海爾“人單合一”美國(guó)落地 GEA洗衣機(jī)“黑五”收入同比增長(zhǎng)22%

　　隨著海爾“全球家電第一品牌集群”的形成和“人單合一”模式在美國(guó)、日本等國(guó)家全球化樣本的快速實(shí)踐，海爾“人單合一”模式正在全球快速?gòu)?fù)制，美國(guó)GE Appliances洗衣機(jī)小微就是其中之一。

　　眾所周知，洗衣機(jī)一直都不是GE Appliances的強(qiáng)力產(chǎn)業(yè)，發(fā)展?jié)摿h(yuǎn)不及廚電等業(yè)務(wù)。但在今年美國(guó)傳統(tǒng)的市場(chǎng)引爆季——黑色星期五中，在家電企業(yè)都在打折促銷的時(shí)候，GE Appliances洗衣機(jī)小微取消了低端產(chǎn)品，卻實(shí)現(xiàn)了收入同比增長(zhǎng)22%，份額增長(zhǎng)1.5%。這背后正是“人單合一”模式在GE Appliances洗衣機(jī)小微復(fù)制并落地的結(jié)果。

　　從直面領(lǐng)導(dǎo)到直面用戶 “人單合一”助力GEA小微找到用戶價(jià)值

　　去年，GE Appliances洗衣機(jī)小微小微主皮特有句經(jīng)典句式，曾讓對(duì)接的中國(guó)團(tuán)隊(duì)不知如何是好。“我會(huì)在X月X號(hào)向我的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)這件事，如果批準(zhǔn)了，我將會(huì)在X月X號(hào)向我們的CEO匯報(bào)這件事，之后才能有確切的答復(fù)給你?！?/p>

　　洗衣機(jī)海外美國(guó)接口人王秋高在2016年四月份開始與皮特接觸，去年的對(duì)接節(jié)奏，讓很多推進(jìn)工作進(jìn)展緩慢。不過(guò)，從今年6月開始王秋高再也沒(méi)有聽過(guò)皮特說(shuō)過(guò)類似的話，這個(gè)關(guān)鍵性轉(zhuǎn)折，發(fā)生在“人單合一”模式引入之后。

　　在6月份美國(guó)GE Appliances三人家電執(zhí)行委員會(huì)成立后，組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，皮特由原先的企劃負(fù)責(zé)人搶單成為洗衣機(jī)產(chǎn)業(yè)線的主人，直接向CEO凱文匯報(bào)，除此之外，皮特的最重要轉(zhuǎn)變是他將直面用戶。

　　從職業(yè)經(jīng)理人變成干事業(yè)，皮特的行動(dòng)變快了，他自己在分享時(shí)說(shuō)到，我兩個(gè)星期做完了過(guò)去一年才能完成的工作 。短短半年多的時(shí)間里，研發(fā)新的產(chǎn)品、下架過(guò)時(shí)、低利潤(rùn)的產(chǎn)品。

　　“人單合一”模式的最顯著的變化也體現(xiàn)在市場(chǎng)上。過(guò)去，美國(guó)GE Appliances洗衣機(jī)小微在市場(chǎng)上缺乏有十分競(jìng)爭(zhēng)力的差異化產(chǎn)品，不過(guò)今年黑色星期五檢驗(yàn)了皮特團(tuán)隊(duì)“人單合一”的經(jīng)營(yíng)結(jié)果，在家電企業(yè)都在打折促銷時(shí)，皮特取消了低端產(chǎn)品，卻實(shí)現(xiàn)了收入同比增長(zhǎng)22%，份額增長(zhǎng)1.5%。

　　“以用戶需求為中心”的本質(zhì)讓海爾“人單合一“模式在全球落地生根

　　路易斯維爾市市長(zhǎng)Greg Fischer曾直言海爾模式對(duì)GE Appliances的影響力：“海爾收購(gòu)GE Appliances將有利于整個(gè)城市、家電行業(yè)乃至員工的發(fā)展。海爾是一個(gè)全球性的大公司，其本土化發(fā)展的海外戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)與用戶的零距離溝通，也為產(chǎn)品的高效研發(fā)提供了可能?！?/p>

　　一個(gè)誕生于中國(guó)企業(yè)的模式，為何能在海外有如此收效?這是因?yàn)楹枴叭藛魏弦弧蹦Ｊ浇沂玖嘶ヂ?lián)網(wǎng)生態(tài)下所有產(chǎn)業(yè)模式的本質(zhì)，那就是一切為了用戶。而“人單合一”模式 “以用戶需求為中心”的本質(zhì)，決定了它在不同的企業(yè)文化中具備可以復(fù)制推廣的能力。

　　伴隨著海爾的全球化拓展，海爾“人單合一”模式也在每一個(gè)品牌里生根發(fā)芽，助力這些品牌在新時(shí)代孕育出全新的生命力。

　　在日本AQUA，串聯(lián)的層級(jí)機(jī)構(gòu)變革為并聯(lián)的組織，所有員工共同面對(duì)用戶，這讓其在被并購(gòu)8個(gè)月后止損。目前，AQUA商用社區(qū)洗在日本已經(jīng)取得了75%的市場(chǎng)份額，成功分得商用社區(qū)洗市場(chǎng)的“最大蛋糕”。

　　在新西蘭國(guó)寶級(jí)品牌Fisher&Paykel平臺(tái)上，一個(gè)個(gè)虛擬小微的成立，讓產(chǎn)品在原有精湛技藝基礎(chǔ)上，增加了對(duì)用戶需求的契合。到2016年底，海爾和Fisher&Paykel兩個(gè)品牌在新西蘭本土家電市場(chǎng)占比達(dá)42%，以近半壁江山的優(yōu)勢(shì)穩(wěn)居第一位。

　　在GE Appliances不僅僅是洗衣機(jī)小微，整個(gè)拆細(xì)團(tuán)隊(duì)的變革也已經(jīng)展開，美國(guó)GE Appliances First Build在“人單合一“模式的驅(qū)動(dòng)下被福布斯評(píng)為“2017年10大發(fā)展趨勢(shì)之一”。《華爾街日?qǐng)?bào)》則稱贊First Build “是開放創(chuàng)新中最雄心勃勃的嘗試之一”。

　　美國(guó)GE Appliances洗衣機(jī)小微的成功案例僅是海爾“人單合一”模式在全球開出的一朵花，從GE Appliances First Build到日本AQUA再到Fisher&Paykel……海爾“人單合一”模式的魔力不斷延續(xù)，突破不同文化企業(yè)之間的障礙，在全球都不斷落地、生根、結(jié)果，不斷賦予不同企業(yè)文化新動(dòng)能。