2017社群經(jīng)濟(jì)年會(huì):海爾順逛斬獲兩項(xiàng)大獎(jiǎng)
12月21日,億邦2017社群經(jīng)濟(jì)年會(huì)在廣州召開。會(huì)上,海爾順逛憑借行業(yè)首創(chuàng)“三店合一”O(jiān)SO模式以及社會(huì)化開放戰(zhàn)略,一舉斬獲智能商業(yè)創(chuàng)新獎(jiǎng)以及2017年度最佳社群開放平臺(tái)獎(jiǎng)。專家表示,隨著流量紅利減少,傳統(tǒng)電商行業(yè)亟待破局,而順逛作為社群經(jīng)濟(jì)探索先驅(qū),通過開放創(chuàng)新的戰(zhàn)略布局打造了一個(gè)“以用戶為中心、以需求為主導(dǎo)”的全新商業(yè)模式,建起多方共贏的社群交互平臺(tái),不僅贏得了業(yè)績(jī)與口碑的雙豐收,也為行業(yè)轉(zhuǎn)型提供了全新思路。
(順逛微店CEO宋寶愛在2017億邦社群經(jīng)濟(jì)年會(huì)做內(nèi)容分享)
“三店合一”重塑商業(yè)模式激發(fā)社群活力
大會(huì)期間,順逛微店CEO宋寶愛發(fā)表了“布局物聯(lián)網(wǎng)大平臺(tái)”相關(guān)主題演講,并與在座行業(yè)精英、專家學(xué)者分享了順逛對(duì)社群經(jīng)濟(jì)的探索歷程和心得。同時(shí),順逛還參與了同期舉行的中國(guó)智慧三農(nóng)大會(huì)以及全民萬企精準(zhǔn)扶貧行動(dòng)發(fā)起儀式,發(fā)揮社群交互平臺(tái)優(yōu)勢(shì),助力農(nóng)特產(chǎn)上行。
發(fā)言中宋寶愛指出,后電商時(shí)代,傳統(tǒng)電商的局限性逐漸顯露,面對(duì)日趨個(gè)性化、多元化的消費(fèi)需求,以低價(jià)促銷為主的傳統(tǒng)營(yíng)銷對(duì)消費(fèi)者的滲透力減弱;同時(shí),線上線下各自為戰(zhàn)引發(fā)利益之爭(zhēng),導(dǎo)致產(chǎn)品、服務(wù)品質(zhì)下滑。在此背景下,順逛率先提出“對(duì)內(nèi)聚焦驅(qū)動(dòng)店轉(zhuǎn)型、對(duì)外聚焦做社群交互”,創(chuàng)新“三店合一”模式重塑人貨場(chǎng)格局。
“從本質(zhì)來看,順逛平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了兩大顛覆,一是從價(jià)格顛覆為誠信,二是從交易顛覆為交互?!彼螌殣郾硎荆樄渑c傳統(tǒng)電商有著明顯區(qū)分,一方面通過誠信的產(chǎn)品價(jià)值吸引用戶,成功脫離了價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的泥潭;另一方面改變了“以交易為目的”的傳統(tǒng)營(yíng)銷模式,基于社群交互為用戶打造全流程最佳體驗(yàn)。
(智能商業(yè)創(chuàng)新獎(jiǎng))
在“三店合一”驅(qū)動(dòng)下,順逛前端打通線上店、線下店、微店,將相互競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)化為共創(chuàng)共贏,后端建立“前店后廠”的全生態(tài)供需閉環(huán),讓用戶直接參與研發(fā)、營(yíng)銷、服務(wù)等各環(huán)節(jié)。此舉改變了傳統(tǒng)的單向交易模式,實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)聚焦用戶個(gè)性化小數(shù)據(jù)的全流程交互和定制化服務(wù),引發(fā)了業(yè)績(jī)井噴式增長(zhǎng)。今年11.11期間,順逛提出打造家庭個(gè)性化定制解決方案,當(dāng)天便創(chuàng)下銷售額2.5億元、同比增長(zhǎng)247%、話題交互突破8萬個(gè)的紀(jì)錄。在順逛社群交互帶動(dòng)下,海爾7大產(chǎn)業(yè)及100多個(gè)品牌商交互6小時(shí)銷售額破億,充分印證了其創(chuàng)新模式的差異化競(jìng)爭(zhēng)力。
“社群+”推動(dòng)社群生態(tài)開放平臺(tái)落地
伴隨互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,一方面,以用戶需求驅(qū)動(dòng)的“社群+”正在成為消費(fèi)市場(chǎng)的主流趨勢(shì),另一方面,城鄉(xiāng)間的信息技術(shù)發(fā)展差距也導(dǎo)致了城市與農(nóng)村拉開了一條數(shù)字鴻溝,出現(xiàn)了農(nóng)產(chǎn)品“有貨無單”和消費(fèi)者“有單無貨”的矛盾。面對(duì)日益擴(kuò)大的社群經(jīng)濟(jì)規(guī)模和亟待解決的三農(nóng)發(fā)展需求,順逛及時(shí)開啟社會(huì)化開放平臺(tái)戰(zhàn)略,通過創(chuàng)新C2M模式將單一家電平臺(tái)升級(jí)為跨界社群生態(tài)開放平臺(tái),憑借全流程產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì)充當(dāng)起優(yōu)質(zhì)社會(huì)化資源與消費(fèi)市場(chǎng)的媒介?!斑@正是順逛作為社群交互平臺(tái)去中心化、去中介化的優(yōu)勢(shì)所在,也是順逛應(yīng)該擔(dān)負(fù)起的社會(huì)責(zé)任?!彼螌殣郾硎?。
(2017年度最佳社群開放平臺(tái)獎(jiǎng))
舉例來說,今年5月順逛上線由原產(chǎn)地直供的東莞荔枝,標(biāo)志著順逛正式開放社會(huì)化產(chǎn)品入口,隨后包括贛南臍橙、膠州白菜等在內(nèi)的三農(nóng)產(chǎn)品以及君樂寶、億健跑步機(jī)等眾多社會(huì)化資源紛紛搶入平臺(tái)。此外,順逛與建設(shè)銀行、光大銀行、中信銀行創(chuàng)建了首個(gè)社群金融服務(wù)體系,并聯(lián)合海爾消費(fèi)金融等推出了順逛白條等一系列金融解決方案。在“社群+”戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)下,順逛搭建了一個(gè)生態(tài)開放、資源共享的社群生態(tài),既為社群用戶提供了品類豐富的反向定制消費(fèi)體驗(yàn),也為社會(huì)化資源以及三農(nóng)產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展注入了社群經(jīng)濟(jì)新動(dòng)能。
有業(yè)內(nèi)專家指出,在消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代,傳統(tǒng)的商業(yè)模式已經(jīng)難以滿足千人千面的消費(fèi)需求,企業(yè)需要新思維、新方法和新模式來實(shí)現(xiàn)突破發(fā)展。而順逛通過“三店合一”與“社群+”戰(zhàn)略創(chuàng)新重塑商業(yè)形態(tài),積極開拓社群經(jīng)濟(jì),不僅實(shí)現(xiàn)了銷售業(yè)績(jī)與社群口碑的雙贏,也為整個(gè)行業(yè)的創(chuàng)新與蛻變指明了發(fā)展方向。