務(wù)。

　　2、搶灘互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療

　　先看投資。阿里健康投資方之一云鋒基金是阿里巴巴旗下的一支涉足互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療、大文娛、金融、物流與消費等領(lǐng)域的私募基金，成立于2010年初。從該基金投資過的企業(yè)，我們亦可發(fā)現(xiàn)一些規(guī)律。2011年9月，云鋒基金數(shù)千萬元投資互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)尋醫(yī)問藥網(wǎng)，業(yè)內(nèi)視為其涉足互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的標(biāo)志事件。

　　公開資料顯示，云鋒基金投資企業(yè)還包括雅達(dá)國際、華康全景網(wǎng)、醫(yī)聯(lián)、國藥網(wǎng)、明碼科技等，均包含互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療性質(zhì)業(yè)務(wù)。

　　再看合作。2015年12月2日，武漢市中心醫(yī)院和阿里健康共建的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院正式上線。同時，武漢市中心醫(yī)院成立一個網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療部門，通過互聯(lián)網(wǎng)提供服務(wù)。2016年1月，阿里健康在湖北洪湖啟動網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院下村淘項目試點，向偏遠(yuǎn)地區(qū)下沉優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，開始搭建省、縣、村為單位的分級診療醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)，2017年4月27日，全國范圍內(nèi)又一家省級互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院——“湖北省互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”授牌儀式于武漢市中心醫(yī)院舉行。阿里健康為武漢市中心醫(yī)院提供包括醫(yī)聯(lián)體數(shù)據(jù)平臺、影像云平臺、智能醫(yī)生輔助診療系統(tǒng)等技術(shù)服務(wù)，推動醫(yī)院向智慧醫(yī)院轉(zhuǎn)型……

　　3、布局健康管理

　　2015年12月，阿里健康合作魚躍醫(yī)療，以醫(yī)云健康為載體，醫(yī)云健康作為阿里健康慢病管理服務(wù)提供商，服務(wù)阿里健康用戶，阿里健康自此開啟布局慢病管理。2016年6月，阿里健康和賽諾菲中國在上海簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，雙方將共享優(yōu)質(zhì)資源，深入探索O2O、慢病管理等多個醫(yī)藥健康領(lǐng)域的合作，2016年10月，阿里健康聯(lián)合數(shù)十家智能醫(yī)療、健康設(shè)備品牌共同推出的“智能關(guān)愛計劃”，運用智能設(shè)備切入健康管理。

　　除了合作之外，2016年4月，阿里健康家庭醫(yī)生宣布正式推出“父母關(guān)懷計劃”，針對慢性病老年人群提供智能化的慢病管理服務(wù)。

　　4、落子保險&支付

　　支付和保險方面，阿里健康則更多地借助阿里巴巴兄弟公司螞蟻金服的力量。2014年3月，醫(yī)?？刭M概念股海虹控股發(fā)布公告，與支付寶簽署了商務(wù)合作框架協(xié)議，就醫(yī)療福利管理領(lǐng)域結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴。同年5月，支付寶推出“未來醫(yī)院”計劃，支付寶對醫(yī)療機(jī)構(gòu)開放自己的平臺能力，包括賬戶體系、移動平臺、支付及金融解決方案、云計算能力、大數(shù)據(jù)平臺等。阿里健康副總裁馬立解釋該戰(zhàn)略是“從支付的角度切入醫(yī)療行業(yè)，用阿里云作為數(shù)據(jù)支撐”。

　　去年4月，阿里健康發(fā)布公告宣布，將協(xié)同阿里巴巴集團(tuán)與中國太平、太平人壽企業(yè)共同發(fā)起阿里健康保險股份有限公司，從事互聯(lián)網(wǎng)健康保險相關(guān)業(yè)務(wù)。并且在此前2015年4月，阿里健康云醫(yī)院平臺曾接入首家商業(yè)保險——信誠人壽;同年7月，阿里健康與太保安聯(lián)健康保險股份有限公司簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。

　　5、進(jìn)攻智慧醫(yī)療

　　年10月13日，在云棲大會智慧醫(yī)療專場上，阿里健康宣布與浙大附一院、浙大附二院，和上海新華醫(yī)院分別簽約，加速智慧醫(yī)療落地。其中包括浙大一附院共同申報的“醫(yī)學(xué)人工智能浙江省實驗室”、與浙大附二院、公益組織中國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展基金會三方將共同推動 “醫(yī)學(xué)人才智能培訓(xùn)平臺”的建設(shè);與上海新華醫(yī)院簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，搭建醫(yī)院混合云平臺、云兒科醫(yī)聯(lián)體平臺，開發(fā)醫(yī)生智能培訓(xùn)系統(tǒng)、醫(yī)學(xué)科研數(shù)據(jù)平臺，實現(xiàn)院內(nèi)就診全流程移動支付等。

　　2015年4月，阿里云宣布和東華軟件、國際醫(yī)學(xué)達(dá)成戰(zhàn)略合作，將聯(lián)合打造中國第一家實體的智慧“云上醫(yī)院”——西安國際醫(yī)學(xué)中心，通過數(shù)據(jù)驅(qū)動精準(zhǔn)醫(yī)療和健康管理。阿里云負(fù)責(zé)提供底層的云計算與大數(shù)據(jù)分析支撐，并整合阿里巴巴資源，為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的藥品O2O、移動支付等提供支持。

　　上聯(lián)醫(yī)院、中間嫁接醫(yī)療人工智能技術(shù)及服務(wù)、下達(dá)C端用戶，眼見阿里健康正努力打造一個智慧醫(yī)療的服務(wù)閉環(huán)。

　　打?qū)嶀t(yī)藥電商，背后隱藏的是“大數(shù)據(jù)”野心?

　　一般來說，算法、算力和數(shù)據(jù)是人工智能的“三駕馬車”，對阿里健康來說，要切入人工智能在醫(yī)療方面的運用，數(shù)據(jù)是其一大優(yōu)勢?？v觀其各板塊布局，從最初的醫(yī)藥電商業(yè)務(wù)起，阿里健康便埋下了伏筆。

　　“我認(rèn)為阿里健康是目前行業(yè)中最有可能形成數(shù)據(jù)閉環(huán)的一家公司。”阿里健康CEO王磊曾表示。通過建立醫(yī)學(xué)影像云平臺、投資入股萬里云公司、搭建“遠(yuǎn)程影像中心”為基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供包括托管、審核和疑難會診的服務(wù)、還建立專業(yè)“第三方影像中心”，為大醫(yī)院提供影像服務(wù)分流。阿里健康正在逐步實現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化。

　　不僅如此，阿里健康2017年年報也顯示出王磊要利用數(shù)據(jù)鋪向醫(yī)療人工智能的野心。5月17日，阿里健康發(fā)布2017財年業(yè)績公告披露，阿里健康已與多地政府、醫(yī)院、科研院校等外部機(jī)構(gòu)合作，打造未來醫(yī)院的人工智能醫(yī)療平臺和核心智能分析引擎，涉及領(lǐng)域包括醫(yī)療數(shù)據(jù)科研平臺、電子病歷、遠(yuǎn)程影像云平臺、疾病診斷智能引擎等。

　　除阿里健康之外，阿里系其他公司如阿里云、iDST(數(shù)據(jù)與科學(xué)技術(shù)研究院)等均加入了醫(yī)療AI的大軍。今年3月，阿里云發(fā)布“ET醫(yī)療大腦”，打造醫(yī)生輔助工具。7月，阿里健康在北京萬里云醫(yī)學(xué)影像中心正式對外發(fā)布醫(yī)療AI“Doctor You”。該系統(tǒng)包括臨床醫(yī)學(xué)科研診斷、醫(yī)療輔助檢測、醫(yī)師培訓(xùn)等功能，是“智慧醫(yī)療”的集成平臺。

　　筆者注意到，阿里健康科技(中國)有限公司法定代表人王磊同時還是康淘醫(yī)療董事長、中信21世紀(jì)董事長、萬里云(云醫(yī)學(xué)影像大數(shù)據(jù)云平臺)董事、巨鼎醫(yī)療(智慧醫(yī)療健康解決方案供應(yīng)商)董事、嘉和美康(醫(yī)療信息軟件商)董事。加上此前的合作和導(dǎo)流，有如此多數(shù)據(jù)“加持”，阿里健康要從數(shù)據(jù)攻下“人工智能”并不是件難事。

　　在AI+醫(yī)療的發(fā)力上，不管是從基礎(chǔ)設(shè)施層、技術(shù)層還是應(yīng)用層，阿里健康確實正在打下它的一片天，這一點與騰訊的醫(yī)療布局野心如出一轍。更加明顯的是，不論是百度、騰訊、京東還是阿里，都在努力打造大健康生態(tài)閉環(huán)、爭奪話語權(quán)。

　　馬云曾放下豪言：“如果我們做對的話，30年以后應(yīng)該是醫(yī)生找不到工作了，醫(yī)院、藥廠越來越少。”馬云還說了，下一個超越他的人，一定出現(xiàn)在健康產(chǎn)業(yè)里。夢想還是要有的，馬云能用新零售顛覆零售業(yè)態(tài)，也保不準(zhǔn)能在幾十年后讓醫(yī)生“被失業(yè)”，至于是通過阿里的老槍“電商”還是尖刀直入人工智能不是最重要的，在這盤BATJ的“賭局”里，誰笑到最后才最重要。