用戶需求驅(qū)動(dòng)生活定制 海爾順逛首屆社群爭(zhēng)霸賽在京啟動(dòng)

　　5月17日，海爾順逛首屆社群爭(zhēng)霸賽正式開(kāi)幕。據(jù)了解，此次大賽是海爾順逛打造的首個(gè)全民大型社群互動(dòng)比拼賽事。大賽將圍繞衣食住娛全方位展開(kāi)，通過(guò)社群交互征集用戶的生活痛點(diǎn)以及產(chǎn)品需求。參賽者將以組建戰(zhàn)隊(duì)的形式參與交互需求痛點(diǎn)以及產(chǎn)出解決方案，共同完成競(jìng)賽任務(wù)并角逐爭(zhēng)霸賽大獎(jiǎng)。

　　與此同時(shí)，海爾順逛也將通過(guò)此次大賽更加全面深入地交互社群用戶，并積極推動(dòng)定制化產(chǎn)品落地，為日益升級(jí)的消費(fèi)需求提供從交互到定制的全流程解決方案，同時(shí)借助大賽之際向消費(fèi)者展現(xiàn)“定制生活找順逛”的全新理念，從而進(jìn)一步釋放社群經(jīng)濟(jì)新動(dòng)能。

　　業(yè)內(nèi)專家指出，近年來(lái)隨著國(guó)民生活水平持續(xù)改善，人們對(duì)家電的消費(fèi)需求也在不斷提升。中怡康數(shù)據(jù)顯示，2017年我國(guó)生活電器市場(chǎng)整體規(guī)模達(dá)1267億元，同比增長(zhǎng)17.2%，無(wú)論是規(guī)模還是增速都蔚為可觀。在市場(chǎng)快速發(fā)展的同時(shí)，越來(lái)越多的消費(fèi)者已經(jīng)不滿足于企業(yè)流水線如法炮制的同質(zhì)化產(chǎn)品，個(gè)性化的消費(fèi)需求日趨強(qiáng)烈。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，這意味著原本靠大規(guī)模生產(chǎn)、大規(guī)模銷售來(lái)獲取人口紅利的日子已經(jīng)不復(fù)存在，“定制化”成為企業(yè)破局轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。

　　然而從當(dāng)前市場(chǎng)來(lái)看，雖然有不少企業(yè)提出了“定制化”的轉(zhuǎn)型口號(hào)，但實(shí)際上依然沿襲“企業(yè)造、用戶買”的傳統(tǒng)模式。在這種模式下，企業(yè)無(wú)法突破與用戶的一次性交易關(guān)系，難以精準(zhǔn)把握用戶痛點(diǎn)，導(dǎo)致產(chǎn)品的設(shè)計(jì)研發(fā)跟不上用戶需求的變化，由此陷入了“產(chǎn)消脫節(jié)”的惡性循環(huán)。

　　面對(duì)用戶個(gè)性化消費(fèi)需求難以滿足的現(xiàn)狀，海爾順逛充分發(fā)揮社群交互的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，始終以用戶為中心驅(qū)動(dòng)海爾產(chǎn)品升級(jí)迭代。而此次社群爭(zhēng)霸賽也正是海爾順逛對(duì)社群交互模式的一次創(chuàng)新。通過(guò)此次競(jìng)賽，海爾順逛不僅為用戶帶來(lái)了一個(gè)全方位、多入口的交互平臺(tái)，吸引用戶主動(dòng)參與到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)等各個(gè)流程，也為新產(chǎn)品落地提供了精準(zhǔn)的用戶導(dǎo)向，從而為用戶量身打造定制化的產(chǎn)品以及解決方案。

　　記者了解到，此次活動(dòng)自5月17日開(kāi)啟后，預(yù)計(jì)9月6日結(jié)束，分為需求征集、全民爭(zhēng)霸、20強(qiáng)晉級(jí)以及冠軍爭(zhēng)奪四個(gè)階段，用戶可通過(guò)順逛微博、順逛公眾號(hào)及順逛APP等入口報(bào)名參加。大賽期間每日會(huì)發(fā)布多項(xiàng)交互話題以及任務(wù)挑戰(zhàn)，隨著任務(wù)、挑戰(zhàn)的完成，參賽者將積累戰(zhàn)力值并贏得諸多獎(jiǎng)勵(lì)。據(jù)透露，大賽每月將根據(jù)排名進(jìn)行額外獎(jiǎng)勵(lì)，20強(qiáng)戰(zhàn)隊(duì)均可獲得5萬(wàn)獎(jiǎng)金，而最終的冠軍戰(zhàn)隊(duì)將獲得30萬(wàn)大獎(jiǎng)。

　　“消費(fèi)升級(jí)時(shí)代，人人都是經(jīng)濟(jì)體，每個(gè)用戶需求都應(yīng)得到重視。”專家表示，如今企業(yè)只有與用戶建立良好的交互關(guān)系，才能真正實(shí)現(xiàn)定制化轉(zhuǎn)型。作為海爾官方社群交互平臺(tái)，海爾順逛在“人單合一”理念引領(lǐng)下創(chuàng)新社群交互模式，將用戶從一次性消費(fèi)的購(gòu)買者轉(zhuǎn)變?yōu)槌掷m(xù)交互的產(chǎn)消者，為整個(gè)行業(yè)的定制化轉(zhuǎn)型帶來(lái)了良性啟發(fā)。